株式会社マウスコンピューターの過去求人・中途採用情報

【未経験スタートOK！】パソコンを購入したお客様からのお問い合わせ対応～データ入力などをお任せ。
具体的な仕事内容
パソコンを購入したお客様のアフターサポートをお任せします。

問い合わせ内容は「PCの電源がつかない」、「操作方法が分からない」、「インターネットの設定方法が分からない」など様々。
パソコンをお使いのお客様から、日常的に起こりうる“お困りごと”が寄せられます。

まずは経験や適性にあわせ、できる業務からスタートしていきましょう。

◆電話応対（受電・発信）
└お問い合わせ窓口からの電話対応

◆データ入力などの事務業務
└専用システムに応対内容を入力

お電話・メール・LINE等から寄せられるお客様からのご相談に1件1件丁寧に対応。
自分だけで対応できない内容は、他部署やリーダーに引き継ぎできるので安心です！

【入社後のながれ】
まずは1ヶ月の研修で製品知識やコミュニケーションスキルを基礎から学んでいただきます。
研修後はOJTで実践的にスキルを身につけ、約3ヶ月で独り立ち！

分かりやすいマニュアルやQ&Aなども完備されていますし、分からないことがあれば、先輩が手厚くサポートします。

チーム／組織構成
現在活躍している方の前職は、受付、総務事務、営業アシスタント、飲食店スタッフ、アパレルなど様々。
異業種からの転職者が多く活躍しています。困ったことがあれば、周りの方にすぐに相談もできるので、安心です！

当社にはPCやデジタル機器に興味があるスタッフが多く、共通の話題で盛り上がることも！
趣味や関心が似ている仲間が集まっているので、職場の一体感は抜群です◎

■男女比：6：4（会社全体）※女性管理職実績あり
■年齢構成：20代・30代・40代のメンバーが活躍中。
■定着率：定着率も抜群！平均勤続年数は7.3年！

【学歴不問／未経験歓迎】人と話すことが好き・サポートすることが好きな方大歓迎！人物重視の採用です。
★学歴不問
★職種・業種未経験歓迎
★基本的なPCスキルがある方（文字入力ができればOKです！）

【歓迎条件】
・コールセンターのご経験がある方
・接客や販売のご経験がある方（年数不問）
・PCに関する知識がある方

【下記いずれかに当てはまる方にピッタリ！】
・人の話を聞くことが好き
・お困りごとを解決することが好き
・自ら積極的に動くことができる

飲食店でのホールスタッフや、レジスタッフ、店舗販売スタッフなど何かしらの接客経験がある方大歓迎！
ブランクのある方、主婦（夫）さんも歓迎しています。

人物重視の採用です。できるだけ、多くの方にお会いしたいと考えておりますので、ぜひお気軽にご応募ください。

【広島or沖縄勤務☆選べる勤務地／転勤なし】

▼広島
広島県広島市中区江波南2-15-26 GLP広島2 4階

▼沖縄
沖縄県沖縄市登川2695 モバイルワークプラザ 1階

◇アクセス
▼広島
広島電鉄「江波駅」徒歩20分
「江波駅」より広島電鉄バス「江波南二丁目」バス停下車、徒歩5分

▼沖縄
「沖縄北IC」より車で4分

▼広島
8：50～18：00、9：50～19：00（実働8時間／休憩70分）

▼沖縄
0：00～24：00（実働8時間／休憩70分）
※夜間帯（17：50～33：00）勤務できる方は選考優遇！
■平均残業時間
10時間

※残業は少なく、定時退社を推奨しております。

正社員
【試用期間】3ヶ月※労働条件は本採用と同じ

月給22万1000円～26万5530円

▼広島
月給22万1000円～25万9600円

▼沖縄
月給22万6500円～26万5530円

※経験や能力を最大限考慮し決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外労働手当（1分単位で計算・支給）
■交通費全額支給（非課税限度額内）

■賞与
年2回
☆昨年度実績2.4ヶ月分／年

■昇給
年1回
（7月）

■入社時の想定年収
年収318万円
～369万円

■社員の年収例
年収450万円（月給30万円＋手当＋賞与）／入社5年目
年収350万円（月給25万円＋手当＋賞与）／入社2年目　
年収318万円（月給22万1000円＋手当＋賞与）／入社1年目　

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給（非課税限度額内）
■選択制企業型確定拠出年金制度（401K）
■社員持株会
■資格取得奨励金（約90種類の資格ランクに応じて支給）
■外部提携企業の研修制度（会場での講座及び350種以上の通信講座を無料受講可）
■社長賞表彰
■インフルエンザ予防接種補助
■外部提携企業による研修制度
■社員割引
■再雇用制度あり
■外部福利厚生サービス
└映画などの施設の割引券や、お買い物、子育て教育などお得になるクーポンが利用可能！
■服装、髪色、ネイル自由
└服装はオフィスカジュアルでOK！堅苦しくなく、ちょっとおしゃれを楽しんで自分らしさを大切にしながら働けます。

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）※4週8休以上をしっかり確保。無理なく働ける環境です！
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（初年度入社3ヶ月後に10日付与※以降法定通り）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇
■特別休暇

☆育児休暇の取得がしやすい職場
育児休暇取得実績多数！女性だけに限らず当社では男性の取得実績もあります。これまでの復帰率はほぼ100％。中には3回の育休を使って復帰した社員もいます。ライフイベントを迎えても長期的に活躍することが可能です。
※厚生労働省認定ラベル【くるみん認定】も取得しています。

☆有給休暇も取りやすい！
有休も取りやすく、プライベートも充実することができます。
加えて残業も少なめなので、男女問わず長く安心して働ける環境です。

☆5日以上の連続休暇OK