Ａｐｐｌｉｅｄ　Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｊａｐａｎ株式会社の過去求人・中途採用情報

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Ａｐｐｌｉｅｄ　Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｊａｐａｎ株式会社の募集が終了した求人

社内SE／月給41万円以上／フレックスタイム／土日祝休

正社員
転勤なし

仕事内容

【Service Desk Technician 】ヘルプデスク／グローバルな環境で活躍／裁量大きめ
具体的な仕事内容
【主な業務内容】
社内IT機器の導入・管理、セキュリティ対応、日本およびAPACメンバーのトラブルシューティングを行うヘルプデスクポジションです。

【1】サービスデスク／ユーザーサポート
■「フォロー・ザ・サン」モデルで各種IT課題をサポート
■電話・メール・チケット管理システムを利用し対応・解決

【2】クライアント端末の導入・運用
■デスクトップ・モバイル端末・周辺機器の配備、設定、セキュリティ管理
■ユーザーの移動・追加・変更（MAC）対応

【3】ハードウェア対応・ベンダー連携
■PC、プリンター、ノートPC、タブレットのトラブルシュート
■修理に関するベンダーとの連携

【4】通信・IP電話
■複数オフィスのIP電話サポート

【5】ドキュメント整備
■ガイド・手順書の作成支援

【6】IT資産管理
■IT資産および機器在庫の管理

【働き方について】
オフィスベースですが、フレックスタイムを活用できます。

【Applied Medical Japanとは？】
日本法人のスタートアップから約5年、ビジネスも組織も急速に成長中の外資系企業。本社は南カリフォルニアにあり、垂直統合型ビジネスモデルによりすべてを一貫して自社で行っています。グローバルでは約5000人のチームメンバーが医療に貢献するためにOne Teamとなって日々励んでいます。このような背景により、今回は日本において主に日本とAPACを担当するメンバーを新たに増員いたします。グローバルとの連携も大変多いので、英語が堪能な方、英語を活かして働きたい方にも最適です。

チーム／組織構成
Applied Medical Japanのメンバーは100人。
現在の日本のITメンバーは1名、オーストラリア在住のマネージャーにリポートします。

■■社内の雰囲気について■■
One Team One Heart! チームワークを大切にしながら、みんなで同じ目的に向かって励んでいます。
誰とでも話しやすく、わからないことは誰にでも聞けるコミュニケーションの多い職場です。
アメリカ、オーストラリア、アジアがとても近くに感じられ、グローバルに活躍できます！
あなたもTeamの一員になりませんか！

対象となる方

ヘルプデスクまたはMSP業務の関連経験・英語の業務経験がある方／業種経験不問／大卒以上
【必須条件】
■下記2点のいずれかのご経験
・Windows 11 デスクトップ OS
・Microsoft Office 365
＋
■加えて下記のいずれかのご経験
・IT チケッティングツール（ServiceNow 望ましい）
・SCCM／AutoPilot などのデプロイ
・資産管理（Asset Management）
・ITIL 知識
・Active Directory のユーザー／PC 管理
・Exchange メールボックス管理・M365 サービス
・ネットワーク基礎（TCP/IP、VPN、DNS、VLAN など）
・リモートサポートツール利用経験

選考のポイント

【下記に当てはまる方はさらに歓迎】
・資産管理の経験者
・リモートでのサポート経験者
・グローバル環境での業務経験者
・Service Nowの知識、経験がある方

勤務地

★本社勤務
★転勤なし

【本社住所】
東京都千代田区内神田1-14-8 KANDA SQUARE GATE 6F
＜アクセス＞
・都営新宿線「小川町」徒歩5分
・東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」、丸ノ内線「淡路町」徒歩6分
・JR「神田」徒歩7分

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

勤務時間

フルフレックスタイム制
フレキシブルタイム／なし
コアタイム／なし
標準的な勤務例／9:00～17:00 （内1時間休憩、7時間勤務）
■平均残業時間
10時間

程度

雇用形態

正社員
※試用期間3カ月（試用期間中の給与・待遇に変動はありません）

給与

月給41万6666円～58万3333円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月35時間分を、月10万4166円～14万5833円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験・能力・スキルを考慮のうえ決定します
※詳細はオファー時にご確認ください

■賞与
賞与有

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収550万円
～790万円

待遇・福利厚生・各種制度

■社会保険完備（雇用／労災／健康／厚生年金）
■企業型確定拠出年金制度あり
■通勤手当支給
■ライフサポート休暇（ご自身の病気やケガ、家族の介護、通院の付き添い、役所での手続き、子どもの入学式や卒業式への出席など、家族のサポートが必要なときに利用できます。※毎年5日を限度）
■ベネフィットステーション
■医療相談ファーストコール

休日・休暇

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12月29日～1月4日)
■夏季休暇
（年4日）
■有給休暇　
（最大20日付与。初年度は入社月に応じて1日～10日付与）
■ライフサポート休暇（年5日）

【主な一日の流れ】

＜始業直後＞
・夜間、始業前に来たメールとチャットのチェック
・タスクの優先順位付け

＜日中＞
・ユーザーからの新規問合せ対応
・対応中案件の継続対応（進捗確認、スケジュール調整）
・新入社員の入社準備
・PCのメンテンナスや資産管理

＜時間があれば…＞
・ヘルプデスクのマニュアル作成、更新
・その他関連業務

※あらゆる部署に欠かせないPC関係の問題を解決し、日常業務をストレスなく進められる手助けができるところがやりがいに感じられます。
※PC修理に関するメーカーとの交渉で苦労もありますが、必ず周りのサポートも受けられます。専門知識も得て成長しやすい環境です。