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＜設立13期目で売上35億円突破！＞成長中のITサービス「ソクコム」のカスタマーサクセス／未経験歓迎
具体的な仕事内容
◇◆Pick upタブもぜひご覧ください◆◇
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売上35億円。わずか13期で到達した成長企業。
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＜この求人のポイント＞
◎未経験歓迎／月給38万円～
◎頑張りを評価／2年でマネージャーも可
◎年2回の昇給＆昇格で最速成長
◎最初の3カ月は失敗OKの勉強期間
◎年休125日以上／メリハリある働き方

自社開発のITサービス「ソクコム」を導入いただいた企業に対するカスタマーサクセスをお任せします。
★特許技術を用いた製品で、業務効率化を支援します（詳細は求人下部【ソクコムとは？】へ）

【具体的な業務内容】
■導入支援
・「ソクコム」の操作説明
・問い合わせ対応
・活用促進サポート
■コンサルティング
・課題ヒアリング
・課題整理～解決策の提案
・定例の振り返り
■社内連携
・開発部門への改善フィードバック
・顧客課題解決に向けたセールスと連携 など

【入社後は】
▼導入研修
「ソクコムのこと」や「CSとは？」という基礎から、座学で研修します。
ITが分からなくても問題ありません。まずはシステムを理解し、「どう説明するか」「何を聞くか」まで型を掴みます。分からないことは放置せず、調べ、質問して解消する姿勢が早期キャリアアップの土台になります。

▼同行（～3カ月目）
先輩の商談に同席し、流れや言い回し、課題の引き出し方を学びます。
慣れてきたら、自分主導で進行します。システム説明だけでなく、「お客様がやりたい事業」を理解し、最適解を一緒に設計する視点も身に付けられます。

▼独り立ち（4カ月目～）
先輩と経験を積んでから独り立ち。困ったらすぐに相談を繰り返します。
継続利用につながる提案を磨き、必要に応じて取引拡大の提案にも挑戦できます。

＼POINT／
入社3カ月までは評価の対象外。
つまり、失敗してもマイナス評価にはなりません。
先輩が見ている期間に、できるだけ多くのことに挑戦してみましょう！

チーム／組織構成
・配属先のCP事業部は20名が在籍。社員の年齢層は、26歳～32歳が中心です。
・女性リーダーも活躍中です。
・15年にわたり継続した安定成長を続けています。

【学歴不問／未経験歓迎】顧客のためになる仕事をしたい方／成長企業で未経験から挑戦してみたい方
＜必須＞
・基本的なPCスキルをお持ちの方
・社会人経験2年以上

＜歓迎条件＞
・何かしらの営業経験（業種・商材不問）
・課題解決型の営業経験
・カスタマーサクセスの経験

＜こんな方はぜひ＞
・成長中の企業の可能性にワクワクしている方
・今の仕事に対するモヤモヤから脱却したいと思っている方
・環境を変え、少しだけ挑戦してみたい方

もし少しでも何かを感じていただけたなら、是非一度お会いしましょう。
Foonzとの出会いがきっと、何かの気づきに繋がるはずです。

当社はいま第2成長期の最中で、事業拡大が加速しています。そうした環境下で、「スピード感を持ち、多様な経験を積みながら成長したい」と考えている方とお会いしたいと考えています。

【転勤なし／駅徒歩0分】
「みなとみらい駅」直結

＜本社＞
神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6番3号 MMパークビル15階

※転勤なし
※受動喫煙対策：あり

9:00～18:00（所定労働時間8時間　休憩60分）

正社員
試用期間3カ月（期間中の条件に変更なし）

月給38万円～68万円(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月9万7,052円～17万3,667円支給します。超過分は追加で支給。

【評価制度】
年齢や経験年数は一切加味せず、成果を正当に評価します。
昇給・昇格のタイミングは年2回。頑張りがリアルタイムに反映されるため、モチベーションを高く保てます。

■賞与
年1回
（業績連動型）

■昇給
年2回

■入社時の想定年収
年収450万円
～800万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（最大5万円／月）
■資格応援制度（試験に合格した際に受験料の100％を支給）
■結婚・出産手当（結婚・出産をした際に3万円支給）
■慶弔見舞金
■表彰式（年1回）
■キックオフ（年2回）
■リファラル採用報奨金
■インフルエンザ予防接種手当
■健康診断
■Resort Worx（会員制リゾート施設や一流ホテルでのワーケーション体験を特別価格で提供）
■MMオフィス会員特権（MARK IS みなとみらいやランドマークプラザなど近隣施設での優待サービス）
■服装自由（オフィスカジュアル）
■PC・iPhone支給
■トライアル制度
└自己推薦または上長推薦で昇格に挑戦できる制度
■アクティブコミュニティ（部活動）
有志で他事業部と関わることもある、部活動立ち上げることも！
【研修制度】
入社後～3、4カ月程度の研修期間を設けています。座学やOJTを通じて、製品知識や業務に必要な知識・スキルを身につけていただきます。

＜年間休日＞
125日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/27～1/4）※2025年度
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
★土日と有休を合わせて5日以上の連休にしてOK

■ビジョン
コミュニケーションに無限の可能性を

■ブランドメッセージ
onする会社

■社名の由来
社名／公平という意味の「Flat」と創業当初から大事にしている言葉「唯一無二（one and only）」を合わせ「Flat our one and only（私たちはフラット（公平）で唯一無二の存在で在り続ける）」と英訳し、「on」が2回続くことにより「Z」を付け頭文字を取って「Foonz」という社名に至りました。

自動発信・自動音声案内、クラウド上での顧客対応の一元管理などを備えた、業務効率化を実現するシステム。
ソクコム導入によって生まれた余裕を「本来注力すべきこと」に使っていただくことで、お客様の事業発展を支えます。

「業種を問わずあらゆるお客様に提案できる」という強みから、現在の累計ユーザー数は12万人超です。

＜支援事例＞
・大手通信企業の事例
導入前）ご契約者様へのご連絡（支払い情報の登録漏れなど）に時間が割かれ、新規契約獲得に集中できない環境
導入後）自動連絡機能を活用し、効率的な営業体制を実現。契約獲得に集中できる環境へと変化

さらに詳しくは「ソクコム 導入事例」を検索してください。

Foonzでは過去よりも「今のあなた」を評価したいと考えています。
年功序列は一切なしの実力主義で、年齢・経験に関係なく、出した成果に見合った給与やポジションを還元していきます。

20代後半～30代前半がメインとなり会社をけん引しています。
新人・ベテランの壁はなく、気軽に意見を言い合える風通しの良い組織です。