株式会社クラウドワークスの過去求人・中途採用情報

課題解決型のカスタマーサクセス／企業の支えになっていることを実感／未経験でも安心の教育体制あり
具体的な仕事内容
★お客様のビジネス成長を支えるお仕事！
当社の人材マッチングサービスにおいて、フィールドセールス(新規営業)チームが受注した案件のお客様に対する継続的なフォローや追加プランの提案をお任せします。

さらに、継続率アップに向けた新しい取り組みや、事業貢献につながる戦略立案・施策の企画・実行にも携わっていただきます。

■具体的な業務例
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◎サービス導入初期にお客様がスムーズに利用開始できるようサポート
◎定期的なオンライン面談で活用状況をヒアリングし、潜在的な経営課題を抽出
◎データ分析や顧客事例を活用して、お客様の事業成長につながる具体的な解決策や追加サービスを提案　など

定期的なヒアリングや提案を通して、お客様の課題解決や事業成長に貢献できます。
そのため「あなたのおかげで助かった」などと、お客様から直接感謝のお言葉をいただけることもあり、やりがいを感じながら働くことができます。

毎日の仕事を通して、多くの企業の力になっている達成感を味わってみませんか？

■入社後のステップとサポート体制
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未経験でも安心してスタートできるよう、経験豊富な先輩社員がトレーナーとして業務の進め方や実践的なノウハウを丁寧にお教えします。
充実した研修やOJTを通して、業界知識やサービスの理解を一つひとつ身につけていきましょう！
さらに、トレーナーとは別にメンター担当の先輩があなたをサポート。定期的な1on1での相談はもちろん、日常のちょっとした不安や悩みも気軽に話せる環境です。

入社2～3か月目を目安に少しずつお客様対応をお任せします。経験を積みながら、チームと連携しつつ成長を実感できるステップで、およそ半年で独り立ちを目指せる流れです。

チーム／組織構成
20～30代が中心となって活躍しており、中途入社の社員も多数在籍。前職は人材系営業や広告代理店、通信系営業などさまざまで、営業未経験からスタートしたメンバーもいます！

営業未経験で入社したスタッフがMVPを受賞するなど、意欲と努力次第でしっかり成果を出せる環境です。年齢や入社年数に関係なく、自分の力を試し、成長できるチャンスがここにはあります。

※女性比率：40％以上

【第二新卒・職種・業界未経験歓迎】未経験から着実に成長！お客様に寄り添い、長期で継続サポートしたい方
★未経験歓迎
★第二新卒歓迎
★学歴不問

【必須条件】
◎一般的なPCスキルをお持ちの方
└Word、Excel、PowerPoint　など

【こんな経験は尚歓迎】※必須ではありません
・営業経験（業界不問）
・人材業界での勤務経験（職種不問）

【求める人物像】
◎お客様の課題に真剣に向き合い、根本的な解決策を考えたい方
◎お客様と長期的な信頼関係を築きたい方

【こんな方にぴったりです】
◎お客様に寄り添った対応ができる方
◎営業としてプロフェッショナルを目指している方
◎新しい知識を身につけたい方
◎企画力・提案力を磨きたい方
◎裁量のある環境で働きたい方

挑戦したい意欲や成長への熱意を重視しています。
「仕事を通じて自分を高めたい」
「未経験の分野でも積極的に学びたい」
そんな前向きな気持ちを歓迎！
ぜひ面接では、あなたの想いを遠慮なく語ってください！

★転勤なし★2025年11月4日より新オフィスに移転しました！

【本社】
東京都港区麻布台1丁目3-1 麻布台ヒルズ森JPタワー28階

＜アクセス＞
・東京メトロ日比谷線 「神谷町駅」(地下通路直結) 徒歩6分
・東京メトロ南北線 「六本木一丁目駅」(地下通路直結) 徒歩7分

フルフレックスタイム制
標準労働時間：8時間／日（休憩1時間）

【標準的な勤務例】
10:00～19:00（休憩1時間）

★残業少なめ
月平均12時間程度
■平均残業時間
12時間

程度

正社員
【試用期間】
3ヶ月

※試用期間中は、本採用と同条件

月給30万円～42万円
※想定年収360万円～500万円
※上記には、固定残業代77,812円～109,251円を含む／月45時間分（超過分は別途全額支給）
※経験・スキルを踏まえて決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当：上限5万円まで
■時間外手当※超過分を全額支給
■住宅手当※社内規定あり

■昇給
年2回
(4月、10月)

■入社時の想定年収
年収360万円
～500万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■書籍購入費補助（年4万円まで）
■副業OK
■リモートワーク可
■受動喫煙対策（喫煙所あり）
■社員持株制度
■社内ランチサービス　※一部会社負担
■オフィス内設備
└コーヒーメーカー完備
└オフィスグリコ

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■有給休暇　
(入社初月から付与)
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
5日以上の連続休暇OK

20-30代メインの組織で、未経験からスタートしたメンバーも多数です。3ヶ月の共通オンボーディングメニューの他、実務は担当トレーナーとコミュニケーションを取りながら段階的にキャッチアップいただけます。
まずはやってみるの精神でチャレンジ意欲のある方にぴったりの環境です。

土日祝休み、有給休暇は入社初月から付与で、有給休暇取得もしやすい環境です。
オンオフのメリハリをつけて着実にキャリアを築けるのが大きな魅力です。

当社の営業は、役割ごとに専門性を活かす分業制を採用しています。
●顧客を獲得する”マーケティング”
●商談獲得に向けたアプローチを実施する”インサイドセールス”
●企業の現状や目標、課題を丁寧にヒアリングする”フィールドセールス”
●導入後のフォローを行い、活用状況を確認しながら追加提案を行う”カスタマーサクセス”
など、それぞれが専門の役割に集中できるため、個人の力が最大限に発揮され、組織全体の成果も飛躍的に高まります。
この営業スタイルは「The Model型」と呼ばれ、役割分担によって効率的に成果を上げられる先進的な営業手法です。

当社で働くことで、日々の業務を通じて交渉力や調整力、コミュニケーション力が自然と身につきます。多くの高いスキルが身につき、市場価値の高い人材へと成長できます。

さらに、経験を積むことで、トレーナー・メンター、チームリーダー、マネージャーといったポジションへのキャリアアップも可能。段階的にスキルを磨きながら、キャリアの幅を広げられます！

「将来に役立つスキルを身につけたい」
「自分の可能性を広げられる環境で成長したい」
そんな意欲を持った方にぴったりの職場です。仕事を通じてスキルを高め、10年後、20年後も自分の価値を高められる環境がここにあります。