株式会社ＪＡＬＵＸ保険サービスの過去求人・中途採用情報

【新設名古屋拠点】既存顧客からの保険に関する問合せ対応などをお任せ。3カ月の充実サポートあり
具体的な仕事内容
＼今年７月に新設！／
名古屋支店のオープニングメンバーとして、生命保険・損害保険に関する各種対応をお任せします。

【具体的な業務内容】
■既存顧客による電話やメールなどによるお問合せ対応
┗契約内容変更、解約、満期更改などの保全業務
■上記問い合わせ対応のための事務処理
┗変更依頼書作成、書類送付、手続き内容のシステム登録、顧客対応履歴入力など

【1日の流れ（例）】
09:00　出社・朝礼
09:10　ご契約者さまからの電話対応・事務処理
　　　　関係部署や保険会社などへ問い合わせ
11:00　メールでのお問合せ対応
12:00　昼休み
13:00　午後の業務開始
　　　　ご契約者さまからの電話対応
15:00　他部署からの対応依頼を受け顧客対応
　　　　完了後は依頼元部署へ報告
17:00　未対応のお問合せが無いか確認
17:30　業務終了・退社

～この仕事のポイント～
★当社では国内外30社以上の生命保険・損害保険の取り扱い実績！
★グループ事業内で50年以上培ってきた保険の知識を習得できます。
★JALグループ社員さま、JALカード会員さまを中心に、近年ではBPO事業により他代理店さまへのご案内業務受託もしています。
★新規営業やノルマはありません。
既にご契約いただいているお客様への対応が中心のため、落ち着いた顧客対応に集中できる環境です。

＼研修が充実しています／
遠方にお住まいの方には、研修期間の滞在先を会社が用意いたしますので、安心して研修に取り組めます。

【入社後は…】
▼入社後2日間：入社式、オリエンテーション
▼3日目～1カ月：商品基礎研修
▼2～3カ月：OJTによる実務研修
▼業務スタート

チーム／組織構成
名古屋の新拠点は、10名程度の少人数チームで立ち上げ予定！
教育担当や先輩社員のフォローを受けながら、チーム全体で業務品質を高めていきます。
立ち上げ期ならではの仕組みづくりや業務改善にも関われるため、将来的には後輩育成やチーム運営などのステップアップも可能です。

★女性管理職登用実績あり（社内）

【未経験歓迎／学歴不問】損害保険業界・コールセンター経験のいずれか必須
＜必須条件＞
■入社後、損害保険募集人資格と生命保険募集人資格を取得いただける方
■以下いずれかのご経験（どちらか）
┗国内で損害保険業界でのご就業経験（業務内容・年数不問）
┗コールセンターでのご就業経験（業界・年数不問）

＜歓迎条件＞
◎国内保険会社あるいは国内保険代理店での保全業務経験
◎現在有効な損害保険募集人資格をお持ちの方

＼こんな方は尚歓迎／
・お客様に対して常に誠実かつ丁寧に対応できる方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にできる方
・新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方

新しいセンターの立ち上げに向けて、ともに組織を創り上げていける仲間を求めています。課題にも粘り強く向き合い、解決へと歩み続けられる方を歓迎します！

【新設名古屋拠点／転勤なし／UIターン歓迎】
▼準備室（拠点開設までの配属先）：愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵ビル11F　JALUX中部地区事務所内
※入社後は上記準備室にご出社いただき研修を受けていただきます。
（研修期間3か月を東京本社で研修を受けることも可能です。ご事情に応じて対応いたします。滞在先が必要でしたら会社で準備いたします。）

★受動喫煙対策：屋内全面禁煙

シフト制（実働7.5時間） 予定
★シフトパターン　9：00～17：30、10：30～19：00
※土曜日　9：00～18：00（月1～2回程度）
土曜日出勤の分は平日に振替休みがとれます。
※勤務時間やシフト時間は現時点での予定です。変更になる可能性もあります。

正社員
試用期間6カ月
※給与に変更はありません。

月給22万円～33万円＋賞与（昨年度最大4.5ヶ月分）
※経験、能力等を考慮の上で決定します。
※時間外手当は別途、全額支給いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■職務手当
■出張手当
■役職手当

■賞与
年2回
（6月・12月）※昨年度最大4.5カ月

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

■社員の年収例
年収450万円／30歳（入社5年目）
年収340万円／25歳（入社2年目）

■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■退職金制度
■健康診断
■資格取得支援制度
■インフルエンザ予防接種助成金制度
■がんリスク健診助成金制度
■出産・育児支援制度
■育児介護時短制度
■自動車・火災・生命保険等団体割引
■オフィスカジュアル可
【健康経営優良法人に認定！】
社員の健康維持増進への取組が評価され、「健康経営優良法人2025」に認定されました。また、ISMS認証取得による個人情報管理を徹底しています。

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（日曜+月4日以上）※シフト制
■祝日休み
■年末年始休暇　
（5日間）
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
10日以上（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）※復帰実績100%
■リフレッシュ休暇

★土曜日の出勤は月に1回～2回程度。土日休みも取りやすいです。

産育休取得・復帰実績があり、 子育て中のスタッフも多く在籍しております。管理職でも時短勤務を活用しながらキャリアを築いている方がいます。シフトについては相談しやすく、事情に応じて柔軟に対応してくれる体制が整っています。ライフイベントにあわせてキャリアを継続できる環境ですので、「子育てと仕事の両立」「キャリアアップ」どちらも無理なく目指せます。