株式会社アダムスコミュニケーションの過去求人・中途採用情報

＜チーム制×未経験も安心♪＞クライアントの商材やサービスのヘルプデスク・案内対応などを中心にお任せ！
具体的な仕事内容
各クライアントが提供するサービスや商材のコールセンター業務をお任せします。

＜具体的には＞
●インサイドセールス
└IT関連機器や周辺機器など
●カスタマーサポート
●ヘルプデスク
など、いずれかの業務を担当します。
※担当する業務や商材は配属先となるチームにより異なります。
※チームによってインバウンド／アウトバウンドどちらもあります

マニュアル通りの受け答えだけでなく、お客様のニーズを汲み取り
最適なサービスへとつなぐポジションです。

☆☆一般的なイメージとはちょっと違う働き方☆☆
当社のコールセンタースタッフは
電話のオペレーションだけでなく
資料を作成したり、メール対応をしたり
多彩な業務に携わることができます。

【入社後の流れ】
まずは導入研修でビジネスマナーやシステム操作、応対の基本を学習。
その後、配属先でOJTを実施します。最初はマニュアルに沿った架電や定型業務からスタート。
ロープレやフィードバックを重ねながら徐々に入電対応や提案業務へとステップUP！
未経験入社の社員も多く、充実した育成ノウハウが整っています。

▼STEP1
導入研修で基礎知識と応対マナーを習得。
▼STEP2
OJTで実務スタート。簡単な定型業務から担当。
▼STEP3
適性に応じて提案業務やリーダー業務へ。

チーム／組織構成
大森コンタクトセンターは20代中心で女性比率が高い活気ある職場です。
案件ごとにチーム編成され、管理者を含め10名前後で運営しています。
風通しがよく、チームワークも抜群で意見も発信しやすい社風です♪

★女性管理職も活躍中

＜未経験歓迎／学歴不問＞知識は一切不問◇社会人経験がある方※業界不問◇基本的なPCスキルをお持ちの方
【応募条件】
▼基本的なPC操作ができる方
▼社会人経験をお持ちの方（業界不問）

【歓迎条件】
◎営業・営業事務経験
◎接客・サービス業経験
◎コールセンター経験

【こんな方はぜひご応募ください】
◇人と話すことに抵抗がない
◇モノやサービスを提案するのが好き
◇安定企業で長く働きたい
◇チームワークを大切にできる
◇仕事と私生活を分けて働きたい

◆大森コンタクトセンター
東京都品川区南大井6-25-3　いちご大森ビル8階
※プロジェクトによって秋葉原・武蔵野の
　クライアント先に常駐する可能性あり

■8：45～21：00（実働8時間）
※残業月平均10h
※配属先により異なります。
■平均残業時間
10時間

正社員／契約社員
※試用期間3ヵ月／待遇変更なし

【契約社員】
初回契約期間：3ヶ月～1年
※正社員登用あり

＜正社員＞
月給25.6万円～28万円＋各種手当＋賞与年2回
※経験・スキルを考慮して決定します。

＜契約社員＞
月給25万6000円以上＋各種手当
※経験・スキルを考慮して決定します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■時間外手当
■通勤手当／規定あり

■賞与
年2回
※賞与は正社員のみ支給

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収430万円
～470万円（正社員）
年収307万円
～326万円（契約社員）

■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)※正社員のみ
■確定拠出年金（正社員のみ）
■社員旅行
■ストレスチェック
■産業医面談
■メンタルヘルス面談
■オフィス内禁煙
■健康診断
■産前産後休暇・育児休暇（復帰率93%！）
■介護・育児時短勤務制度
■副業可（規定・条件あり）
■再雇用制度あり

＜年間休日＞
125日
（26年度）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（月・金／シフト制）※配属先によって異なります。
■年末年始休暇　
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績多数あり）※取得率93％
■育児休暇
（男女ともに取得実績あり）

完全週休2日で年休125日。残業は月平均10h程度と少なめです。産育休取得率93％で時短勤務制度もあり、男性の取得実績もあります。子育て中の社員も在籍し、急な体調不良などにも柔軟に対応。仕事と私生活を分けて働ける環境づくりに力を入れています。

インサイドセールス、カスタマーサポート、ヘルプデスクなど幅広い案件をご用意。電話対応だけでなく、メール対応や事務業務も組み合わせて行うため、コミュニケーション力と事務スキルの両方が身につきます。顧客接点を担う重要なポジションとして、ビジネス全体を理解できる点も魅力です。

アルバイトや契約社員などから「そろそろ正社員として働きたい」という方も歓迎します。電話対応の基礎や業務の流れは研修でしっかり学べるので、コールセンター未経験でも安心。実際に接客業や飲食、販売など異業種からスタートした先輩も多数活躍しています。