株式会社プライムアシスタンスの過去求人・中途採用情報

【残業月5h・同期との3～6カ月研修有】お車のトラブルに遭われたお客さまをお電話でサポートするお仕事
具体的な仕事内容
「警告灯が点灯してエンジンが止まった」など、お車のトラブルに遭われた保険ご契約済のお客さまをお電話にてサポートするお仕事です。
2020年4月移転オープンした、秋田駅直結・徒歩3分の綺麗なセンターで勤務いただきます。

マニュアル完備・判断に迷う対応は常駐している管理者がすぐフォローします。
クレーム対応も全体の0.2％と非常に少なく、その場で管理者に引き継ぐため1人で抱え込むことはありません。

【具体的な業務内容】
・お客さまからのお電話受付
・レッカー業者や修理工場スタッフの手配
・システム端末入力など事務作業

【入社後の流れ】
入社後は、スキルや経験に合わせて3カ月～半年の研修をご用意。
今回は5名以上の増員予定のため、同期と一緒に研修を受けていただきます。

実は当社は知人や友人の紹介による入社も多く、身近な大切な人に紹介できるほどの職場の雰囲気の良さが自慢です。
何でもお気軽にご質問ください♪

▼導入研修
車や保険に関する基礎知識、システム端末操作などを学んでいただきます。
▼ロープレ研修
実際の電話対応を行う前に、まずはロープレでイメージを掴んでいただきます。
▼OJT研修
先輩のサポートを受けながら、実際の仕事を少しずつスタートしていきます。
わからないことはなんでも相談できるのでご安心ください！
▼晴れて独り立ち！

【この仕事のポイント】
★働きやすい環境
基本的に電話対応がメインのため、「接客の仕事は好きだけど長い目で続けられるこの仕事に転職した」という先輩も。
子育て世代も多数活躍中で女性の多い職場のため、出産・育児などへの理解もしっかりあり、有休取得率も82％と高水準の働きやすい環境です。

★キャリアアップできる！
キャリアアップ支援も充実しており、多くの役職をご用意。
頑張り次第で将来的には管理職を目指すことも可能です。

例）スーパーコミュニケーター、アシスタントスーパーバイザー、スーパーバイザー、マネージャーなど

チーム／組織構成
20代～40代の女性が多い職場で、アパレルの店舗スタッフやホテルのフロントスタッフ、農協職員など、前職もさまざま！
「地元である秋田で働きたい」「子育てをしながら無理なく働きたい」という先輩も。

■男女比：男性：37名、女性：109名

※応募者全員と面接します！【未経験歓迎／学歴不問】基本的なPCスキルをお持ちの方
＼5名以上の増員予定！応募者全員と面接します／
学歴・経験一切不問。ブランクがあった方も多く活躍中です！

■必須要件
基本的なPCスキル
59歳以下の方（定年が60歳のため）

【こんな方活躍中！】
コミュニケーションを活かして働きたい
人と話すことが好き
接客業の経験を活かして働きたい
秋田県内で仕事を探している
ライフワークバランスを大切にしたい
そろそろフルタイムの正社員として働きたい
定年年齢を上限として、当該上限年齢未満の労働者を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

～複数名の中途同期と安心スタート～
組織力強化に向けて積極採用中。
面接1回のため、ご応募から1カ月以内の内定も可能です！
お互いについて知る場とできればと思いますので、リラックスしてお越しください♪

【転勤なし！マイカー通勤可能！秋田駅直結・徒歩3分】
秋田県秋田市東通仲町4-1　秋田拠点センターALVE1階

＼秋田駅直結・徒歩3分の好立地！／
2020年4月移転オープン・3D映像サイネージや本物の景色のように感じるヴァーチャルウインドウなど、最新技術を取り入れた綺麗なコールセンターです。
駅から外に出ることなく通勤可能で、シフトの前後は周辺施設でお買い物もできます♪

※マイカー通勤可（専用駐車場あり）
※受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

所定労働7時間・休憩1時間／24時間シフト制

※全時間帯に勤務可能な方を歓迎します。
※夜勤（23時～7時）は生活リズムへの影響を最小限にするため、1カ月のうち3日間連続で勤務、その後は原則お休みになります。
※研修期間中は9時～17時勤務・夜勤なしです。

【シフト例】
・7時～15時
・9時～17時
・10時～18時
・15時～23時
・23時～7時　など

【シフト作成について】
毎月、管理者がシフトの作成を行っています。
前月の10日頃までに、2日～3日シフト休の希望を出すことができます。
■平均残業時間
5時間

正社員
試用期間：3カ月
※条件差異なし

研修期間：3カ月～半年
研修期間中の給与：月給18万5000円～19万1000円
※研修期間中は土日祝・深夜勤務がないため手当なしの金額
※それ以外条件差異なし

月給20万5000円～21万1000円
※上記給与にはCC室手当（1万円）と土日祝手当（5000円）と深夜シフト代（1回5000円×月3回分）が含まれます。
※残業代は別途全額支給いたします。

■賞与
年2回
計2カ月分（前年度実績）

■昇給
あり／1月あたり2000円～（前年度実績）

■入社時の想定年収
年収266万円
～274万円

■社員の年収例
22歳／315万円
25歳／350万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（月額3万5000円）
■財形貯蓄制度
■確定拠出年金
■退職金制度（勤続年数不問）
■再雇用制度（上限年齢上限65歳まで）
■提携施設割引
■各種資格取得支援制度
■服装自由
■時短制度あり

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
月10日休み
■有給休暇　
6カ月経過後の年次有給休暇日数：12日　★取得率82％！
■育児休暇
（前年実績：男女ともに100％）
■介護休暇
（実績あり）
■お子さんの看護休暇
■子育て準備のためのプレパパ休暇
■チャイルドプラン休暇
■アニバーサリー休暇

※有給について
入社月に指定の日数を付与しますが、入社3カ月後から使用可能です。
例：4月入社の場合12日付与
※5日以上の連続休暇も可能です。