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【創立43年の安定性◎安心の研修制度】電話対応・社内の電話取り次ぎ・データ入力などをお任せします。
具体的な仕事内容
カスタマーサポートは、
歯科医院で働く先生やスタッフの方々を支えるポジションです。

今回ご入社いただく方には、
歯科医院で働く方々からの、システムに関するお問い合わせ対応をお任せします。

【具体的な仕事内容】
▼お問い合わせ対応（受電）
歯科医院からのお問い合わせに対応。
「操作方法が分からない」といったご相談が中心です。

▼内容の確認・ご案内
マニュアルやFAQを確認しながら、
操作方法などをご案内していきます。

▼社内連携
難しい内容は、専門の担当者へ引き継ぎ。
チームで連携しながら対応します。

▼対応履歴の入力
対応内容をシステムへ入力し、
情報を共有します。

※対応件数は1日20件程度。
落ち着いて対応できる環境です。

【入社後は？】
まずは研修からスタート。

・機器の操作研修
・歯科保険の基礎研修

基礎からしっかり学べる環境です。

その後は、先輩のサポートのもとで実務へ。
少しずつできることを増やしていきましょう。

電話対応が一人でできるようになるまでは、
3～4カ月程度を想定しています。

＼POINT／

★未経験でも安心
先輩の多くが未経験スタート。
マニュアルやサポート体制が整っているため、安心して始められます。

★無理なくステップアップ
最初は簡単な対応からスタート。
段階的に知識を身につけていける環境です。

★専門性が身につく
歯科やITの知識が自然と身につき、
将来にも活かせるスキルが習得できます。

チーム／組織構成
◎コールセンタースタッフは現在19名。20代から50代まで、幅広い年代が活躍しています。

◎先輩たちの入社理由は
・仕事と家庭を両立したい
・腰を据えて長く安心して働きたい
・歯科業界でキャリアを築いていきたい
・専門的な知識を身につけたい
…など、さまざま。未経験から始めた先輩も多いです。

■男女比：男性1名：女性18名

【職種・業種未経験歓迎】何らかの営業・接客・販売の経験がある方／医療業界に興味がある方は歓迎！
【応募資格】
・接客、販売、サービス、営業など
　お客様と関わるお仕事のご経験
・基本的なPC操作ができる方（データ入力程度でOK）

【歓迎条件】
・コールセンターやヘルプデスクのご経験
・歯科業界でのご経験（歯科衛生士、助手、受付など）
・歯科関連の学校で学ばれた方

※必須ではありません

【こんな方に向いています】
・周囲と協力しながら働きたい方
・人と話すことが好きな方
・相手に寄り添った対応を大切にできる方

※第二新卒歓迎
※学歴不問

【転勤なし／本社勤務】
東京都文京区本郷3-26-6　NREG本郷三丁目ビル7F

★各線からアクセス良好！
・東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩5分
・東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」より徒歩10分
・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」より徒歩10分
・JR中央・総武線「御茶ノ水駅」より徒歩10分

9:00～18:00（所定労働時間8時間／休憩1時間）
■平均残業時間
20時間

※コールセンターが19時まで稼働しているため、月20時間程度の残業が発生します

正社員
※試用期間3カ月（最大6カ月）あり。その間の待遇に差異はありません。

月給23万5000円～28万4000円＋残業手当＋賞与年2回

◎経験・スキルを考慮し決定します。
◎残業手当は1分単位で全額支給します。

【月収例】
月収27万円～32万円 ※20h相当の残業手当を考慮した場合

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤交通費（上限5万円／月）

■賞与
年2回
（7月・12月）

■昇給
年1回
（7月）

■入社時の想定年収
年収400万円
～470万円（月20h相当の残業代を含む）

■社員の年収例
年収420万円（入社2年目・20代／月20h相当の残業代を含む）
年収500万円（入社9年目・40代／月20h相当の残業代を含む）

■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■財形貯蓄制度
■従業員持株会
■資格取得奨励制度（指定資格を対象に資格取得を支援）
■自己啓発支援制度（自己啓発に要する費用の一部を補助）
■歯科検診制度
■脳ドック検査（全額会社負担、条件あり）
■がん検査（全額会社負担、条件あり）
■保養所多数あり
■スポーツジムの利用補助
■確定拠出年金
■退職金制度
■オンライン講座研修制度
└多数のセミナーから何度でも自由に受講可能（オンライン・Live配信）
■総合福祉団体定期保険
■永年勤続表彰制度（勤続10年毎に特別慰労金を贈呈）
【6年連続で『健康経営優良法人』に認定】
社員が健康的に働ける環境づくりに注力している当社。

・健康診断の再検査費用を負担
・歯科検診制度の導入
・脳ドックやがん検査の支援
・ワークライフバランスの推進
・職場のコミュニケーションの促進

といった取り組みが評価され、経済産業省による『健康経営優良法人認定企業』に6年連続で認定されています！

＜年間休日＞
128日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/30～1/4）
■夏季休暇
（3日間）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
（年間平均取得日数10.9日）
■産前・産後休暇
■育児休暇
（昨年の取得率：女性100％・男性75％）
■介護休暇
■リフレッシュ休暇
（5日間の連続休暇）
└休暇支援金（3万円～）の支給あり！
└先輩Mさんは公休や有給休暇と組み合わせて、1週間のバリ島滞在を満喫！昨年度の取得率は94％です。

＜従業員の健康維持や増進への取り組みも活発に行っています＞
健康診断やメンタルヘルスケアをはじめ、残業削減、有給取得など、働きやすい環境づくりに積極的に取り組んでいる当社。
子育てと仕事の両立を図りやすい制度も充実しています！

歯科医院向けのサービスを多数提供している当社。
長きにわたって歯科医療の現場で利用されており、全国の歯科医院に多く導入されています。

＜自社サービスの一例＞
■電子カルテシステムWith
歯科診療所、歯科を標榜する大学附属病院や総合病院に多数の導入実績あり。
他の自社製品とネットワークで連携し、医療機関のDXを推進します。

■VisualMAX
診療で使用する画像・動画、歯科の検査記録を一元管理。
インフォームド・コンセントの促進を担う患者コミュニケーションシステムです。

■訪問歯科ナビWithYou
歯科訪問診療の事務業務や、患者さんの状態把握をサポートするクラウドサービスです。

・メディアグループホールディングス株式会社
・アイテック株式会社

■取引先
全国歯科医院、歯科大学、全国病院、歯科材料店　ほか

■仕入れ先
株式会社南日本情報処理センター、デンセイシリウス株式会社、NECフィールディング株式会社 、三菱HCビジネスリース株式会社、株式会社南日本情報処理センター、エーザイ株式会社　ほか