株式会社グレフの過去求人・中途採用情報

【未経験大歓迎！】採用課題を解決するサービス提案・導入後サポートをお任せ！
具体的な仕事内容
企業専用スキマバイトアプリ『myteam』のカスタマーサクセスを募集しています。
『myteam』は、企業が自社専用アプリで人材プールを構築し、外部サービスに依存しない採用を実現する業界初のプラットフォームです。

お任せするのは、サービスをご利用いただいている企業へのサポートです！

お客様のお悩みを伺いながら、一緒に解決方法を考え、
サービスをより便利に活用いただけるよう支援していただきます！

【ミッション】
導入いただいた企業様が「マイチーム」を継続的に活用し、
自社の人材プール構築や採用課題の解決を実現できる状態をつくることがミッションです。

【業務詳細】
■ 導入後のサポート
自社アプリを導入いただいた企業へ、使い方のご案内やサービスのご提案を行います。

「サービスの使い方が分からない」「もっと応募を増やしたい」
といったお客さまの悩みに寄り添い、活用方法を一緒に考える仕事です。

・サービス利用開始後の操作説明、運用設計、活用サポート
・顧客の採用課題・人材確保課題のヒアリング
・顧客ごとの活用状況の確認、改善提案
・セールス、開発、運用チームとの連携
・継続利用・アップセル・クロスセルにつながる関係構築

など、お客様とのコミュニケーションが非常に重要な役割です！

【このポジションの魅力】
自社SaaSプロダクトの成長に関わりながら、
顧客の採用・人材活用課題の解決に伴走できるポジションです。
導入支援にだけでなく、顧客の声を活かしたプロダクト改善や他部署連携を通じて、
HRテック・SaaSの知見を深められます！

【1日の流れ（例）】
09:00 出社、朝会でチーム目標確認
10:00 既存顧客との振り返り
12:00 昼休憩
13:00 既存顧客との打ち合わせ
15:00 提案書作成
16:30 改善提案作成
18:00 日報作成、夕会
18:00 退勤

チーム／組織構成
東日本（東京）2チーム
西日本（大阪、名古屋）1チーム
1チーム3名程度の3チームで稼働。

個人だけでなくチームとして連携しながら業務に取り組める環境です。
また、経験豊富な先輩がしっかりとサポートするため、未経験の方でも安心してスタートできます！

新しいことに挑戦したい・自分を変えたい・そんな前向きな意欲を重視します！【第二新卒・未経験歓迎】
＼特別な経験よりも、こんな姿勢を歓迎します／
・人の話を丁寧に聞くことができる方
・分からないことを素直に質問できる方
・人をサポートすることにやりがいを感じる方
・チームで協力しながら仕事を進めたい方
・新しい知識を一つずつ覚えていける方

★先輩社員がしっかりとフォローするので、未経験の方でも安心してスタートすることができます！

＼活かせるスキル／
・法人営業のご経験
・人材業界でのご経験

【東京】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 16階
＜アクセス＞
東京メトロ丸ノ内線「西新宿」駅より徒歩5分

【大阪】
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田1-1-3　大阪駅前第3ビル28階
＜アクセス＞
JR「大阪」駅（徒歩約5分）
地下鉄「西梅田」駅より徒歩約3分
地下鉄「北新地」駅より徒歩約3分

【名古屋】
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28 名古屋第2埼玉ビル 5階
＜アクセス＞
JR・名鉄・近鉄・地下鉄「名古屋」駅より徒歩約5分

※各勤務地いずれも転勤はありません

9:00～18:00（実働8時間／休憩1時間）
■平均残業時間
15時間

正社員
試用期間：3カ月
※試用期間中の条件変更なし

月給30万円～45万円＋月次インセンティブ
想定年収：400万円～630万円以上
※給与額は、能力や経験を考慮して決定します。
※上記には24時間分のみなし残業代（4万4016円以上）が含まれています。超過分は別途支給します。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
・時間外手当（超過分）
・近距離支援手当
・出張手当
・役職手当
・資格手当
※対象の資格は、事業部ごとに異なる
・交通費全額支給

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収410万円

■社員の年収例
年収450万円／24歳（チームリーダー）
年収750万円／30代前半（マネージャー）

＜制度＞
・昇給 年1回（6月）
・評価制度
・各種研修制度（1on1、メンター制度、勉強会、経営幹部研修）
・出産・育児支援制度
・確定拠出年金制度（401K）
・ベビーシッター制度
・表彰制度（月次・半期）
・カフェスペースあり（ドリンク無料）

＜手当＞
・時間外手当（超過分）
・近距離支援手当
・出張手当
・役職手当
・資格手当
※対象の資格は、事業部ごとに異なる
・交通費全額支給

＜年間休日＞
125日
（土・日）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
■祝日休み
■年次有給休暇
■年末年始休暇あり
■夏季休暇あり
■産前産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇
■慶弔休暇

業界経験豊富なリーダー陣が組織を率いており、万全な研修・受け入れ態勢を構築しています。
その結果、組織のほとんどは新卒・第二新卒で構成されており、未経験の若手メンバーも早期から活躍しています。

・配属直後研修
・メンターによる新人朝会・夕会
・知識研修、商談同行
・メンター制度、ロープレ制度
・定期的なフォローアップ

・入社1年目で昇格し、チームリーダーとして活躍しているメンバーが90%以上！
・成果に応じて年1回の昇給制度あり。実力次第でスピード昇進の実績あり◎
・インセンティブ制度により、目標達成に応じた報酬還元を多くのメンバーが実現

月給30万円～45万円＋月次インセンティブで、頑張りを収入にしっかり還元。
完全週休2日制・年間休日120日以上・平均残業月15時間と、プライベートも大切にできます。
産育休・ベビーシッター制度、交通費全額支給や各種手当、無料ドリンクのカフェスペースなど福利厚生も充実。
成果を上げながらも無理なくメリハリを持って、安心して長く活躍できる環境です！