一般財団法人東京都営交通協力会の過去求人・中途採用情報

＼人のためになれるお仕事／ お客様に都営地下鉄を快適にご利用いただけるよう寄り添うお仕事！
具体的な仕事内容
＼お客様の安心・安全を守る大切なお仕事／
◎未経験でも安心の研修制度あり！
◎お客様に寄り添い、時には感謝をいただけるお仕事です。

≪　具体的な仕事内容　≫
★『お客様の”移動”をサポート』
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駅を訪れるお客様を最初にお迎えする『窓口』でのお仕事です。
乗車券の販売や、乗り換え案内などを行います。
◎業務の大半はこの『窓口業務』となります。

★『お客様の”困った”をサポート』
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駅構内で困っているお客様をサポートするお仕事です。
高齢の方や、車椅子、ベビーカーなどを利用している方の補助や
気分が悪くなってしまったお客様の介抱などを行います。


★『お客様の”安心・安全”をサポート』
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ホームの見回りや列車発着時の安全確認、お客様への案内放送などを行います。

◎現在は都営地下鉄全駅にホームドアが導入されたため、駅員の負担は少なくなっています！


≪　入社後は…　≫
＼未経験の方でも安心できるよう丁寧に研修を行っています！／
▼座学研修からスタート！
まずは、2週間程度しっかり時間をかけて座学研修を行います。
研修では、当法人のことや鉄道、駅業務などの基礎知識、基本的な接客方法や落し物の取り扱い方法などを学びます。
　　
▼現場研修（OJT研修）
次は、各駅に配属後、1カ月程度かけて現場研修を行います。
ホームの監視や窓口業務などから始めます。先輩職員が丁寧にレクチャーしてくれるので、分からないことや不安なことは何でも聞いてください！

◎独り立ちした後も、先輩職員が近くで働いている環境なので安心です！
業務に必要な研修も定期的に行っているので、スキルアップの機会も充実しています。

チーム／組織構成
飲食店、デザイン会社、サービス業、マスコミなど……まったく関係ない業界から転職してきた先輩が多数活躍中！
チームワークを大事にしており、立場の垣根なく働いています。

★女性の管理職・リーダーも在籍中！

＼未経験からでもスタートOK！／ 人と接するのが好き、誰かに喜ばれる仕事がしたい方大歓迎！
＜ 必須条件 ＞
■高卒以上
■早朝・深夜・宿泊勤務が可能な方

／
このような方はぜひご応募ください！
＼
◎チームワークや協調性を大事にできる
◎決められた仕事の流れを守れる
◎お客さまに合わせた対応を心掛けられる
◎人と接することや、喜ばれることが好き

★業界・職種ともに未経験歓迎
★第二新卒・社会人歴10年以上の方も歓迎

【転居を伴う転勤なし／東京23区内の都営地下鉄駅構内】
下記、東京23区内にある都営地下鉄駅に配属いたします。
　
※勤務地の指定はできません
※下記範囲内で異動はありますが、転居を伴う転勤はありません
※受動喫煙対策あり（職場内禁煙）

　……

【都営浅草線】
馬込・中延・戸越・高輪台・三田・大門・東銀座・宝町・人形町・東日本橋・蔵前・本所吾妻橋

【都営三田線】
内幸町・水道橋・春日・白山・千石・西巣鴨・板橋区役所前・板橋本町・志村坂上・志村三丁目・蓮根・西台・新高島平

【都営新宿線】
新宿三丁目・曙橋・小川町・浜町・森下・菊川・西大島・東大島・船堀・一之江・篠崎

【都営大江戸線】
東新宿・若松河田・牛込柳町・牛込神楽坂・飯田橋・本郷三丁目・蔵前・両国・森下・月島・勝どき・築地市場・赤羽橋・麻布十番・代々木・西新宿五丁目・中野坂上・東中野・中井・落合南長崎・新江古田・豊島園・練馬春日町

【シフト制】
月間総所定労働時間／162時間

■泊勤務：9:00～翌9:00（休憩8時間）
※基本的にはこちらとなります

■日勤務（月2日～3日程度）
┗早日勤：8:00～16:45（所定労働時間8時間　休憩45分）
┗遅日勤：12:00～20:45（所定労働時間8時間　休憩45分）
※実労働時間が8時間を超える場合は休憩時間が60分となります

／
残業は着替え等を含む月10時間程度！
＼
発生するのは事故などのトラブルがあった時か、勤務後に研修がある時。
業務量が多くて残業、ということはほとんどないため、プライベートを充実させることができます！
■平均残業時間
10時間

程度（着替え等を含む）

契約社員
※契約期間は年度末まで（更新あり）
┗令和8年2月1日採用…令和8年3月31日まで
┗令和8年4月1日採用…令和9年3月31日まで
※2年ほど駅業務を経験すれば、正職員登用試験に挑戦することができます

基本給（月給）20万200円＋諸手当＋賞与年2回
※時間外手当は別途全額支給します

★下記手当を含めると、入職後の月収例は24万円となります！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（月5万5000円まで）
■時間外手当（全額支給）
■深夜勤務手当
■隔日勤務手当（泊勤務1回あたり1500円）
■休日勤務手当
■資格手当（サービス介助士資格：月1000円）
■扶養手当（配偶者：月8000円、子1人あたり：月3000円）
■住居手当（月5000円）

■賞与
年2回
（6月・12月）
※昨年度実績：合計3カ月分！

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■インフルエンザ予防接種助成金制度
■定期健康診断（年2回）
■職場内禁煙
■制服貸与
■福利厚生サービス加入
┗1回5000円までの宿泊補助を年4回まで利用可能
■研修制度充実（座学・OJT・英語研修・異常時対応訓練など）

＜休日・休暇＞
4週8休制
■夏季休暇
（5日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
■介護休暇
＜ 2週間分のシフト例 ＞
月　9:00～翌9:00勤務
火　明け休み
水　9:00～翌9:00勤務
木　明け休み
金　9:00～翌9:00勤務
土　明け休み
日　公休

月　公休
火　9:00～翌9:00勤務
水　明け休み
木　9:00～翌9:00勤務
金　明け休み
土　公休
日　公休

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休みの多さがポイント！
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業界内で4週8休を取り入れている企業は実は少数。
しっかり休み、プライベートの時間を確保することができます！

Aさん「大切なものを電車の中に忘れてしまったことがあって。不安な中、駅員さんが一生懸命探してくれて、無事に見つけることができたんです。あの時は本当に、感謝してもしきれないくらいありがたかったです。」

Bさん「地下鉄を使う時に、毎日窓口で見る駅員さんがいたんです。いつも朗らかにあいさつをしている素敵な方で、こっちも元気をもらっていました。そしてだんだん『私もこんな風になりたい』と憧れるようになって…思い切って転職して、いまはその方と同じ法人で働いています！」

駅員として働いていると、お客様からの「感謝」や「憧れ」を近くに感じられる機会が多くあります。やりがいのある場所で一緒に働きませんか？