新幹線メンテナンス東海株式会社の過去求人・中途採用情報

東京駅・品川駅にて東海道新幹線の改札・きっぷうりばでの駅務員業務をお任せ。※2026年2月1日入社※
具体的な仕事内容
東京駅で、JR東海管轄の駅務員業務（改札・きっぷうりばでの業務）をご担当いただきます。

◆具体的には
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・きっぷ売り場での乗車券類の発売
・改札口におけるきっぷの確認
・自動改札機でのお客様対応
└きっぷの取り忘れや扉が開かないなどお困りごとへの対応
・お客様の問い合わせ対応
└忘れ物や到着時間等に関する質問への受け答え
・駅構内や周辺地域の道案内
・お身体が不自由なお客様への介助業務(品川のみ)

◆1日の流れ（例）
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▼9:00　　出勤・点呼
▼9:15　　引継ぎ・改札業務
▼12:00 　休憩
▼12:45 　改札業務
▼0:00 　 業務終了
▼0:15 　 仮眠・入浴
▼5:30　　改札業務
▼9:30　　引継ぎ・業務終了
※改札業務の間に、適宜休憩時間があります


◇◆入社後の研修◆◇
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【1】2週間の本社研修
就業規則やJR全体の規則、きっぷの種類や
料金・払い戻しのルールをしっかり学べます。

【2】配属先でOJTを実施
まずは改札口での業務からスタート！
約2週間、先輩社員と業務を進めます。

※改札⇒きっぷ売り場⇒きっぷの精算業務…と
少しずつこなせる業務の幅を広げていきましょう！

＜安心の教育体制＞
▼研修内容を振り返れる環境あり
講義用の資料やJR専門の教育教材もご用意。
研修で学んだことを後から復習し、配属後しっかり活かすことができます。

▼配属後も継続したサポートあり
毎月1回、接客・業務に関する勉強会を実施！
さらに英語スキルを磨く研修も開催しており、さまざまなことを学べるチャンスが揃っています。

チーム／組織構成
◆先輩の経歴は、営業、飲食店員、販売員、コンビニ店員、ホテルスタッフ、IT関係の営業、空港や鉄道のスタッフなど、幅広く多彩！
◆新幹線に対する知識等がなくても、研修等を経て立派な駅業務スタッフとして活躍できます◎

【未経験歓迎／第二新卒歓迎／35歳以下】国内外のお客様をおもてなしするスキルを身につけたい方
未経験歓迎！
特別な語学スキル、経験、資格は必要ありません！

【必須条件】
・専門・短大卒以上
・35歳以下の方

※海外からのお客様も多いため、
英語・中国語・韓国語のスキルを
お持ちの方は活かせます！（必須ではありません）
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

【転勤なし】【残業月5時間未満！】JR東海「東京駅」または「品川駅」での勤務です。

◆当社「東京旅客事業所」または「品川旅客事業所」に配属になります。
※配属は、入社後確定となります。（東京駅又は品川駅配属）

1ヶ月単位の変形労働時間制によるシフト制
(週平均労働時間40時間以内)

【シフト例】
・早番勤務 7：00～15：15／実働7時間30分
・遅番勤務 14：45～21：30／実働6時間
・隔日勤務 9：00～翌日9：30 ／実働15時間

※その他の勤務パターンあり
※メインは隔日交代勤務(泊り勤務)です
■平均残業時間
5時間

未満

正社員

【院了・大学卒】月給227,400円～
【短大卒・専門卒】月給220,400円～
※年齢・経験を考慮のうえ、社内規定により決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
(通勤手当、超過勤務手当、夜勤手当、祝繁手当など)

■賞与
年2回
5.15カ月分(2024年実績)★コロナ禍でも賞与支給していました！

■昇給
毎年昇給実績あり

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社員の年収例
年収436万円／27歳／月給27万円＋賞与 （各種手当含む）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■再雇用制度(定年65歳、70歳まで再雇用制度あり)
■JR東海グループ会社従業員持株会
■東海道新幹線利用補助制度
■賃貸住宅補助（※支給条件あり）
■育児・介護休暇等制度
■「ベネフィット・ステーション」(様々な福利厚生サービス
を受けられます！)
■人間ドック費用補助
■インフルエンザ予防接種
■慶弔見舞金制度
■永年勤続制
■制服貸与
■入社後座学研修あり
など

＜年間休日＞
115日

＜休日・休暇＞
シフト制（月9～10日休み）
■年次有給休暇(平均有休休暇取得率 2024年度 16日)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇・出生時育児休暇(パパ育)
■就学時休暇
■看護休暇
■育児休職(子が３歳になるまで)
■介護休職
など

※産休・育休取得実あり！
(2024年度取得実績：女性100％ 男性100％)

当社は、東海道新幹線の運行を支える存在として、新幹線の車内整備や、駅構内・駅ビルの整備など、幅広い業務に携わっています。

どの仕事も表立つものはでありませんが、だからこそ一つひとつの丁寧な仕事が信頼につながります。私たちが大切にしているのは、「ありがとうの種」をまき続けること。関わる全ての人に感謝の気持ちを届けられるよう、日々の業務に取り組んでいます。

＜お連れ様とはぐれた、おばあちゃん＞

東京駅で新幹線に夫婦で乗り込んだものの、
買い物中のおじいちゃんをホームに残し発車。
「品川で降りてみたけれどどうしよう」と
相談をいただきました。

社員は待合室にご案内し、関係先に連絡。
おじいちゃんの現在地情報を得て、
おばあちゃんにもすぐに出発してもらいました。
後日、お礼のお菓子を持って
おばあちゃんが社員のもとに！
そのときの笑顔が嬉しかったです。

（社員①）

＜ホームで泣いていた外国人女性＞

自分は品川で下車したけれど、
一緒に旅行していた人が降りそびれてしまった。
言葉も通じず心細そうな様子に対し、
社員は翻訳アプリを使って一生懸命励ましました。

幸い、相手の方を東京駅の構内放送で
発見することができて一件落着。
後日、感謝のお手紙をいただきました。
この経験は忘れられません。

（社員②）