株式会社ＪＡＬＵＸ保険サービスの過去求人・中途採用情報

【オープニング募集】既存顧客からの保険に関する問合せ・事務対応等をお任せ。3カ月の充実サポートあり！
具体的な仕事内容
＼今年7月に新設！／
名古屋オフィスのオープニングメンバーとして、生命保険・損害保険に関する各種対応をお任せします。

新規営業はなく、すでにご契約いただいているお客さまからのお問合せ対応が中心。まず電話やメールで詳細を伺い、必要な手続きを行います。

★未経験の方も安心！★
最初のうちは、保険金請求のご相談の対応や簡単な商品のご案内からスタート！ 研修やマニュアルも整っているので、安心して始められます。


【具体的な業務内容】
■既存顧客による電話やメールなどによるお問合せ対応
┗契約内容変更、解約、満期更改などの保全業務
■上記問合せ対応のための事務処理
┗変更依頼書作成、書類送付、手続き内容のシステム登録、顧客対応履歴入力など


―――――――
仕事のポイント
―――――――
★当社では国内外30社以上の生命保険・損害保険の取り扱い実績あり！
★グループ事業内で50年以上培ってきた保険の知識を習得できます。
★JALグループ社員さま、JALカード会員さまを中心に、近年ではBPO事業により他代理店さまへのご案内業務受託もしています。
★新規営業やノルマはありません。すでにご契約いただいているお客さまへの対応が中心であるため、落ち着いて顧客対応に集中できます。


＼研修が充実しています／
◆入社後3カ月間の研修で、仕事の流れや商品知識をしっかり学んでから業務がスタートします。

◆また仕事に必要な損害保険や生命保険募集人資格を取得していただきます。会社の手厚いサポートのもと、じっくり取り組める環境があります。

【入社後は……】
▼入社後2日間：入社式、オリエンテーション
▼3日目～1カ月：商品基礎研修
▼2カ月～3カ月：OJTによる実務研修
▼業務スタート

チーム／組織構成
名古屋の新拠点は、10名程度の少人数チームで立ち上げ予定！
教育担当や先輩社員のフォローを受けながら、チーム全体で業務品質を高めていきます。
立ち上げ期ならではの仕組みづくりや業務改善にも関われるため、将来的には後輩育成やチーム運営などのステップアップも可能です。

★女性管理職登用実績あり

【学歴不問】未経験OK／お客さまに対して、丁寧な対応ができる方を歓迎します
＼こんな方をお待ちしてます／
・お客さまに対して、誠実かつ丁寧に対応できる方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークを大切にできる方
・新しい知識やスキルを積極的に学ぶ意欲のある方

★学歴不問
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎

新しいセンターの立ち上げに向けて、ともに組織を創り上げていける仲間を求めています。課題にも粘り強く向き合い、解決へと歩み続けられる方を歓迎します！

【新設名古屋拠点／転勤なし】
愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵ビル11F　

★UIターン歓迎！
★受動喫煙対策：屋内全面禁煙

シフト制（実働7.5時間） 予定
★シフトパターン　9：00～17：30、10：30～19：00

※土曜日　9：00～18：00（月1回～2回程度）
土曜日出勤の分は平日に振替休みがとれます。

※勤務時間やシフト時間は現時点での予定です。変更になる可能性もあります。


【1日の流れ（例）】
09:00　出社・朝礼
09:10　ご契約者さまからの電話対応・事務処理
　　　　関係部署や保険会社などへお問合せ
11:00　メールでのお問合せ対応
12:00　昼休み
13:00　午後の業務開始
　　　　ご契約者さまからの電話対応
15:00　他部署からの対応依頼を受け顧客対応
　　　　完了後は依頼元部署へ報告
17:00　未対応のお問合せがないか確認
17:30　業務終了・退社

正社員
試用期間6カ月
※期間中の給与・待遇に変更はありません。

月給22万円～33万円＋賞与2回（昨年度最大4.5カ月分）
※経験、能力等を考慮の上で決定します。
※時間外手当は別途、全額支給いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■職務手当
■出張手当
■役職手当

■賞与
年2回
（6月・12月）※昨年度最大4.5カ月

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

■社員の年収例
年収450万円／30歳（入社5年目）
年収340万円／25歳（入社2年目）

■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■退職金制度
■健康診断
■資格取得支援制度
■研修制度（商品基礎研修、実務研修など）
■インフルエンザ予防接種助成金制度
■がんリスク健診助成金制度
■出産・育児支援制度
■育児介護時短制度
■自動車・火災・生命保険等団体割引
■オフィスカジュアル可
【健康経営優良法人に認定！】
社員の健康維持増進への取り組みが評価され、「健康経営優良法人2026」に認定されました。また、ISMS認証取得による個人情報管理を徹底しています。

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（日曜+月4日以上）※シフト制
■祝日休み
■年末年始休暇　
（5日間）
■GW休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
10日以上（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）※復帰実績100%
■リフレッシュ休暇

★土曜日の出勤は月に1回～2回程度。土日休みも取りやすいです。

産育休取得・復帰実績があり、 子育て中のスタッフが多く在籍しております。管理職でも時短勤務を活用しながらキャリアを築いているメンバーもいます。シフトについては相談しやすく、事情に応じて柔軟に対応してくれる体制が整っています。ライフイベントに合わせてキャリアを継続できる環境なので、「子育てと仕事の両立」「キャリアアップ」……どちらも無理なく目指せます。