ＰＥＯＰＬＥ　ＨＯＲＩＺＯＮ株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】AIを活用した問い合わせ対応のサポート業務／センター長が丁寧に育成
具体的な仕事内容
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未経験から始めるAIのお仕事！
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当社ではAIを活用したコンタクトセンター業務を展開しており、お客様からの問い合わせやオペレーターとの会話・チャットを解析して、ベストな対応ができるよう取り組んでいます。
今回は、新規プロジェクトの立ち上げメンバーを募集します。

◆仕事内容
￣￣￣
AIを活用した問い合わせ対応システムの運用サポートをお任せします。
最初は先輩のセンター長と一緒に基本的な業務に慣れることからスタート。
慣れてきたら少しずつAIシステムの運用を任せていきます。

◎センター長がマンツーマンで丁寧に教えるので、未経験でも安心
◎最初は簡単な業務から。難しい内容はセンター長がフォローします
◎わからないことはすぐに相談できる環境です

＜入社後の流れ＞
最初の1～3ヶ月：センター長と並走。自分で判断しなくてOK、迷ったら全てセンター長に確認できます
3ヶ月～半年：AIシステム運用に慣れる
半年以降：対応できる業務を増やす

＜1日の流れ（例）＞
午前：センター長と打合せ、システム運用サポート
午後：運用サポート業務、必要に応じて関係者と連携

◆当社について
￣￣￣
当社はBPO事業を手掛け、通販や家電製品のメーカー、金融やEC関連など、幅広い業界のコンタクトセンター業務を行っております。
設立から5年で社員数は10名→130名に成長。事業拡大に伴いAIを活用した新しい取り組みにも力を入れています。
将来的には本社のシステム開発や新規事業に関わるチャンスも。
「AIスキルを身につけたい」「成長企業でキャリアを築きたい」など、学びながら成長していく機会が豊富です。

チーム／組織構成
入社後は業界経験10年以上のセンター長がマンツーマンで丁寧に教えます！
わからないことがあればすぐに相談できる環境なので、未経験でも安心してスタートできます。
新規プロジェクトのオープニングメンバーとして、一緒に成長していきましょう。

＜こんなスキルが身につきます！＞
◎AIシステムの基礎知識
┗問い合わせ対応の仕組み、AIの活用方法など
◎コンタクトセンター業務の知識
┗お客様対応の流れ、システムの使い方など
◎ITリテラシーの向上
└パソコン操作、データ管理、基本的なシステム知識

■組織名称：AIコンタクトセンター大阪

【学歴不問／未経験OK】AIに興味がある方◆これからスキルを身につけたい方歓迎
【必須条件】
■AIやITに興味があり、学んでいきたいという意欲がある方
■基本的なパソコン操作ができる方（Word、Excel、メールなど）

【こんな方を歓迎します】
◎AIに興味があり、ChatGPTやGeminiなどを使ったことがある方
◎これからシステムやITの知識を身につけたい方
◎新しいことを学ぶのが好きな方
◎成長企業で自分も成長したい方

※業種未経験歓迎
※職種未経験歓迎
※第二新卒歓迎

大阪府大阪市北区曾根崎新地1丁目13-22　御堂筋フロンティア WeWork内
＜アクセス＞
・JR東西線／北新地駅より徒歩4分
・JR各線／大阪駅より徒歩9分
・大阪メトロ谷町線／東梅田駅より徒歩4分
・京阪電気鉄道中之島線／大江橋駅より徒歩7分

※受動喫煙対策：有（オフィス内禁煙）
※転勤なし

9:00～18:00（実働8時間・休憩60分）
■平均残業時間
20時間

　※プロジェクト先によって異なります

正社員
試用期間は最大6カ月
※労働条件は本採用と同様

月給30万4000円以上＋インセンティブ＋諸手当
※固定残業代なし・残業代は別途全額支給
※年齢、経験、スキルなどを考慮の上、決定いたします

【頑張りや成果はインセンティブで還元します！】
社員の働きは現場管理者とクライアントの評価をもとにしながら、上司が正当に評価。
会社に貢献するような活躍をしたスタッフには、5万円～30万円程度のインセンティブが支給されます！

＜インセンティブ支給対象の例＞
・業務改善の提案を実施し、効率化に貢献した
・紹介などによって新たな社員が定着し、採用コスト削減に繋げた
・業務マニュアルやレポートを作成し、ナレッジ共有に貢献
など、さまざまな成果を柔軟に評価します！

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
【諸手当】
・時間外手当
・通勤交通費（全額支給）
・出張手当　など

■賞与
あり

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収450万円
以上

■社員の年収例
年収560万円（32歳／入社5年目）
年収450万円（26歳／入社2年目）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費（全額支給）
■時間外手当
■出張手当
■帰省手当
■研修制度
■健康診断
■私服勤務OK
■表彰制度（年1回）

★会社が社員の家族へ季節の贈り物をするなど、社員とその家族を大切にしてくれる社風があります。

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※取得率100％
■産前・産後休暇
※取得・復帰実績あり
■育児休暇
※取得・復帰実績あり
■介護休暇
★5日以上の連続連休も取得可能！

★休日をしっかりと取れるので、家族との時間や趣味の時間も大切にできます！

世界最大級の人材サービスの日本法人社長を務めた代表が、人材サービスのあり方を改革するために立ち上げた当社は、5つの挑戦を掲げています。

【1】挑戦する人にチャンスを創造する
就業形態に関わらずキャリアアップできるようサポート。

【2】人材市場における適正評価を提示する
自分の客観的評価を知った上でキャリアプランを考えられるよう支援。

【3】人材紹介の原点に戻る
人となりを考慮し、人と企業のより良いマッチングを創造。

【4】オープンにする
一人ひとりのマージン率を開示し、オープンでフェアな関係を創出。

【5】コスト構造を変え賃金を上げる
余計な費用を削減し、働く人の賃金へ還元。