株式会社ディー・クエストの過去求人・中途採用情報

【WEB対応がメイン】企業のコンプライアンスに関わる「内部通報受付サービス」の対応業務をお任せ！
具体的な仕事内容
受付サービス業務や、スタッフのシフトなどの管理業務をお任せします。

＜具体的な業務内容＞
企業のコンプライアンス違反などに関する内部通報に対応していただきます。
当社の窓口対応は、WEBと電話で対応可能ですが、今回募集するポジションでは「WEB対応」がメインとなります。

【実務内容】
■通報受付業務（カスタマーサポート）
・企業に提供する「内部通報受付サービス」の利用者様からのWEBによる通報・相談への対応
■相談内容等のデータ作成
■利用者様への対応に付随する諸業務
■その他付随する庶務業務　など

また、経験やスキルによってマネジメント業務もお任せします。
■シフト管理や労務管理
■現場改善の立案・実行　など

＜自社サービス【DQヘルプライン】とは？＞
◎企業の「コンプライアンス」を守る内部通報サービス
・職場でのハラスメント
・働く環境の不満や問題
・不正処理や不正行為
などを「安心して」相談・通報できる匿名の相談窓口サービス、それが【DQヘルプライン】です。

相談者の不利益を防ぎながら、企業が正しく対応できる仕組みを提供しており、すでに国内外3200社以上が導入。
約40言語に対応し、内部通報窓口のグローバルスタンダードを目指して、より良いサービス提供に努めています。

＜ 入社後の流れ ＞
▼STEP①　研修
入社後は、OJT研修を中心に、業務に必要な知識やスキルを身につけていただきます。わからないことがあれば、先輩社員が丁寧に指導する体制が整っているため、安心して挑戦できる環境です。

▼STEP②　専門スキルの習得
企業のリスクマネジメントという専門領域で、内部通報対応やコンプライアンスチェックなどの業務を通じて、法律やコンプライアンスに関する知識も自然と身につきます。

▼STEP③　マネジメントにも挑戦
ゆくゆくはスタッフのシフト管理などにもチャレンジ可能。幅広いスキルを身につけて、さらなる活躍を目指してください！

チーム／組織構成
未経験から入社した方々を中心に幅広い年齢層の社員が活躍中。
産業カウンセラー、英語などの資格やスキルを活かすことができる当社！
わからないことがあれば、周りでフォローし合う環境のため、安心してスタートできます！

【学歴不問／未経験歓迎】★人柄・意欲重視の採用★基本的なPC操作ができればOK！
【必須条件】
★基本的なPCスキルをお持ちの方（Excel、Word、PowerPointなど）

＼このような方々を求めています！／
◎お客様に寄り添った対応ができる方
◎ホスピタリティ精神をお持ちの方
◎コミュニケーションを大切にできる方
◎経験を活かしてステップアップしたい方
◎遅番勤務できる方　大歓迎！！

＜こんな経験・資格をお持ちの方は大歓迎＞
・カスタマーサポートの実務経験をお持ちの方
・コールセンターや相談窓口の運営経験をお持ちの方
・マネジメントの経験がある方
・語学を活かしたい方

※職種・業種未経験歓迎
※第二新卒の方歓迎

【転勤なし／駅チカ徒歩1分】

＜本社＞
東京都千代田区神田駿河台3-4 龍名館本店ビル5階

［アクセス］
千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩1分
山手線・総武線・中央線・丸ノ内線「御茶ノ水駅」より徒歩7分

※受動喫煙対策：あり

★残業ほぼなし
★ライフワークに合わせた選択が可能！

9：00～21：00（所定労働時間7時間　休憩60分）

＜シフト例＞
パターン1：9：00～17：00（休憩60分）
パターン2：13：00～21：00（休憩60分）
■平均残業時間
10時間

以下

正社員
試用期間6カ月（期間中の給与・条件に変わりはありません）

月給30万円～33万円（固定残業代含む）

※経験・能力・前職の給与を考慮して決定します
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず51時間分を、月8万6,687円～9万5,362円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収360万円
～400万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当あり（上限5万円／月）
■資格取得支援制度
■研修支援制度
■退職金制度有（勤続3年以上）

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
※5日間の連続休暇OK
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇

2000年に設立され、企業リスク管理を専門とするコンサルティング会社として、リスクマネジメントサービスを幅広く提供している当社。

公益通報者保護法に対応した、組織内の不正行為を早期発見するための内部通報窓口を提供。

取引先等のコンプアライアンスチェックをリーズナブルにセルフチェックするツール「riskey」サービスをはじめ、各種企業調査を行っています。