一般財団法人日本労働会館の過去求人・中途採用情報

一般財団法人日本労働会館の募集が終了した求人

ホテルのフロント／賞与4.8カ月分／残業なし／英語を活かせる

正社員
転勤なし

仕事内容

【20代・30代活躍中／有休取得率95％以上】ホテル「ローズステイ東京芝公園」のフロント業務をお任せ
具体的な仕事内容
【宿泊予約の受付】
現在の予約方法はオンラインが約9割、電話が約1割です。予約が入った後は、予約情報をPCに入力。お客様からのお問い合わせには、マニュアルに沿って対応します。

【チェックイン・チェックアウト対応】
・チェックイン：15:00～
・チェックアウト：10:00まで
混雑する時間帯には、スタッフを増員して対応するのでご安心ください。

【周辺エリアのご案内】
お客様から近隣施設について質問された際は、ガイドブックなどを参考にしながらご案内します。

★例えば…★
カフェ好きのスタッフは、勤務前後に周辺のカフェを巡ってリサーチし、雰囲気やおすすめメニューをお客様にご紹介！また、SNSなどでも発信をするなど、お客様に楽しんでいただけることを考え、実行します。

【その他の業務】
・客室清掃のダブルチェック…3～4名のチームで約1時間かけて実施します。
・ホテル内レストランの補助…レストランが混雑した際や欠員が出た場合に、簡単な調理補助や料理提供をお願いします。

★業務割合の目安★
・受付・予約対応：80％
・清掃チェック：10％
・その他業務：10％

＜シフト体制＞
各シフト2名＋中番スタッフ（11:00～20:00 または 10:00～19:00）1名が常勤しています。

…＊入職後の流れ＊…
★OJT研修で安心スタート！
入職後は先輩スタッフがマンツーマンでOJT研修を行います。
まずは客室の種類や設備、備品を覚え、その後システムや接客対応を段階的に習得。

★キャリアアップのチャンスも！
当ホテルでは年功序列を廃した新たな人事制度を導入！
意欲と実力次第で「支配人」も目指せる環境を整備し、組織の活性化を図っています。

チーム／組織構成
現在フロントスタッフは12名在籍しており、20代・30代中心に活躍中！
中途入職の不安を理解している先輩ばかりなので、困ったことがあれば気軽に相談してください！

【中途入職者の前職は？】
ドラッグストア社員や、不動産管理会社（派遣）など、異業種出身の先輩も活躍中なのでご安心ください！

対象となる方

【学歴不問／業種未経験歓迎】◆接客業の経験者（業界問わず）◆英語スキル（日常会話レベルでOK）
＜応募条件＞
■接客業の経験をお持ちの方（業界問わず）
■日常会話程度の英語スキルをお持ちの方
■ネイティブレベルの日本語能力（日本語能力N1レベル）

※ホテル、百貨店、空港、個人商店などでの勤務経験をお持ちの方は優遇！
※弊社のマニュアルや翻訳機を使用できるので、高度な英語スキルは不要！

＼＼こんな方が活躍できます！／／
◎コミュニケーションが得意で、協調性のある方
◎チームワークを大切にできる方
◎ホスピタリティを大切にできる方

※業種未経験歓迎
※社会人経験10年以上歓迎
※ブランクOK

勤務地

【転勤なし／都営三田線「芝公園駅」より徒歩1分】

＜ローズステイ東京芝公園＞
東京都港区芝2丁目20番12号

★アクセス★
都営三田線「芝公園駅」より徒歩1分

※受動喫煙対策：館内禁煙（喫煙所あり）

勤務時間

7：30～翌7：30の間でシフト制（実働8時間）

＜シフト例＞
○07：00～16：00
▲11：00～20：00
◎13：30～22：30
●22：30～07：30

日　月　火　水　木　金　土
◎　休　◎　●　●　休　休
〇　〇　▲　▲　休　◎　◎
◎　休　●　●　休　▲　▲
休　▲　▲　◎　◎　休　▲
休　○　▲

※夜勤明けに昼間の勤務はありません。
※終電時間を考慮したシフトを組みます。
※連休や出勤日についてはお気軽にご相談ください。
■平均残業時間
2時間

以内　※基本的には残業はありません

雇用形態

正社員

給与

＜直近でベースアップを実施！＞
月給21万8000円～28万円＋各種手当＋賞与年2回

※スキル・経験・能力を考慮して決定します。
※残業代は別途全額支給。

■賞与
年2回
（7月・12月）※2024年度賞与支給実績：4.8カ月分

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～400万円　※あくまで入職時想定です。スキル・経験・能力を考慮して決定します。

■社員の年収例
年収430万円（入職7年／35歳）
年収400万円（入職3年／30歳）
年収360万円（入職1年／25歳）

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■役職手当
■主事手当（一定のスキルを持ち業務に発揮する人に支給！）
■制服貸与
■資格支援制度（防火・防災管理者、食品衛生管理者）
■ホテル内レストラン社内割引あり
■自社および横浜提携ホテル社員価格利用あり
■退職金制度あり

休日・休暇

＜休日・休暇＞
月8～9日休み
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（消化率95％以上）
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■公休＋有休で5日以上の連続休暇取得可

＜有休取得しやすい風土＞
有給休暇は、基本的には希望した日に取得することが可能です。
周りの先輩の取得率も高いため、取りにくい雰囲気はなく、お互いに協力し合いながら有休を取得しています。
また、有給休暇の消化実績は、2年連続で95％以上です。

★英語は抵抗がなければOK！

外国人のお客様もご案内しますが、マニュアル通りに対応すればOK！
特別なスキルは必要ありません◎
実際に、英語が得意でないスタッフも、得意な先輩に聞いたり、フロントの翻訳機を活用したりしながら活躍しています！

＜よくある質問＞
「電子レンジはある？」
「コインランドリーはどこ？」
「近くに食事のできるレストランはある？」
「羽田空港にはどうやっていくの？」　など