ＧＭＯ　ＯＭＡＫＡＳＥ株式会社の過去求人・中途採用情報

募集している求人が 5件あります！

ＧＭＯ　ＯＭＡＫＡＳＥ株式会社の募集が終了した求人

「カスタマーサポート」高級飲食店向け予約サイト／チャット中心

正社員
転勤なし

仕事内容

【未経験OK】飲食店が料理に集中できるよう、予約を中心とした加盟店のお困りごとを全面サポート
具体的な仕事内容
★日本を代表する飲食店やホテルより『ありがとう』をいただくことも多数！
★リーダーや先輩社員たちも大半が未経験からのスタート！オンボーディングはしっかり◎

◆具体的には◆
予約困難な飲食店や各グルメサイトの上位掲載店・一流ホテルのスタッフの方とやりとりいただきます。
・店舗、ユーザーからの問い合わせ対応
※LINE等を使用したテキストコミュニケーションがメイン
・社内ツールを使用した、店舗ページ・予約システムの各種設定・変更

キャリアアップを目指したい方は、新入社員の教育、飲食店との打ち合わせ（サービス説明、店舗ページ作成にあたるヒアリング）、店舗が開催するイベントの掲載・告知スケジュール管理等にもチャレンジいただけます。

◆入社後の流れ ◆
入社後はOJTで業務の進め方やツールの使い方をレクチャーします。
全員出社しているため、不明点はすぐ近くの先輩社員に質問・相談しやすい環境です。
一方で、受け身で待つのではなく、「どうすれば顧客の課題を解決できるか」を自ら考え、行動できる姿勢が求められます。

※入社後の職種変更はありません

☆『OMAKASE byGMO』について☆
多くの飲食店予約サービスがユーザー向けに展開される中、「忙しいお店に寄りそうサービスを作ろう」という想いから誕生しました。
予約管理・顧客管理・リマインド対応・キャンセル／ノーショー問題など、飲食店にとって大きな負担となる課題を解決しています。

新規事業も多数立ち上がっていますが、いずれも『OMAKASE byGMO』で生まれた資産
（①飲食業界での強いブランド、②日本を代表する飲食店とのコネクション、③所得水準の高い会員）を活かしたものであり、同事業は当社のコアとなっています。

チーム／組織構成
20代～30代が3/4を占めており、年齢や社歴問わず活躍しています！
全員が中途入社で、前職は接客業、事務スタッフ、広報など様々です。

業界・職種ともに未経験でも、「スキル・キャリアアップを目指したい」という方、
飲食業界の知見・興味がある方を歓迎しています！

■組織名称：カスタマーサクセス部
■男女比：女性割合：5割以上
■年齢構成：20代：30代：40代以上= 2：1：1
■定着率：定着率：88％

対象となる方

◆顧客・ユーザー・取引先との折衝・課題解決経験◆営業・進行管理・新入社員教育等に挑戦したい方歓迎
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎

＜必須条件＞
◆PCを使用した業務経験
◆顧客・ユーザー・取引先との折衝・課題解決経験
┗一例として、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業、営業事務、コールセンター、SV、ホテルのコンシェルジュやフロント、接客、販売、ツアーコンダクター等
◆オフィスに出社できる方

＜歓迎要件＞
◆飲食・ホテル・航空・旅行業界での顧客管理システムや予約業務管理のご経験
◆業務において、自ら課題を見つけ改善に取り組んだ経験（マニュアル作成、業務フローの見直し、後輩指導など）

選考のポイント

◇相手の意図を汲んだコミュニケーションができる方
◇弊社のミッションに共感いただける方
◇正確に丁寧に、業務に取り組める方

勤務地

＜転勤なし／各線「渋谷駅」から徒歩5分＞

【本社】
東京都渋谷区桜丘町26-1
セルリアンタワー

勤務時間

10:00～19:00（所定労働時間8時間休憩60分）
■平均残業時間
10時間

以内

雇用形態

正社員
※試用期間：最長3カ月（期間中の待遇に変動はありません）

給与

月給 269,880円以上(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月70,200円以上支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（月3万円まで）

■賞与
年4回
※業績による

■昇給
年4回
※四半期の評価をもとに決定/最大年4回の昇給機会あり

■入社時の想定年収
年収350万円
以上

■社員の年収例
年収420万円／25歳／入社3年目／（月給30万円＋賞与）／昇給最大年4回

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■定期健康診断
■充実の福利厚生施設
（無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、託児所、マッサージルーム、お昼寝スペース、）
■資格取得支援制度あり（通信講座費用の割引）
■服装・髪型自由

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
※希望を考慮します。金土・土日・日月の選択を想定
■祝日休み
※祝日に勤務した場合、平日に振替休日を取得していただきます。
■年末年始休暇　
（会社指定の休日：12/31～1/3）
■夏季休暇
※2025年度実績：3日
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※入社直後から付与 ※5日以上の連続休暇取得可能
■産前・産後休暇
※法律で定められた日数付与（取得実績あり）
■育児休暇
※法律で定められた日数付与（取得実績あり）