株式会社クオリティライフ・コンシェルジュの過去求人・中途採用情報

【業界トップクラス◆約6ヶ月の手厚い研修◆本社勤務◆完休2日】コンシェルジュのサポート業務をお任せ！
具体的な仕事内容
マンション居住者に対する
きめ細やかなコンシェルジュサービスを提供し、
業界トップクラスのシェアを誇る当社。

今回募集するポジションでは、現場で活躍する
マンションコンシェルジュたちのお悩みや
お困りごとの解決・サポートをお任せします！

【お任せする業務内容】
■問い合わせ対応・事務手続き
「宅配便の手配方法を知りたい」等の日常業務や
「シフトを変更したい」といった勤務相談まで、
コンシェルジュからの問い合わせに対応します。
業務に関わらず人間関係のお悩みなども含め、
一つひとつの声に耳を傾け、解決に向けて動きます！

■勤怠管理
専用のシステムを使って、コンシェルジュの
出退勤の報告が適切に行われているかを
毎日チェックします。

■欠勤・遅刻発生時の緊急手配
「体調不良でお休みしたい」等の連絡があれば
代替スタッフを社内で探し、手配します。

■リモートコンシェルジュ業務
コンシェルジュの休憩時間や非常駐物件の
コンシェルジュ業務をリモートで行います。
居住者様から連絡を受け、タクシー手配、
宅配便の取次ぎ、館内施設の予約受付などの
対応を行います！

◎1日あたり3名ほどのチームで対応しています！
◎現場の状況に応じて、実際に現場へ出向いて
　コンシェルジュ業務を担当する場合があります

＼“経験ゼロ”でも安心の研修が充実！／
座学研修から現場での業務体験などを行う
「約6ヶ月間の研修期間」をご用意しています！
（詳細は下記「入社後の流れ」をご覧ください）

現場で働く仲間の「困った」に寄り添い、
解決に導いていく中で、『助かりました！』
『無事に対応ができました！』と感謝の言葉を
直接いただける機会も多くあります！

「頼ってもらえて、人の役に立っている」と
実感できるやりがいのあるお仕事です！

チーム／組織構成
＼20代～40代まで幅広い世代が活躍中！／

若手メンバーも多数在籍しており、
困ったことは気軽に相談し合える環境です◎
★男女問わずリーダーとして活躍中！

◆未経験歓迎！学歴不問・第二新卒も歓迎！◆「誰かの役に立つことに喜びを感じる」方にはピッタリです！
★未経験歓迎！特別な資格や経験は不問です！
★学歴不問・第二新卒の方も歓迎！
★ブランクある方もOK！

【応募条件】
■基本的なPCスキルをお持ちの方
┗文字入力が問題なくできる方を想定しています

＼以下のご経験をお持ちの方は活躍できます！／
◇コールセンター勤務のご経験
◇接客のご経験（業種不問）
※いずれも必須ではありません！

＼こんな想いの方はぜひご応募ください！／
◎誰かの役に立つことに喜びを感じたい
◎人から感謝される仕事をしたい
◎人から相談を受け、その解決に伴走したい
◎チームワークを大切にして働きたい

◆転勤なし！ゆくゆくはリモートワークも可◆駅チカ
【本社】東京都港区芝5-13-15芝三田森ビル4F　

★1人で勤務ができるようになれば、
　リモートワークでの働き方も可能です！

＜アクセス＞
◇JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩8分
◇地下鉄浅草線「三田駅」より徒歩6分
◇地下鉄大江戸線「赤羽橋駅」より徒歩9分

※現場の状況によって、現地へ出向いて
　コンシェルジュ業務を担当する可能性があります

1ヶ月単位の変形労働時間制
（月間総労働時間：28日160時間、30日171時間、31日177時間）

＜シフト例＞
◇8：00～18：00（休憩1時間）
◇8：00～19：00（休憩1時間）
◇8：00～20：00（休憩1.5時間）
◇9：00～19：00（休憩1時間）
◇11：00～20：00（休憩1時間）

※物件勤務時は勤務地により異なります
※8:00～20:00の勤務の場合、月10日休日も可

★残業は月10時間程度です。
■平均残業時間
10時間

程度

正社員
試用期間6ヶ月あり
※期間中の給与・待遇に変更はありません

月給26万1230円～＋ 残業代100％支給 +賞与年2回
※経験・能力を考慮の上、決定します
※月平均173時間の所定労働時間外はすべて残業扱いです

■賞与
年2回
（7月・12月）
※業績により変動があります

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収350万円
～

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■夜勤手当
■住宅手当（当社規定による）
■各種研修制度（新人研修・中途社員研修・フォローアップ研修・キャリア研修・英語研修など）
■制服貸与（私服通勤OK）
■お客様満足賞（「頑張る人に頑張る会社でありたい」という思いからスタートした表彰制度）
■緊急代務奨励金制度
■永年勤続表彰
■在宅勤務可

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
┗シフトにより週3日休みも可能／希望休は月5日まで申請OK！
■有給休暇　
┗ 消化率80％以上！
■産前・産後休暇
┗ 取得・復職実績あり
■育児休暇
┗ 取得・復職実績あり
＼月5日の“希望休”あり！／
自分の趣味や家族との時間など、
予定に合わせて柔軟に調整が可能です！
（うち土日は2日間まで・連休取得可能）

▼入社後4日間 ━━━━━━…‥
座学研修にて、会社のルールや理念、
マンション管理に関する基礎知識、
接遇マナーを学んでいただきます！

▼その後、約半年間 ━━━━━━…‥
現地コンシェルジュの先輩のもとで
現場業務を体験し、業務の流れについて
理解を深めます。この期間は、
内勤業務と現場業務が半々となる予定です。

▼半年後以降 ━━━━━━…‥
本社での内勤勤務がメインとなります。
状況に応じて、現地でコンシェルジュ業務を
担当することもあります。

コンシェルジュのお悩みをスムーズに
解決していくためにも、チームワークを
とても大切にしています！

問い合わせに対して、過去事例を踏まえて
回答することも多いため、情報共有を行い、
お互いに助け合う風土は魅力のひとつです！

新しい方もすぐに馴染める社風ですので、
安心して飛び込んできてください！

社員一人ひとりのライフイベントに合わせた
柔軟な働き方を大切にしており、
産前産後休業や育児休業を取得した後、
職場に復帰する社員が多くいます！

復帰後もただ同職種に戻るだけではなく、
本社の事務職、人事、シフト管制などの部署や
コンシェルジュとして現場で働くなど、
多様なキャリアパスを選択可能です！

誰もが安心して長く働き続けられるよう、
個々の状況に合わせた配慮を徹底しています！