株式会社日本緊急通報サービスの過去求人・中途採用情報

あなた声で利用者の“まさか”に寄り添い、緊急時の救助を支える仕事。「誰かの命を守る」を未経験から。
具体的な仕事内容
＜どんなお仕事？＞

緊急通報「HELPNET」は、声で安心を届けるお仕事です。
自動車トラブル（事故・病気等）で不安な人に寄り添い、希望と命を繋ぎます。

誰かの未来を守る、とてもやりがいのあるお仕事です！


＜お任せするお仕事は？＞

▼あなたの声で、安心を届ける
利用者の“まさか”に、音声やデータで現場の状況を確認。
落ち着いた対応で不安な心に寄り添い、必要に応じ警察や消防などへ正確な情報をつなぎます。

▼いざという時に備える、日々のチェック
「万が一」に備えてシステムが確実に動くよう、日々確認を行います。
この積み重ねが、緊急時の冷静な対応を支えています。


＜対応の流れは？＞

▼緊急通報を受信
エアバッグ作動やSOSボタンの押下で、オペレーターのあなたに直接繋がります。

▼状況を確認
位置、車両情報は通報段階でPC画面上に表示されます。その情報を元に車内の方に詳細を確認。
通話が難しい場合は、迅速に警察や消防へ連携します。

▼警察・消防へつなぐ
あなたが確認した情報が、迅速な救助活動の第一歩となります。

大切なお仕事だからこそ、チームで協力。
常にメンバーのサポートがあるので安心です。


＜『やりがい』と『安定』を両立できる環境＞

◆プライベートも大切にできる働き方
急な残業もほぼ無いため、予定が立てやすく
「家族との時間を大切にしたい」「自分の時間も確保したい」方にもピッタリです。

◆安心して長く働ける安定基盤
大手企業出資の安定基盤の元、安心して長く働けます。


＜充実のサポート体制＞

◆心強いマニュアル完備
緊急時もマニュアルや、先輩からのアドバイス・サポートもあるので安心。

◆手厚い研修で安心スタート
約2ヶ月のOJTで基礎から学び、先輩と一緒に実践。
独り立ち後も、いつでも相談できる環境です。


「誰かのために」
その想いを、仕事にしませんか？

チーム／組織構成
★チームワーク抜群の環境
通報は個人ではなくチームでサポートし合いながら進める体制なので、安心して業務に取り組めます。

★休憩・仮眠室完備
無理なく働けるよう、休憩や仮眠もチームで調整して取っていただいています！

【第二新卒・完全未経験歓迎】チームワークを活かして働きたい方にピッタリ！＜高卒以上＞
【必須条件】
■高卒以上
■社会人経験をお持ちの方
※転職回数などは不問
　社会人経験10年目以上の方も歓迎です！

＜このような方は特に歓迎！＞
・人の役に立つ仕事、誰かに喜ばれる仕事をしたい方
・チームの一員として活躍したい方
・安定した経営基盤の会社で、じっくり腰を据えて働きたい方
・状況に応じて臨機応変に冷静な対応ができる方
・コールセンターの経験を活かして活躍したい方

＜中途入社100％！＞
多様な価値観を尊重し合う風土が根づいています。
「人の役に立ちたい」という想いを持つ社員が多く、チームで支え合う温かい職場です！

【転居を伴う転勤なし】HELPNETオペレーションセンター
東京都世田谷区八幡山
＜アクセス＞
・小田急線「経堂駅」よりバスで10分
・京王線「八幡山駅」よりバスで15分

※受動喫煙対策：オフィス内禁煙（建物内喫煙可能場所あり）

1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間
＜シフト例＞
09:00～18:00（日勤）
18:00～9:00（夜勤）
※日勤・夜勤の組み合わせあり

【　夜勤のスケジュール例　】
18：00～　勤務
22：00～　休憩（1時間）
23：00～　勤務
01：00～　休憩（3時間）
04：00～　勤務
06：00～　休憩（1時間）
07：00～　勤務
09：00～　日勤メンバーと交代／退勤
★夜勤勤務後は「夜勤明け休み」があるため、しっかりリフレッシュができます！
■平均残業時間
5時間

～10時間／シフト制で勤務メンバーが決まっているので居残り残業は殆どありません。

正社員
※試用期間：3カ月
※期間中の給与・待遇に変更はありません

月給27万8000円以上＋賞与（年2回）＋各種手当

※経験・能力などを考慮のうえ、決定します
※残業代は別途全額支給します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当
■出張手当
■家族手当
■住宅手当
■交通費（上限あり）
■年末年始勤務手当

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収370万円
以上

■社員の年収例
年収520万円／35歳・扶養家族あり（配偶者・子1名）
（月給27万8000円以上+賞与+各種手当）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■出産・育児支援制度
■資格取得支援（警備員指導教育責任者 など）
■社内表彰制度
■保養所あり
■定期健康診断（年2回）
■インフルエンザ予防接種補助
■制服貸与（クリーニング代会社負担）
■ベネフィットステーション加入（旅行・レジャー・映画・スポーツクラブ・eラーニング等の優待利用）
■AED設置

＜休日・休暇＞
シフト制（月5日～10日休み）※「夜勤明け休み」もあるので働きやすいシフト体制です。
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（積立制度あり）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■フレックス休暇（10連休、6連休を年1回ずつ取得可能）
■リフレッシュ休暇（勤続10年ごとに2週間の休暇を取得可能）

▼3日間の座学研修
業務に必要な基礎知識を学びます。

▼約2カ月間のロープレ・OJT
実際の対応を想定したロープレや先輩によるOJTで、「HELPNETの仕組み」「通報の流れや対応の仕方」など実践的なスキルを習得。

▼段階的に独り立ち
成長に合わせ、無理のないペースで独り立ちを目指します。

▼月1回の集合研修
過去の事例を共有する座学研修を実施。
より良いオペレーションを目指して、複数のテーマに沿ってグループごとにチームで活動し、意見交換を通じてスキルを磨きます。

▼2～3年かけてじっくり成長
一人ひとりの成長スピードに合わせて、焦らず着実にステップアップできる環境です。

トヨタ自動車株式会社
パナソニックオートモーティブシステムズ株式会社
セコム株式会社
KDDI株式会社
東京海上日動火災保険株式会社
株式会社NTTドコモ
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社
株式会社デンソー
株式会社アイシン
三井住友海上火災保険株式会社
日本電気株式会社
損害保険ジャパン株式会社
パイオニア株式会社
株式会社デンソーテン
NTTドコモビジネス株式会社
日産自動車株式会社
本田技研工業株式会社
株式会社三井住友銀行
株式会社三菱UFJ銀行
セコム損害保険株式会社

AIG損害保険株式会社
ソフトバンク株式会社
フォルシアクラリオン・エレクトロニクス株式会社
アルパイン株式会社
日本無線株式会社
株式会社イエローハット
株式会社オートバックスセブン
一般社団法人日本自動車連盟
タイムズコミュニケーション株式会社
株式会社PFU
スズキ株式会社
ダイハツ工業株式会社
東芝デジタルソリューションズ株式会社
株式会社SUBARU
マツダ株式会社
三菱自動車工業株式会社
日野自動車株式会社