ＰＥＯＰＬＥ　ＨＯＲＩＺＯＮ株式会社の過去求人・中途採用情報

自社コンタクトセンターの運営管理・エスカレーション対応・スタッフ管理などをお任せします
具体的な仕事内容
／
「現場のSVが主役」という考えで、手厚い研修・フォローを行っている当社。
2026年春スタートの新規プロジェクト！業界経験10年以上のセンター長のもとでSVを大募集します！
＼

★当社のコンタクトセンターはココが違う！
当社ではAI（Genesys）を活用したコンタクトセンター業務を展開。
AIがお客様からの問い合わせの一次受けを行うため、オペレーターの負担が軽減されています。

★SVがAIを直接操作することはありません
AIの専門知識は不要です。働いているうちに自然とAIの仕組みや活用方法が身についていきます。
お客様に満足いただけるような対応ができるよう、SVやスタッフの意見も組み合わせながら、ベストな対応を目指します。

◆仕事内容
￣￣￣
■オペレーターからの質疑応答
■シフト調整、勤怠管理
■オペレーターの指導、研修
■マニュアル、運用ルールの整備・改善
■クライアント向けレポート作成、報告対応　など
◎通信や金融・通販など、幅広い業界の企業様より業務を受託しています。

◆入社したら
￣￣￣
最初は1カ月ほどの座学研修で、業界についての知識やシステムの使い方、トークスクリプトを学びます。
当社では社員の理解度や成長スピードに合わせてレクチャー、サポートしていきますので、業界やSVの経験がなくても問題ありません。

＜キャリアについて＞
ゆくゆくは業務の工程や品質の管理業務、業務設計などに携わるチャンスも。
さらに、社員のチャレンジを応援する風土が根付いており、経験を積み重ねて「AIのシステム担当にキャリアチェンジしたい！」「大阪だけではなく東京にも業務を拡大していきたい」といった挑戦は大歓迎。
頑張りはインセンティブや昇給で還元されるので、着実にスキルアップしながらモチベーション高く働くことができます！

チーム／組織構成
入社後は業界経験10年以上のセンター長や、他メンバーと共に組織を作り上げていきます！

■組織名称：AIコンタクトセンター大阪

【未経験歓迎／学歴不問】営業・サービス業・接客業経験者も大歓迎◆AI知識ゼロでOK
★業種・職種未経験歓迎
★学歴不問

【必須条件】
特にありません。どなたでもご応募ください。

＜歓迎条件＞
◎営業やサービス業・接客業経験者（電話対応やクレーム対応の経験があると尚良し）
◎コールセンター経験者
◎チームマネジメント経験者
◎KPI管理や業務改善の経験や顧客折衝に対応できる方

＼こんな方も歓迎します！／
・お客様やチームのためにホスピタリティを持って取り組む姿勢がある方
・土日休み・年間休日120日の環境で働きたい方
・丁寧な研修のもと、安心してSVデビューしたい方

大阪府大阪市北区曾根崎新地1丁目13-22　御堂筋フロンティア WeWork内
＜アクセス＞
・JR東西線／北新地駅より徒歩4分
・JR各線／大阪駅より徒歩9分
・大阪メトロ谷町線／東梅田駅より徒歩4分
・京阪電気鉄道中之島線／大江橋駅より徒歩7分

※受動喫煙対策：有（オフィス内禁煙）
※転勤なし

9:00～18:00(実働8時間)

※案件によって遅番シフトの可能性があります（相談の上）
■平均残業時間
20時間

　※プロジェクト先によって異なります

正社員
試用期間は最大6カ月
※労働条件は本採用と同様

月給27.2万円以上＋インセンティブ＋諸手当

※年齢、経験、スキルなどを考慮の上、決定いたします

【頑張りや成果はインセンティブで還元します！】
社員の働きは現場管理者とクライアントの評価をもとにしながら、上司が正当に評価。
会社に貢献するような活躍をしたスタッフには、5万円～30万円程度のインセンティブが支給されます！

＜インセンティブ支給対象の例＞
・顧客企業の業務効率を向上させるシステムを導入
・紹介などによって新たな社員が定着し、採用コスト削減に繋げた
・事例に関するレポート、報告書を作成し、ナレッジ共有に貢献
など、さまざまな成果を柔軟に評価します！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
【諸手当】
・時間外手当
・通勤交通費
・出張手当　など

■賞与
あり

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収330万円
以上

■社員の年収例
年収530万円（32歳／入社5年目）
年収408万円（26歳／入社2年目）
年収330万円（24歳／入社1年目）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費（全額支給）
■時間外手当
■出張手当
■帰省手当
■研修制度
■健康診断
■私服勤務OK
■表彰制度（年1回）

★会社が社員の家族へ季節の贈り物をするなど、社員とその家族を大切にしてくれる社風があります。

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝休み）※案件によっては土日出勤の可能性があります（事前相談あり）
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※取得率100％
■産前・産後休暇
※取得・復帰実績あり
■育児休暇
※取得・復帰実績あり
■介護休暇
★5日以上の連続連休も取得可能！

★休日をしっかりと取れるので「家族と過ごす時間が増えた」「こどもを色々な場所へ連れていくことができるようになった」と社員からも好評の声が多数！

世界最大級の人材サービスの日本法人社長を務めた代表が、人材サービスのあり方を改革するために立ち上げた当社は、5つの挑戦を掲げています。

【1】挑戦する人にチャンスを創造する
就業形態に関わらずキャリアアップできるようサポート。

【2】人材市場における適正評価を提示する
自分の客観的評価を知った上でキャリアプランを考えられるよう支援。

【3】人材紹介の原点に戻る
人となりを考慮し、人と企業のより良いマッチングを創造。

【4】オープンにする
一人ひとりのマージン率を開示し、オープンでフェアな関係を創出。

【5】コスト構造を変え賃金を上げる
余計な費用を削減し、働く人の賃金へ還元。