ＧＭＯ　ＯＭＡＫＡＳＥ株式会社の過去求人・中途採用情報

【未経験OK・第二新卒歓迎】加盟店・訪日観光客のお困りごとを全面サポート／電話対応無し
具体的な仕事内容
★日本を代表する飲食店やホテルより『ありがとう』をいただくことも多数！
★リーダーや先輩社員たちも大半が未経験からのスタート！オンボーディングはしっかり◎

◆具体的には◆
急成長中のインバウンド事業「訪日観光客向け飲食店予約サービス」のカスタマーサクセス業務をお任せします。
日本を代表する飲食店や一流ホテルの掲載サポート、訪日客の方からのメールでのお問い合わせの対応や、訪日客に向けた有益な情報提供をご担当いただきます。

・オンボーディング支援および導入初期の立ち上げ支援
┗飲食店のご要望に沿った店舗ページ作成・予約システム操作
┗契約締結までの手続き等のフォロー
・掲載店・ユーザーからのチャット・メール対応

◆入社後の流れ◆
入社後はOJTで業務の進め方やツールの使い方をレクチャーします。
全員出社しているため、不明点はすぐ近くの先輩社員に質問・相談しやすい環境です。
まずは店舗ページ作成等の事務作業から携わっていただき、サービスへの理解を深めた後、掲載店・ユーザーの対応もご担当いただく予定です。

※入社後の職種変更はありません

☆『OMAKASE JapanEatinerary byGMO』について☆
予約困難な飲食店向け予約サービス『OMAKASE byGMO』を通じて得た、「飲食業界での強いブランド」や「日本を代表する飲食店との信頼関係」を活かして、2023年7月に立ち上がったインバウンド事業。
既に掲載店は1000店舗に達し、急成長を遂げています。
急増するインバウンド需要にまだまだ供給が追いついておらず、弊社の中でも最も伸びしろがある事業だと考えております。

チーム／組織構成
20代～30代前半のメンバーで構成されており、年齢や社歴問わず活躍しています！
全員が中途入社で、前職はホテル・航空・旅行業界、事務スタッフなど様々です。

業界・職種ともに未経験でも、「スキル・キャリアアップを目指したい」という方、
インバウンド事業にご興味がある方を歓迎しています！

■組織名称：事業企画部（インバウンド事業チーム）
■男女比：女性割合：7割以上
■年齢構成：20代後半～30代前半

◆顧客・ユーザー・取引先との折衝・課題解決経験◆PCを使用した業務経験
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎

＜必須条件＞
◆PCを使用した業務経験
◆顧客・ユーザー・取引先との折衝・課題解決経験
┗一例として、カスタマーサポート、カスタマーサクセス、営業、営業事務、コールセンター、SV、ホテルのコンシェルジュやフロント、接客、販売、ツアーコンダクター等
◆オフィスに出社できる方

＜歓迎要件＞
◆営業、カスタマーサクセスのご経験
◆飲食・ホテル・航空・旅行業界での顧客管理システムや予約業務管理のご経験
◆業務において、自ら課題を見つけ改善に取り組んだ経験 （マニュアル作成、業務フローの見直し、後輩指導など）

◇相手の意図を汲んだコミュニケーションができる方
◇チームワークを大切にできる方
◇正確に丁寧に、業務に取り組める方

＜転勤なし／各線「渋谷駅」から徒歩5分＞

【本社】
東京都渋谷区桜丘町26-1
セルリアンタワー

10:00～19:00（所定労働時間8時間 休憩60分）
■平均残業時間
10時間

以内

正社員
※試用期間：最長3カ月（期間中の待遇に変動はありません）

月給 269,880円以上(固定残業代含む)
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず45時間分を、月70,200円以上支給。
上記を超える時間外労働分は追加で支給。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■通勤手当（月3万円まで）

■賞与
年4回
※業績による

■昇給
年4回
※四半期の評価をもとに決定/最大年4回の昇給機会あり

■入社時の想定年収
年収350万円
以上

■社員の年収例
年収450万円／29歳／入社3年目／（月給31万円＋賞与）／昇給最大年4回

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■定期健康診断
■充実の福利厚生施設
（無料カフェ、無料ランチ、無料ジム、託児所、マッサージルーム、お昼寝スペース、）
■資格取得支援制度あり（通信講座費用の割引）
■服装・髪型自由

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■祝日休み
■年末年始休暇　
（会社指定の休日：12/31～1/3）
■夏季休暇
※2025年度実績：3日
■慶弔休暇　
■有給休暇　
※入社直後から付与 ※5日以上の連続休暇取得可能
■産前・産後休暇
※法律で定められた日数付与（取得実績あり）
■育児休暇
※法律で定められた日数付与（取得実績あり）