株式会社アライドシステムの過去求人・中途採用情報

【未経験OK！研修充実◎】サロン専用システムの問い合わせ対応・オンラインによるシステム導入サポート
具体的な仕事内容
美容系サロン専用POSシステム『A’staff（エースタッフ）』の問い合わせ対応・導入支援をお任せします。

【お客様は…】
■全国の美容室
■まつ毛・ネイルサロン
■エステサロン
■ペットサロン　など

【お任せするのは…】
■電話対応
■マニュアル作成
■導入サポート

Q.例えばどんな問合せ？
「データの出し方が知りたい」
「この機能の使い方が分からない」
主にお電話やメッセージアプリでサポート。
システムで過去の問い合わせ内容を検索したり、先輩に相談したりしながら、適切な解決策をご案内します。

Q.マニュアルってみんな同じじゃないの？
■オリジナル機能を利用するサロン専用マニュアル
■簡単な動画マニュアル　など
基本のユーザーマニュアルはありますが、スムーズに利用してもらえるようにさまざまなカタチでサポートします。AIツールも積極的に活用し、業務効率を上げています。

Ｑ．導入サポートって？
新しくシステムを導入いただくお客様に、設定・操作方法をレクチャー。
施術メニュー・金額・スタッフのお名前などマスタ項目の設定をサポート。
Zoomを使ったオンラインでのサポートがほとんどです。

【入社後は…】
▼基礎研修（～1カ月）
システムの知識を習得。操作・機能の説明がしっかりとできるように理解を深めます。

▼電話対応からスタート（2カ月～）
これまでの対応履歴なども確認しながら、自身の引き出しを増やしていきましょう！
3カ月目～はマニュアル作成なども行い、少しずつ業務の幅を広げていきます。

▼導入サポートに挑戦（6カ月～）
徐々に1人で業務に携わり、導入サポートなども担当していきます。

慣れるまでは先輩が隣であなたをサポートするのでご安心を！
分からないこと・対応に悩むことがあれば周りにすぐに相談できる環境です！

【ゆくゆくは…】
お客様の要望を聞き取り、新機能やシステム開発の提案に携わることも可能。まずはお客様のシステム的なお困りごとを開発メンバーに共有するだけでＯＫ！

チーム／組織構成
現在経営サポート部は現在5名。
ITスキルゼロからスタートした先輩も、今では一線で活躍中！
しっかり学び、成長できる環境が整っています！

■男女比：男性3名：女性2名　★女性管理職も活躍中

【学歴不問・経験不問】美容業界に携わりたい方★基本的なPCスキルをお持ちの方歓迎！
＼1つでも当てはまった方、ぜひご応募を！／
□困っている人、お客様の役に立てることにやりがいを感じる
□イチからITスキルを身につけていきたい
□IT業界で自分を成長させたい
□ありがとうと言われる仕事がしたい

【応募条件】
■Excelの基礎知識がある方（データ集計・簡単な計算など）

【活かせる経験】※必須ではありません
■販売業界、接客業の経験
■カスタマーサポート、ヘルプデスクの経験
■オペレーター、コールセンターでの経験
■AIツールを用いた業務経験（ChatGPT等）

#未経験歓迎　#学歴不問　#第二新卒歓迎

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。ちょっと気になる！という方はぜひご応募ください！ざっくばらんにお話しましょう。

【転勤なし／駅チカ徒歩1分】
東京都三鷹市下連雀3-26-12　三鷹三菱ビル6F

【アクセス】
JR「三鷹駅」より徒歩1分
★中央・総武線のほか地下鉄東西線直通もあり、23区内からのアクセスも良好です！

※受動喫煙防止対策：屋内全面禁煙

早番　9:00～18:00
遅番　12:00～21:00
※週に1回遅番あり（実働8時間）

★21時以降の残業禁止
★早番の場合、19時には半数以上の社員が帰宅しています！

【残業について】
月末月初は問い合わせが多い傾向にありますが、「17:00以降の問い合わせは翌日対応」など受付時間が決まっているので、ほぼ定時退社ができています。

また、大規模な案件が決まった時には多少の残業が発生することもありますが、日頃から無理のないスケジュールを設定しているため、常態的な残業は起きにくいです！
■平均残業時間
10時間

～20時間程度

正社員
試用期間3カ月（待遇に変更なし）
＜試用期間中の月給について＞
月給23万円～（期間中は基本残業なし／万が一、やむを得ない事情で残業が発生した場合は時間外手当別途支給）
※経験・能力を考慮し決定します

月給26万8900円～（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月45時間分を、月6万9300円～支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

★経験・能力を考慮し決定します

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費全額支給
■役職手当
■出張手当
■食事手当（月3500円分を会社が補助）
■サロン手当（※詳細は「待遇・福利厚生」欄へ！）

■賞与
年2回
＋決算賞与

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～（※未経験者の場合）
年収440万円
～500万円（経験3年以上）

■社員の年収例
年収550万円／35歳・経験9年（月給38万円＋賞与・諸手当）
年収460万円／30歳・経験5年（月給33万円＋賞与・諸手当）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■社内表彰制度

★研修制度充実
（座学・Webセミナー・勉強会など）
※対象の外部セミナーは会社負担で受講可能

★資格取得支援制度あり／資格試験合格手当
→推奨される資格（ITパスポートなど）を取得すると、受験料+手当を支給！

■オフィスカジュアル・髪色・ネイル自由
→自分らしさを大切にしながら働ける職場です

■社内イベントあり
2024年から4年ぶりに社員旅行が復活しました！BBQ大会などイベントも豊富です！
＼みんな嬉しい『サロン手当』♪／
美容室やネイルサロン、エステサロンなど美容業界のお客様をサポートする当社。
お客様の美容室やネイルサロン、エステサロンなどを利用する際は会社が半額費用を負担！（上限回数なし／１回あたりの上限は5000円）
美容室やネイルサロンをお得に利用しながら日々の生活をもっと楽しく♪

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）※月1回程度の休日出勤（当番制）あり／休日出勤手当や振替休日など自由に選択可能です
■祝日休み
■年末年始休暇　
（6日）
■GW休暇
（5日）
■夏季休暇
（3日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（取得率ほぼ100％！）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■家族応援休暇

★ 9連休制度 ★
年に1回、有休5日間＋前後土日を合わせて最大9連休の取得を義務化しています。
「友達と海外旅行へ」「家族とゆっくり過ごす」など使い方はそれぞれ。リフレッシュできると社員からも好評です！

部署の垣根を超えた『ワンチーム』という意識が根付く当社。システム開発部や営業部と連携して業務を進めるため、自然とチーム力が高まります。

＜社員投票＞
週に1回、1人あたり3票を自分以外に投票。社内評価の見える化だけでなく、社員それぞれが目標としたい姿を見つけるきっかけにもなっています。
※ポイントに応じて賞与時に別途支給あり！

＜週間MVP賞＞
毎週、会社の定義する「アライドの良い仕事」に沿った行動をした社員に贈る賞。アライドの良い仕事とは「お客さまに喜んでいただく／一緒に働く仲間に喜んでもらう／仕事の工夫を常に考え実践する」
最多受賞者は年間MVPとして決算発表会で表彰されます。

現在活躍している社員のほとんどが中途入社。

「これまでの経験を活かしてもっとスキルアップしたい」
「ITスキルを身につけたい」
「この会社独自の制度に惹かれた」

‥‥など先輩たちの前職や入社の決め手はさまざまです！

経営サポート部も5人中4人が中途入社。
あなたもすぐに馴染んでいただけますよ！

入社後の研修や日々の問い合わせ対応、開発チームとのやり取りなどを通じてITの基礎知識が身につきます。さらなる成長をバックアップのため、Webセミナーの受講支援や勉強会なども定期的に実施。

社員の中にはITスキルや知識がほとんどない状態からスタートしたものの、入社後にさまざまな知識やスキルを身につけ、サポート業務のクオリティ向上や自身の業務効率化につなげている先輩も！

★面談・成長シート
「できるようになったこと」「これからできるようになりたいこと」をそれぞれが整理し、意識しています。1年を4回にわけることで短期的な目標が明確になるため、成長のスピードが速く、手ごたえも感じやすいです。