Ｄｒ．ＪＯＹ株式会社の過去求人・中途採用情報

病院に特化したAI電話「Dr.JOY」のカスタマーサクセスをお任せします。
具体的な仕事内容
【“Dr.JOY株式会社”について】
創業者・石松医師が医療現場で感じた業務負担を解決するため、「すべての医療従事者に、次の一手を。」という理念のもと設立。ITを通じて医療現場の課題解決に取り組んでいます。現在は多様なメンバーが集まり、チーム一丸で推進中です。

【AI電話“Dr.JOY”とは？】
医療機関の「電話がつながらない」「対応に追われる」などの課題を解決するSaaSプロダクト。AIが一次対応し、内容に応じて病院職員へ引き継ぐ仕組みです。現在、全国の総合病院で導入が進んでいます。

【具体的な業務は…】
■導入後の活用支援
■運用フローの構築や定着促進
■お客様（総合病院）からの問い合わせ対応やオンラインMTG
■他事業部（営業担当やテクニカルチームなど）との連携
■改善案の準備・提案
■議事録の投稿 など
※1名あたり10～15施設を担当
※お客様とのMTGは1～2施設／日ほど

【あなたの成長を最大化する！Dr.JOYの文化】
Dr.JOYでは、年齢・経験問わず社員の成長を後押しするフィードバックの文化が活発です。
その中心にあるのは 『不足認識』の考え。「今できていること」だけでなく、「まだ足りないこと」を明確にし、
常に次の成長課題を社員が見つけられる環境づくりを大切にしています。

～▼▼例えばこんなことをしています▼▼～
◎週次で目標設定
・毎週「その週の目標」を設定
・上司に承認を取り、進捗を共有

◎振り返りとフィードバック
・週の終わりに上司と「できたこと」「できなかったこと」を確認
・具体的なFBを受け、次週以降の行動に活かす

「常に成長の余白を意識し、次の一歩を考えているーー」そんなあなたなら、当社で活躍すること間違いなし！

またoviceというツールを使い、いつでもほかの社員とコミュニケーションが取れるので「聞きたいことをすぐに聞ける」という環境が整っています！

チーム／組織構成
【入社後の研修について】
入社後は2日間のコーポレート研修（会社・事業・カルチャーなどの座学）を実施します。その後は1週間～2週間の座学にて基本的な知識をインプット。並行してOJT（先輩社員の社外MTGの同席など）を通じ、実務についてキャッチアップしていただきます。

■組織名称：AI電話事業部
■男女比：6:4

【学歴不問・未経験歓迎】相手に寄り添った提案がしたい方／医療現場の課題解決に貢献したい方大歓迎！
【応募条件】
顧客折衝のご経験をお持ちの方（業種・職種不問）

【こんな方を求めています！】
◎IT営業の経験をお持ちの方
◎ホスピタリティを活かせる仕事がしたい方
◎AIサービスに携わりたい方
◎医療業界に興味がある方
◎柔軟性を持って取り組んでいただける方

「医療業界に貢献できる仕事がしたい」「AIなど最新の技術に携わりたい」「お客様に喜んでもらいたい」そんな気持ちをお持ちの方は特に大歓迎です！一緒に貢献していきましょう。

【原則転勤なし／虎ノ門ヒルズ駅直結】
東京都港区虎ノ門2丁目6-1　虎ノ門ヒルズステーションタワー17F
※受動喫煙対策あり

＜関東圏の方以外は自宅をオフィスとしたリモートワーク可＞
・作業効率重視のため、ハイスペPCを貸与！
・日次（朝会）週次（上司とのOne on One）のコミュニケーション！
・四半期（全社会）毎の定期的な意識合わせを実施！
・バーチャルオフィス（Ovice）をはじめとしたオンラインファーストな社内コミュニケーション！

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩1時間）

【1日のスケジュール（例）】
▼9:00～9:15 社内全体での朝会
▼9:15～9:30 事業部での朝会
▼9:30～10:00 CSチームごとの朝会
▼10:00～12:00 各自作業（MTGの準備、打ち合わせ、他事業部との連携など）
▼12:00～13:00 休憩（お客様のスケジュールに合わせて時間帯は変動します）
▼13:00～18:00 各自作業（打ち合わせ、議事録の投稿、翌日の準備など）
■平均残業時間
28時間

※昨年度実績

正社員
試用期間は3カ月。給与・待遇の変更はありません。

年俸500万円～1000万円（固定残業代含む）
※12分割して1／12を月々支給。
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月10万円～21万円支給。超過分別途支給。

■昇給
あり（3カ月および6カ月にそれぞれ評価を行い、平均で査定）

■入社時の想定年収
年収500万円
～1000万円

■社員の年収例
年収700万円（30代後半／入社3年目）
年収600万円（30代中盤／入社2年目）
年収550万円（30代前半／入社1年目）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費支給（上限2万円）
■研修制度（職種別・階層別研修）
■書籍・セミナー代の補助制度
■ウォーターサーバーあり
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■禁煙補助
■マルチディスプレイ
■昇降デスク
■在宅勤務（関東以外）
■服装・髪型・ネイル自由

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■結婚休暇

私たちのミッションは全国各地の総合病院様に「AI電話」を利用し続けていただくこと。特に現場スタッフ様からの声を正確に拾えなければ「このままでは解約に！…」ということも。下記のケースでは、責任者の方から理解を得ることを優先しました。

＜事例＞
▼電話業務担当のベテランスタッフ様から「すでに効率的な働き方ができているから必要ない」という声が…
▽真摯に受け止めつつ、営業担当と一緒に訪問し、まずは責任者の事務長様へご案内・ご理解を得る
▼事務長様協力のもと、改めて現場スタッフ様の意見聞きながらご案内
▽無事、スタッフ様にもご理解いただき継続決定へ！

週1回、上長との面談を実施。3カ月ごとに設定する目標の進捗確認を行っています。成果だけでなく顧客への想いやビジョンに即した行動、効率的な業務遂行など働き方も正当に評価し、給与やキャリアへ反映しています。※9割の社員が昇給・昇格を実現

＜キャリアステップ（イメージ）＞
▼一般社員
▼リーダー
▼マネジメント

※上記以外にもテクニカルサポートやアカウントエグゼクティブへ進むキャリアパスも可能です！

生成AIを活用して得られた成果は、四半期ごとに開催される「全社会」で全社員に共有。「AIコンテスト」と名づけ、優れた活用事例には金一封を贈る制度も整備しています。

＜事例＞
■QAテストにかかる工数をほぼゼロにした
■AIによって代表がベトナム語で話しているような動画を生成し現地紹介に活用　など
業務に直結するクリエイティブな使い方が次々と生まれています。