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【40時間の研修＆チーム体制でIT業界・オフィスワークデビューを応援！】ITサポート事務をお任せ
具体的な仕事内容
＼ここがPOINT！／
◎ITの基礎から学べる40時間の基礎研修
◎完全未経験前提で先輩が手厚くサポート
◎教育担当やチームリーダーなどさまざまなキャリアパスあり
◎未経験からスタートし、管理者等へキャリアアップしたい方も大歓迎
◎資格取得報奨金制度でスキルアップ
◎年間休日120日、残業5H以下とワークライフバランスも充実


＜具体的な業務＞
研修後、IT系アウトソーシングのメンバーとして、クライアント先のオフィスでご活躍いただきます。
ご経験や適性、ご希望に応じ、以下の業務に配属いたします。

【テクニカルサポート】
さまざまな法人のお客さまからのお問合せ（電話・メール）に対応する業務です
◆PC回りやアプリケーションのサポートデスク（電話・メール）
◆PC障害、ネットワーク障害の問合せ（一次・二次）
◆Officeソフト（Word/Excelなど）の操作問合せ
◆専用システム操作問合せ
◆エンジニア手配業務


【ITサポート事務】
クライアント先のITサービスの設定・運用を行う業務です
◆ITサービス受付・設定変更
◆月次報告書作成
◆業務手順書作成
◆業務効率化（RPA）活動
◆電話応対／顧客対応

＜入社後の流れ＞
▼STEP１
【基礎研修】
入社後、40時間の研修を実施。ITの基礎からビジネスマナー、PCの基本操作等、仕事のベースとなる知識を身に付けます。

▼STEP２
【OJT】
配属後、3～6カ月かけて実践的なスキルを学びます。
電話応対や定型業務からスタートし、できることを徐々に増やしていきましょう。

▼STEP３
【配属】
研修終了後は既に当社の社員が在籍しているチームに配属となります。
同じ会社の社員同士なので、わからないことがあっても質問しやすいので
スムーズに現場の業務に慣れることができます。

チーム／組織構成
◆栄養士や保育士、ヨガインストラクターなど、さまざまな前職経験を持つメンバーが活躍しています

◆6名～20名程のチームでクライアント先へ常駐。分からないことなどは、いつでも先輩に相談できる環境が整っています！

◆現在女性比率が4割と高く、女性管理職も多数活躍中！

【経験・資格・学歴不問】未経験入社8割★本当にイチから学べる環境でオフィスワークに挑戦したい方
業界・職種未経験歓迎です！
必須条件は特にありません。
約8割が異業種・まったくの未経験からの入社ですので、ご安心ください！

★ITへのご興味がある方が活躍できる環境です
★IT業界・ヘルプデスク・テクニカルサポートのご経験をお持ちの方、優遇いたします

＜必須要件＞
・日本語による円滑なコミュニケーションがとれる方
（例：日本語能力検定N1レベル）

＼このような方も歓迎いたします／
■人と話すのが好きな方、人に喜ばれると嬉しい方
■チームで仕事をしたい方
■周囲の意見を尊重できる方
■新しいことにチャレンジしたい方
■未経験からIT業界で技術を身につけたい方

【転勤なし☆リモート勤務あり！】
★東京23区および神奈川県、福岡県、北海道のクライアント先オフィス
★リモートワーク案件あり

【勤務地例】
◆東京都中央区晴海（大江戸線「勝どき駅」徒歩4分）
◆神奈川県横浜市都筑区（横浜市営地下鉄ブルーライン「仲町台駅」徒歩8分）
◆神奈川県川崎市幸区（各線「川崎駅」徒歩9分）
◆福岡県福岡市中央区六本松（福岡市地下鉄七隈線「六本松駅」徒歩2分）
◆北海道札幌市中央区南二条東（地下鉄「大通駅」徒歩5分）

◎受動喫煙対策あり

9:00～18:00（休憩時間 1時間）

◎配属先によってシフト勤務となる可能性があります（要相談）
■平均残業時間
5時間

程度

正社員
試用期間：6カ月
※期間中の雇用形態は契約社員、6ヶ月後に正社員雇用となります
※給与、勤務時間等の労働条件に変動ありません

■東京・神奈川給与
＜未経験の方＞
月給25万円以上(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月4万7,468円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

■福岡・北海道給与
＜未経験の方＞
月給23.1万円以上(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月4万3,861円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

＜コールセンターのご経験がある方＞
月給27万円以上(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず30時間分を、月5万1,265円以上支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給

◎経験・年齢を考慮し、当社規定により決定します

■賞与
年2回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～400万円

■社員の年収例
【IT未経験/月給25万円以上＋賞与年2回】
550万円／30代／管理職／入社10年目（月給45万円＋インセンティブ）
400万円／30代／コールセンター経験／入社1年目（月給28万円＋賞与年2回）
350万円／20代／IT経験未経験／入社1年目（月給25万円＋賞与年2回）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■資格取得報奨制度
┗ 合格時の受験料と資格の種類によって1～8万円の報奨金を支給します。
■定期健康診断
■iDeCo＋（イデコプラス）導入企業
■各種イベント
■施設利用（関東ITソフトウェア健康保険組合施設）
■慶弔見舞金

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝）※シフト勤務の場合は除く
■祝日休み
■年末年始休暇　
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■特別休暇

5日以上の連続休暇取得OK！

個人ではなくチームでクライアント先へ常駐し、「業務委託」という形でクライアント先の事業を担う働き方です。複数名のスタッフと、プロジェクトをまとめるリーダーが配置されるため、チーム一塊となって事業に取り組むことができます。

基本的には、異動の希望などがない限りはプロジェクトを継続し、しっかりと知識やスキルを積み上げていくことが可能です。日々の仕事の様子は日報・週報で状況を共有でき、「業務が多くて終わらない」という心配も不要です。
また、仕事の状況だけでなくプライベートの悩み事・困り事なども、相談可能。休暇制度も充実しており、ワークライフバランスを大切にしながら長くご活躍いただけます。

業務に関係する資格取得を奨励しており、受験料の補助や報奨金の支給など、サポート体制を整えています！

▼先輩たちが入社後に取得した資格は……
・ITパスポート
・基本情報技術者
・CompTIA A+
・コンタクトセンター検定試験（スーパーバイザー資格）
・CCNA
・MOS(マイクロソフト オフィス スペシャリスト)
・MCP認定資格
・ITIL　など

資格取得を目指している先輩も多いため、自然とモチベーションも高くなり、意欲的に取り組めます。

また、実際の仕事を経験しながら、幅広い選択肢の中で自分に合ったキャリアを見つけることができます！

実際のキャリア例・・
●営業／導入支援
●スーパーバイザー
●ネットワークエンジニア
●サーバエンジニア
●社内ヘルプデスク
●システム開発（RPA）

などあなたに合うキャリアを一緒に探していきましょう♪