Ｏｐｌｕｓ株式会社の過去求人・中途採用情報

【研修・サポート充実】「oplus」利用者さまからのお問い合わせ対応（チャット・電話）をお任せします
具体的な仕事内容
クラウド型シフト・勤怠管理DXサービス「oplus」の開発・運営・販売を行なっている当社。
IT営業として【カスタマーサポート】【テクニカルサポート】をおまかせします。

●具体的な仕事内容
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【カスタマーサポート】
▼サポートチャットを使用したお問い合わせの対応
▼折り返しの電話対応
▼ヘルプページの作成　など

【テクニカルサポート】
▼導入支援（サービスの初期設定、運用案内、ミーティング対応など）
▼▼不具合に関する問い合わせの対応
▼お客さまからのフィードバック収集　など

●入社後の流れ
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入社初日：導入研修
※研修は、業務と並行で1～2週間行います。基礎から学べますので未経験の方もご安心ください！
入社2日目：技能テスト
入社3日目以降：先輩のOJTで業務スタート
・お問い合わせへの回答を作成して先輩の添削を受けたり、先輩の打ち合わせに同席する中で、一つずつ業務を覚えていきましょう。
・ヘルプページの作成や不具合への対処については、業務が発生した際に都度レクチャーを受けながら習得していきましょう。

※個人差はありますが、2カ月で独り立ちとなります。もちろん、独り立ち後もいつでも先輩がサポートしますのでご安心ください。

●どんなサービス？
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「oplus」は、無料から使えるシフト・勤怠管理DXサービスです。シンプルな操作性でDXを実現し、ブラウザ・スマホ・アプリの全てに対応しています。様々なシフト管理アプリと比較しても無料で使える範囲が大きく、100名分まで無料で利用可能なため、紙・エクセルから脱却する上で手始めに利用しやすいサービスとなっています。

●お客さまは？
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飲食業からIT・メディア、航空会社、小売サービスなど、幅広い業種との取引があります。社員数が数千人規模の大手取引先も多数。

チーム／組織構成
★20代・30代が活躍中★
社員：17名
他部署の社員とも気軽にコミュニケーションを取り合いながら業務を進めています。

★多彩なキャリアパス★
ゆくゆくは、セールスやカスタマーサクセスといった職種にも挑戦できます。
月1回の面談でキャリアの相談が可能です。

■男女比：7:3

【学歴不問・未経験歓迎・第二新卒OK】困っている人をサポートしたいという気持ちで業務に臨める方歓迎！
★特別な能力やスキルは問いません。

●こんな方は歓迎します！●
※年数不問、必須ではありません
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■SaaSのご経験がある方
■カスタマーサポートのご経験がある方

●こんな方は活躍できます！●
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■oplusの企業理念や価値観に共感していただける方
■顧客対応（カスタマーサポートや接客業）の経験をお持ちの方
■誰かをサポートすること、人に貢献することに喜びを感じられる方
■環境を重視して長く働きたい方

★学歴不問
★業種・職種未経験歓迎
★社会人経験10年以上の方歓迎
★第二新卒の方も歓迎

★人柄重視の採用です！
コミュニケーションを円滑にとれる方、状況に応じた行動や言動がとれる方を歓迎します！

【勤務地は全国に！／転勤なし／本社は代々木八幡駅徒歩1分】
★フルリモ―トOK
★U・Iターン支援あり
【本社】
東京都渋谷区代々木5-7-5 PORTAL POINT YoyogiKoen 601
＜アクセス＞
小田急線　「代々木八幡駅」 徒歩1分
東京メトロ千代田線　「代々木公園駅」 徒歩2分

※受動喫煙対策実施：オフィス内禁煙

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

★原則定時退社です！
残業はほぼありません。ライフスタイルを崩さずに長く活躍できる環境です。

★フルリモート、時短勤務もOK！
当社ではフルリモート勤務や時短勤務も可能です。
遠方にお住まいの方や子育て中などの方も是非ご応募ください。
※詳細については、カジュアル面談の際にご相談ください。
■平均残業時間
0時間

正社員
試用期間：６カ月
試用期間中は契約社員となります。
試用期間が過ぎると100%正社員登用いたします。

※期間中に給与・待遇に変更はありません。
※期間終了後、地方から引っ越したい方の支援予定あり

月給28万円～35万円（固定残業代含む）

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月15時間分を、月2万6300円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収324万円

■社員の年収例
入社3年後：年収350万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■服装自由
■U・Iターン支援あり

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
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★有給も取得しやすい風土です！
★5日以上の連続休暇取得可能。

私たちは核心的なサービスを創造し、人々の「求める」に「答え」ることをミッションに掲げています。そのために、私たちは応える（応じる）のではなく、人々が本当に求めているものに「答える」サービス作りを目指しています。
私たちが提供しているシフト管理システムは、スタートアップらしい華やかで革新的なサービスではないかもしれません。しかしながら、シフト管理は多くの事業主が向き合い、悩み、潜在的に「答え」を求めているものだと確信しています。
oplusは当たり前の常識を、当たり前のように疑い、「何が正しいか」に本気で向き合う会社です。

クラウド型シフト・勤怠管理DXサービス「oplus」の開発・運営・販売を行なっている当社。
創業6期目の超若手スタートアップSaaS企業です。
まだ新しいサービスですが、NTTドコモ社をはじめとした大手企業様にもご利用いただいており、導入実績は5万事務所を突破！
日本国内の6割がシフト制の会社という、大きなマーケットに向かって、oplusはますます成長を加速させていきます。