福岡天神ホテルマネジメント合同会社の過去求人・中途採用情報

【福岡勤務】「ホテルJALシティ福岡 天神」でのフロント業務　★キャリアアップ希望者を歓迎！
具体的な仕事内容
フロント業務を中心に、ホテル全体の運営に関わる幅広い業務をお任せします。
単なる受付ではなく、状況に応じた対応やチームでの連携を通じて、ホテルの品質そのものを支えていく役割を担います。

＜主な業務＞
■チェックイン／チェックアウト対応
■予約受付・電話応対・各種ご案内
■会計業務（現金・クレジットカード・売掛金など）
■観光案内や館内インフォメーション対応
■駐車場のご案内
■アメニティや貸出備品のデリバリー対応　など

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＜入社後の流れ＞
入社後はオリエンテーションを実施した後、
すぐに現場でのOJT研修をスタート。
実務を通して業務を覚えていくスタイルです。

最初は比較的落ち着いているナイト業務からスタートし、
4名体制で先輩スタッフがフォロー。
1～2カ月ほどかけて基礎を身につけていきます。

その後は日勤・夜勤のシフトに入りながら、
フロント業務全体を段階的に習得していただきます。

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＜お客様の喜びは、現場で生まれる。＞
当ホテルでは、月1回のミーティングを通して、
「どうすればお客様にもっと喜んでいただけるか」を
スタッフ主体で考え、サービス改善につなげています。

例えば、
・記念日や会員様向けの「くつろぎセット」の導入
・カードキーの使い方を分かりやすくする案内表示の工夫
・オリジナル入浴剤の開発

など、現場のアイデアから生まれた取り組みが実際に採用され、
お客様の満足度向上や口コミ評価にもつながっています。

チーム／組織構成
現在、フロントスタッフは20名体制。
男女比はほぼ半々で、20代～30代を中心に幅広い年代が活躍しています。

もともとビジネスホテルなどから転職してきたメンバーも多く、
チームで連携しながら業務を進める、落ち着いた雰囲気の職場です。

■男女比：男性11名（51％）：女性9名（49％）
■定着率：昨年度の離職率：7％

【学歴不問／業界経験者歓迎】ホテルフロントの経験が1年以上ある方　★語学スキルある方は大歓迎！
◆必須条件
・日本語検定N2レベルの日本語能力がある方
・ホテルフロント業務の経験をお持ちの方（目安：1年以上）or何らかの接客経験をお持ちの方（目安：3年以上）

▽活かせる経験・スキル
・ビジネスホテル・シティホテルでのフロント経験
・接客・販売・サービス業務の経験
・英語・中国語・韓国語などの語学スキル
・予約管理や会計処理などの実務経験

▽こんな方はぜひご応募ください！
・マニュアル通りではなく、自分なりの工夫を活かした接客がしたい方
・チームで連携しながら働くことを大切にできる方
・大手ブランドホテルに挑戦したい方
・福岡に根ざして、安定した環境で長く働きたい方

面接ではお互いのことを知り合う機会にできればと考えています。
気になることや質問などあれば、なんでもご相談ください！
お会いできるのを楽しみにしております。

◎転勤なし◎駅徒歩1分◎福岡市中央区大名エリア

■ホテルJALシティ福岡天神
所在地／福岡県福岡市中央区大名2ｰ12ｰ5
アクセス／福岡市地下鉄「赤坂駅」3番出口より徒歩1分

※受動喫煙防止対策あり

シフト制

実働時間：1日あたり7時間30分
平均勤務日数：1ヶ月あたり21日

■1日の実働時間
・日勤／7時間30分
・夜勤／15時間

＜シフト例＞
8：00～16：30
9：00～17：30
12：30～21：00
16：30～翌9：30（休憩2時間）
17：30～翌10：30（休憩2時間）

※上記他、勤務時間表に定める勤務となります（夜勤あり）。
■平均残業時間
10時間

以下

正社員
試用期間6カ月あり（待遇に変動なし）

月給25万5000円～28万5000円+賞与年2回（3.8カ月分※前年度）

※年齢・経験・スキルなどを考慮し、当社規定により決定
※1分単位での時間外手当支給あり
※前職の給与も最大限考慮いたします

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費支給（規定あり）
■住宅手当（規定あり）
■家族手当（規定あり）
■食事手当（月7000円）

■賞与
年2回
（夏季・冬季）※人事考課による

■昇給
年1回
※人事考課による

■入社時の想定年収
年収390万円
～460万円

■社員の年収例
年収400万円／25歳・経験2年
年収500万円／35歳・経験5年

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■制服貸与
■社員食堂（ワンコイン100円）
■系列ホテル・レストランの社員割引あり（ご家族も単身利用OK）
■資格取得支援制度（英語検定・HRS・調理師など実務に関係あるもの）
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種無料

＜年間休日＞
104日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
月8日～10日休み（シフト制）
■正月休日（3日）
■夏季休日（5日）
■有給休暇（入社後10日付与 ※初年度付与は入社月によって変動あり）
■特別休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇

同じグループのホテル同士で、オンラインによる情報共有の機会が設けられています。各拠点のスタッフが参加し、日々の業務で感じた課題や対応事例を持ち寄りながら、実務に直結する学びを得られる場となっています。

年間を通じてテーマを設定し、月1回のミーティングで進捗や取り組みを共有。地域やブランドの異なるホテルの視点に触れることで、自身の接客の幅を広げるとともに、より質の高いサービス提供へとつなげていくことができます。

■ホテル・レストランの社員割引
グループホテルの宿泊は半額で利用可能。ご本人だけでなくご家族でも利用できるため、プライベートでも安心して活用できます。さらに、館内レストランの割引制度もあり、実際にサービスを体験することで、日々の接客に活かせる気づきを得られる点も魅力です。

■資格取得支援制度
語学資格（英語・中国語など）やサービス関連資格の取得を会社がサポート。合格時には受験費用を補助する制度があり、働きながら無理なくスキルアップを目指せます。業務に直結する知識やスキルを高めたい方にとって、成長を後押しする環境が整っています。