株式会社ｅｒ　ａｇｅｎｔの過去求人・中途採用情報

【男性活躍中／人材業界の経験を活かせる！】求職者・企業双方に寄り添うカスタマーサポート業務
具体的な仕事内容
企業と求職者をつなぐ“架け橋”として、問い合わせ対応などをお任せします。

＞＞具体的には…
■求職者対応
「応募方法を教えてほしい」「面接日を変更したい」「面接場所が分からなくて…」といった問い合わせ対応や面談・面接日程の調整などを行います。

■企業対応
「求人原稿を作りたいがどう進めればいいか」「応募者の対応状況を知りたい」といった問い合わせ対応や求人情報の作成・修正対応などを行います。

今後はアルバイト・パートスタッフの増員も予定しており、教育・研修、業務管理、シフト調整などチーム全体のマネジメントを担うこともできます。

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＜★ゼロからのスタートに関われる！＞
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今回のポジションは立ち上げメンバーとしての採用。単なるサポート業務にとどまらず、「問い合わせ対応マニュアルの作成」や「求人原稿チェック体制の整備」など、自分のアイデアををそのまま形にできる面白さがあります。日々の問い合わせや業務の中で「どう対応すれば良いか」を考え、主体的に動いてくださることを期待しています。“立ち上げ経験”は、あなたのキャリアにとって大きな強みとなるはずです。

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＜★これまでの経験を”フル活用”！＞
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求職者からの問い合わせや、企業からの求人依頼、求人原稿の作成・修正など、人材業界で培った経験を活かせるシーンが数多くあります。例えば、求職者に寄り添いスムーズに調整する力、企業の本音を引き出すヒアリング力、求人原稿を魅力的に仕上げるクリエイティブな視点。――あなたのスキルと経験を最大限に発揮できます！

チーム／組織構成
基本はフルリモート勤務で、社用PC・携帯の支給もあります。家庭やプライベートを大切にしながら、自分のペースで柔軟に働けるのも魅力です。

また、グループ全体としての【安定感】と、新規事業をスピード感を持って進める【ベンチャーマインド】を兼ね備えており、意見やアイデアを積極的に発信できます。新しいことにチャレンジする姿勢を歓迎してくれる社風のため、将来的には新規プロジェクトへの関与や裁量の大きい仕事にも挑戦できます。

【未経験歓迎】◆学歴不問◆人材業界経験者歓迎◆コミュニケーションやチームワークを大切にできる方
【必須】
■人材業界での何かしらの経験がある方（職種・経験年数は不問）
・第二新卒歓迎！
・経験浅くてもOK！

【活かせる経験】※必須ではありません
□企業（社長・採用担当者など）や求職者との折衝経験
□コールセンターでの実務経験
□求人原稿作成や媒体運用の経験
□何かしらのマネジメント経験（年数・規模は不問）

＜こんな方にピッタリ！＞
◎業務フローの構築・改善に積極的に取り組める方
◎コミュニケーション力を活かしたい方
◎チームで協力できる方
◎マネジメントスキルを磨きたい方
◎新規事業やプロジェクトに参加したい方
◎状況に応じて臨機応変に対応できる方
◎責任感を持って業務を進められる方

★人材業界でのカスタマーサポート経験がある方は大歓迎です！
法人営業、キャリアアドバイザー、人材紹介営業、派遣コーディネーター、営業サポートなど顧客・求職者対応の経験をお持ちの方も歓迎します！

【フルリモート（在宅勤務）／転勤なし】

◆池袋オフィス
東京都豊島区東池袋2丁目21-1 桐生ビル8F
⇒都電荒川線「向原駅」より徒歩4分、JR「大塚駅」より徒歩9分

＼出社はあっても月1回程度！／
出社日などは特に決められていないので、
「今月は出社なしだった」なんてことも珍しくありません。
柔軟な働き方でライフスタイルを大切にできます。

◎U/Iターン歓迎
◎地方在住の方も歓迎

9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）

正社員
※試用期間3ヶ月：期間中の雇用形態・待遇に変動はありません。

月給25万円以上
※固定残業代20時間分／3万9060円以上を含みます。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

■賞与
年1回

■昇給
年2回
（実績による）

■入社時の想定年収
年収350万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■資格手当
■社用PC・携帯貸与
■資格取得支援制度

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（土日休み）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
★有給消化率80％以上
◎5日以上の連休取得OK！

立ち上げたばかりの部署だからこそ、キャリアアップのチャンスも豊富。意欲次第で「リーダー」や「管理職」へのステップアップも可能です。年齢や経験に関係なく、努力や成果をしっかり評価する風土が根付いています。裁量が大きく、自由に挑戦できる環境で、積極的に意見やアイデアを発信しながら、あなたらしいキャリアを築いていってください！

ライフワークバランスの充実度にも力を入れています。基本フルリモートで、出社は月1回程度のみ。土日祝休みで、有給取得率は80％超え。
家庭や育児はもちろん、趣味などのプライベートや自分時間も十分に作れるのが当社の魅力の1つです。