株式会社セゾンファンデックスの過去求人・中途採用情報

【電話・メール・文書対応がメイン】債権（不動産担保や住宅ローン等）の管理・回収、問い合わせ対応
具体的な仕事内容
「病気のため、しばらく働けない…」
「事業が少し傾いていて…」
など、様々な理由で債務の支払い遅れが発生しているお客様が、無理なく、安心して生活再建や事業再建できるようサポートすること。
それが私たちのミッション！

【具体的には…】
▼督促業務
・お支払い遅れのお客さまへの電話、メール・文書でのご連絡
・お客さまに合わせたお支払い方法のご提案
・必要に応じた各種法対応
・弁護士の介入対応
・不動産査定業務　など

※対応は電話がメイン！
※対応時間は9：00～19：00のため、残業は多くとも月20時間前後。プライベートも大事にできます。

【入社後の流れ】
まずは基本的な社内ルールや事務手続きなどを学ぶ座学研修を実施。その後は先輩社員とのOJTにて、実際の業務の流れを習得していただきます。少しずつ出来ることを増やし、お客様を課題解決へ導くパートナーへと成長していきましょう。
★育成ノウハウの蓄積も十分で、わからないことはすぐに質問できる環境が整っているのでご安心ください。

＼POINT！／
◎部全体で協力しながら対応！
└基本的に電話・メール・文書での対応がメイン。お客様の生活再建や事業再建へ向けて、寄り添った対応をすることを重視しているから、個人ノルマではなく、部全体で協力しながら対応しています。安心・安全の環境で、お客様対応に専念できます。

◎専門性を獲得したプロへと成長！
└無担保融資から不動産融資まで多岐に渡る商品を取り扱っています。業務を通して金融商品や法律など幅広い知識を得ることが可能。異業種から転職し、少しずつ知識を身につけながら活躍している社員もいます。

チーム／組織構成
30代から40代の8名が活躍中！
お客様のお悩みに耳を傾ける業務のため、物腰柔らかく誠実なメンバーです。

電話・メール・文書対応がメインのため、心身とも安心の環境！男女ともに安全に活躍できます。

■男女比：7:1(女性メンバーも活躍中！)
■定着率：定着率95％以上（直近1年）

【学歴不問／未経験歓迎】電話での顧客対応・折衝の経験をお持ちの方※金融業界・督促業務の経験者は優遇！
▼必須条件
・お電話でのお客さま対応、折衝の実務経験がある方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
└簡単な資料作成やメール対応など一般的な操作・対応ができればOKです

▼こんな経験がある方は優遇します！
・金融業界のご経験がある方
・債権回収、督促業務のご経験がある方

＜こんな方は大歓迎！＞
■安定した事業環境の中で働きたい方
■協調性を持って仕事ができる方
■これまでの経験に頼ることなくイチから吸収し、成長できる方
■粘り強く業務に取り組める方
■専門性を身につけて長期的なキャリアを築きたい方

※社会人経験10年以上の方も歓迎！

【転勤なし／U・Iターン歓迎／新大阪駅から徒歩3分】
※当面転勤はありませんが、長期的なキャリアを築く中で、転勤を伴うローテーションの可能性がございます。
※親会社である株式会社セゾンファンデックスに入社後、在籍出向先である株式会社ファンデックス債権回収で勤務いただきます。

※株式会社ファンデックス債権回収は、株式会社セゾンファンデックスの100％子会社で、サービサー事業を展開しています。

【株式会社ファンデックス債権回収】
■大阪
大阪市淀川区宮原1-2-4　新大阪第5ドイビル11F

＜アクセス＞
各線「新大阪駅」より徒歩3分

■東京
東京都 豊島区 東池袋3-1-1サンシャイン60・39F

＜アクセス＞
各線「池袋駅」より徒歩10分

※受動喫煙対策：屋内禁煙

【大阪】
8:45～19:30の間でシフト制(実働7時間45分 休憩60分)
＜シフト例＞
08：45～17：30
10：15～19：00

【東京】
09:00～17:45（所定労働時間7時間45分 休憩60分）

※問い合わせ対応は19時までとなるため、残業時間も少なめ！多くとも1日1時間前後です。
■平均残業時間
10時間

~20時間以下

正社員
試用期間6ヶ月（期間中の待遇に変更はありません。）

月給30万円以上＋賞与年2回
※経験・能力を考慮の上、当社規程により決定しますので、上記はあくまで一例です。
※残業が発生した場合は、別途、時間外勤務手当を全額支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費全額支給
■時間外勤務手当

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収450万円
～700万円

■社員の年収例
年収480万円（入社1年目・34歳）※残業代別途支給
年収510万円 （入社1年目 42歳）※月給34万円＋賞与年2回
年収620万円 （入社5年目 45歳）※月給41万円＋賞与年2回
経験や能力を踏まえ、当社基準により決定しますので、上記はあくまで一例です。

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■前払退職金制度（企業型確定拠出年金）
■財形貯蓄
■資格取得支援制度
※賃金業務取扱主任者・LSアセットマネージャー等の資格取得に際して補助あり（テキスト代、受験費用、取得奨励金等、支給内容は資格によって異なる）
■各種研修制度
※100種以上の外部セミナーを自己負担なく受講可能です
■クレディセゾングループ福利厚生
┗契約ホテル、各種契約スポーツクラブなど
■短時間勤務制度※入社1年未満は適用対象外
■人間ドック補助
■在宅勤務・リモートワーク実績あり（育児・介護など状況に応じて活用できます）

＜年間休日＞
124日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（4日）
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（入社日より付与）
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■介護休暇
（取得実績あり）
■子の看護等休暇（取得実績あり）
など

☆5日以上の連続休暇の取得も可能です。
☆有休も取りやすく、自身で業務のコントロールを行えば、希望通りに取得できます。
☆公休日の出勤が発生する可能性もあります。その際は、必ず振休を取得していただきます。

※有給休暇付与について、初年度は入社日によって付与日数は異なる。2年目以降は法律に準ずる

土日祝休み・年間休日124日と、しっかり休める勤務体制を整えています。
さらに、DXの推進や業務のアウトソーシングなどにより業務効率化を進めており、全社的に残業は少なめ。
また、当社では子育て世代の社員も多数活躍中。
男女ともに育児休業の取得実績があり、時短勤務制度も柔軟に活用されています。
結婚・出産・育児などのライフイベントを経ても、オン・オフのメリハリを持ちながら、腰を据えて長く活躍できる環境が整っています。

2024年5月より、新たな人事制度として「ミッショングレード制度」を導入。
これにより、自身の強みをより柔軟に活かしながら、多様なキャリアパスを描くことが可能になっています。
将来的には、マネージャー職を目指すだけでなく、専門スキルを磨いて事業領域のプロフェッショナルとして活躍する道も開かれています。
また、「自己申告制度」により、自身のキャリアやライフプランについて会社と共有し、自己実現に向けたサポートを受けることも可能です。