一般財団法人東京都営交通協力会の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎★正社員登用あり】人と街をつなぎ、お客様の笑顔を守る都営地下鉄の駅員のお仕事です！
具体的な仕事内容
＼未経験でも安心の研修＆サポート体制！／
◎お客様に寄り添い、「ありがとう」の言葉をいただけるお仕事です。

≪　具体的な仕事内容　≫
いつも当たり前のように使う「駅」。
実はその裏側には、安全で快適な移動を支える、
たくさんの大切な役割が隠れています！

★安心・安全な空間を守る
『ホームでの見守り』
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電車の発着時の安全チェックやマイクでの
丁寧なご案内を通して、駅をご利用になる
お客様の安心づくりに貢献します。
◎全駅にホームドアが設置され、
駅員の負担も減っています。

★目的地までの道のりをサポートする
『窓口でのご案内』
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「○○駅への行き方は？」
などのご質問への回答や切符のご用意をします。
お客様のお話を丁寧にお聞きし、
目的地までスムーズに向かえるようにお手伝いする役割です。

★誰かの困りごとを解決する
『各種サポート業務』
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車いすやベビーカーをお使いの方の
乗車時のフォローや、
急に体調を崩された方の介抱など、
臨機応変な対応をお任せします。

≪　入社後の流れ　≫
▼座学研修からスタート！
最初の約2週間は基礎知識を学びます。
基本的なマナーや電車の仕組み、
切符・落とし物に関するルールまで、
一つひとつ丁寧に身につけられます。
　　
▼現場デビュー！
基礎を学んだ後は、各駅へ配属。
まずは窓口でのご案内やホームの見回りなど、
できることから少しずつお任せします。
先輩がOJTでしっかりサポートするので、
自分のペースで安心して成長していけますよ。

＼正社員への確かなステップアップをご用意！／
入社時は契約社員からのスタートとなりますが、
約2年間、駅での業務経験を積んだ後は
『正社員登用試験』にチャレンジ可能です！

正社員登用後は【リーダー⇒主任⇒課長代理
⇒統括課長代理⇒課長】と、頑張り次第で
着実にキャリアアップを目指せる環境！
目標を持って長く活躍したい方を全力で応援します。

チーム／組織構成
飲食店、デザイン会社、サービス業、マスコミなど…
まったく関係ない業界から転職してきた先輩が多数活躍中！
チームワークを大事にしており、立場の垣根なく働いています。

★女性の管理職・リーダーも在籍中！

＼未経験からでもスタートOK！／ 人と接するのが好き、誰かに喜ばれる仕事がしたい方大歓迎！
＜ 必須条件 ＞
■高卒以上
■早朝・深夜・宿泊勤務が可能な方
■令和8年7月1日から勤務可能な方

／
このような方はぜひご応募ください！
＼
◎チームワークや協調性を大事にできる
◎決められた仕事の流れを守れる
◎お客さまに合わせた対応を心掛けられる
◎人と接することや、喜ばれることが好き

★業界・職種ともに未経験歓迎
★第二新卒・社会人歴10年以上の方も歓迎

【転居を伴う転勤なし／東京23区内の都営地下鉄駅構内】
下記、東京23区内にある都営地下鉄駅に配属いたします。
　
※勤務地の指定はできません
※下記範囲内で異動はありますが、転居を伴う転勤はありません
※受動喫煙対策あり（職場内禁煙）

　……

【都営浅草線】
馬込・中延・戸越・高輪台・三田・大門・東銀座・宝町・人形町・東日本橋・蔵前・本所吾妻橋

【都営三田線】
内幸町・水道橋・春日・白山・千石・西巣鴨・板橋区役所前・板橋本町・志村坂上・志村三丁目・蓮根・西台・新高島平

【都営新宿線】
新宿三丁目・曙橋・小川町・浜町・森下・菊川・西大島・東大島・船堀・一之江・篠崎

【都営大江戸線】
東新宿・若松河田・牛込柳町・牛込神楽坂・飯田橋・本郷三丁目・蔵前・両国・森下・月島・勝どき・築地市場・赤羽橋・麻布十番・代々木・西新宿五丁目・中野坂上・東中野・中井・落合南長崎・新江古田・豊島園・練馬春日町

【シフト制】
月間総所定労働時間／162時間

■泊勤務：9:00～翌9:00（休憩8時間）
※基本的にはこちらとなります

■日勤務（月2日～3日程度）
┗早日勤：8:00～16:45（所定労働時間8時間　休憩45分）
┗遅日勤：12:00～20:45（所定労働時間8時間　休憩45分）
※実労働時間が8時間を超える場合は休憩時間が60分となります

／
残業は着替え等を含む月10時間程度！
＼
発生するのは事故などのトラブルがあった時か、勤務後に研修がある時。
業務量が多くて残業、ということはほとんどないため、プライベートを充実させることができます！
■平均残業時間
10時間

程度（着替え等を含む）

契約社員
※契約期間は年度末まで（更新あり）
┗令和8年7月1日採用…令和9年3月31日まで
※2年ほど駅業務を経験すれば、正職員登用試験に挑戦することができます

基本給（月給）21万400円＋諸手当＋賞与年2回
※時間外手当は別途全額支給します

★下記手当を含めると、入職後の月収例は24万円となります！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（月5万5000円まで）
■時間外手当（全額支給）
■深夜勤務手当
■隔日勤務手当（泊勤務1回あたり1500円）
■休日勤務手当
■資格手当（サービス介助士資格：月1000円）
■扶養手当（配偶者：月8000円、子1人あたり：月3000円）
■住居手当（月5000円）

■賞与
年2回
（6月・12月）
※昨年度実績：合計3カ月分！

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収300万円
～400万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■インフルエンザ予防接種助成金制度
■定期健康診断（年2回）
■職場内禁煙
■制服貸与
■福利厚生サービス加入
┗1回5000円までの宿泊補助を年4回まで利用可能
■研修制度充実（座学・OJT・英語研修・異常時対応訓練など）

＜休日・休暇＞
4週8休制
■夏季休暇
（5日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得・復職実績あり）
■育児休暇
（取得・復職実績あり）
■介護休暇
＜ 2週間分のシフト例 ＞
月　9:00～翌9:00勤務
火　明け休み
水　9:00～翌9:00勤務
木　明け休み
金　9:00～翌9:00勤務
土　明け休み
日　公休

月　公休
火　9:00～翌9:00勤務
水　明け休み
木　9:00～翌9:00勤務
金　明け休み
土　公休
日　公休

／
休みの多さがポイント！
＼
業界内で4週8休を取り入れている企業は実は少数。
しっかり休み、プライベートの時間を確保することができます！

Aさん「大切なものを電車の中に忘れてしまったことがあって。不安な中、駅員さんが一生懸命探してくれて、無事に見つけることができたんです。あの時は本当に、感謝してもしきれないくらいありがたかったです。」

Bさん「地下鉄を使う時に、毎日窓口で見る駅員さんがいたんです。いつも朗らかにあいさつをしている素敵な方で、こっちも元気をもらっていました。そしてだんだん『私もこんな風になりたい』と憧れるようになって…思い切って転職して、いまはその方と同じ法人で働いています！」

駅員として働いていると、お客様からの「感謝」や「憧れ」を近くに感じられる機会が多くあります。やりがいのある場所で一緒に働きませんか？