株式会社プライムアシスタンスの過去求人・中途採用情報

パートナー企業（自動車トラブル時の出動業者）との関係構築、品質向上にむけた企画や管理など
具体的な仕事内容
自動車トラブルでお困りのお客さまに、修理やレッカー搬送など迅速な対応を届けるパートナー企業（ロードサービス出動業者）との関係構築をお任せします。
実際の出動依頼は別部署のコールセンターや自動手配モバイルから行われますが、普段のやり取りや価格交渉、課題解決などを通じて、パートナー企業との長期的なリレーション構築・アフターフォロー体制の改善を行うポジションです。
単なる管理ではなく、“人と人をつなぐ役割”として現場を支えていきましょう。

■まずお任せする業務
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・担当エリアのパートナー企業へのご挨拶（電話）
・パートナー企業との打ち合わせ（訪問／Web）
・パートナー企業からの費用相談に対する調整対応

■ゆくゆくお任せする業務
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・パートナー企業との関係強化
・サービス品質（対応スピードなど）向上に向けた改善提案や取り組み
・パートナー企業向け会議（勉強会、ご協力に対する表彰など）の企画・補助

■仕事の魅力
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★ノルマなし・信頼が成果になる営業
元々お付き合いのある企業がほとんどで、売上ノルマはありません。
評価は「出動依頼に対する対応率」「いざという依頼に迅速に応えてもらえるか」など、日々の関係構築の積み重ねが成果として可視化される仕事です。

★全国規模で活躍できる面白さ
例えば、緊急時に迅速な対応をいただいたパートナー企業を訪問し、感謝のご挨拶をしたり…も大切なお仕事。
全国8000社以上の企業とパートナーシップを結んでいるため、出張やWeb対応を通じて、さまざまな地域・企業と関わる機会があります。
毎日同じ業務の繰り返しではなく、変化があるからこそ面白い、そんなお仕事です。

★困っている方を支える実感
仕事の先にあるのは、困っているお客さまと、そのお客さまを助けるパートナー企業、それぞれの笑顔。
お互いの気持ち・状況に寄り添いながら、「いてくれてよかった」そう思っていただけるようサポートをするお仕事です。

チーム／組織構成
現在は合計7名の仲間が活躍中。
前職はディーラー、レッカー会社勤務など車好きの方が多く、個々でフォローしあいながら仕事と向き合う、とてもフラットな環境です。

■男女比：男性5名、女性2名　※部内全体では男性17名、女性12名

学歴不問・業種未経験歓迎！保険知識ゼロからの挑戦歓迎◎誰かのために寄り添う仕事に興味がある方
■普通自動車運転免許（AT限定可）をお持ちの方
■基本的なPC操作（Word、Excel、PowerPoint）ができる方
■営業経験のある方（法人・個人不問）

＜こんな方を歓迎します＞※必須ではありません
・明るく前向きにチャレンジできる方
・協調性を大切にして、チームワークで仕事をしたい方
・新規開拓より既存深耕が好きな方
・車が好きな方、関心のある方
→車やバイク・トラックに関する知識や整備知識が役立つお仕事ですので、カーディーラーや陸送などの自動車業界・運送業界経験者の方は特に歓迎します

【人柄・営業スタイルを重視した採用を行っています】
数字を追い続ける営業ではなく、寄り添うことで信頼関係を築き、相手から選ばれる営業をしてきた方を歓迎します。

【転勤なし・駅直通】本社／東京都中野区本町1-32-2ハーモニータワー21階
アクセス／東京メトロ「中野坂上」駅より地下直通・徒歩1分

★お仕事に慣れてからは、在宅勤務・リモートワークも可能です（手当あり）
★パートナー企業訪問のための出張あり（年数回）

9：00～17：00（休憩1時間／実働7時間）

【先輩のとある1日のスケジュール】
■午前（9時～）
出社。パートナー企業からの費用相談や問い合わせなどに回答
■昼休憩（12時～13時）　
■午後（13時～）
パートナー企業のサービス向上のためのWeb会議
顧客クレームが発生した場合のパートナーへの事実確認
パートナー企業への指導
web会議の資料作成などを終えて退社。

★当社は経済産業省が認定する「ホワイト500（健康経営優良法人）」に選出されており、従業員一人ひとりが安心して長く働ける環境づくりに力を入れています。
■平均残業時間
20時間

※繁忙期など時期により多少異なります

正社員
試用期間3カ月あり
※試用期間中は有給休暇は使用できませんが、その他の条件・待遇に変更はありません。

月給30万2000円～
（上記月給には役職給：月3万8000円～、地域手当：月4万4000円～含む）
※経験・能力を考慮の上、決定します。

・通勤手当（上限3万5,000円／月）
・残業代は1分単位で支給

【評価について】
SOMPOグループの評価制度を採用し、「行動評価」「仕事評価」で決定します。

■賞与
年2回
（6月・12月）

■昇給
年1回
（原則毎年7月）

■入社時の想定年収
年収444万円
～

・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
・サンクス手当
　感謝とともにポイントを送りあう制度があり、もらったポイントはお給料に還元されます♪（1ポイント＝1円）
・退職金制度
　企業型確定拠出年金（DC）制度
・ライフプラン手当
　確定拠出年金の会社拠出金の一部を毎月の給与で受け取る選択が可能です。
・育児支援制度
　小学4年生の4月末までの子と同居し養育する場合、時短勤務が可能です。
・副業制度 ・定年再雇用制度
・従業員持株会制度 ・財形制度
・団体保険 ・慶弔見舞金
・テレワーク手当
・PCと社用携帯の貸与
・ホワイト500（健康経営優良法人）認定企業

■自己啓発支援
・インソース公開講座
　オンラインまたは来場型の講座を無料で利用可能。
・通信教育制度
　講座を修了すると、受講費の70%（上限3万円）を補助金として支給します ※補助対象講座の指定あり
・資格取得補助金
　社員の能力開発支援として、会社が指定した資格を取得した場合に、対象資格の受験料と同額または一部を支給します。
■各種補助金制度
・インフルエンザ予防接種補助金
　会社が指定する時期にインフルエンザの予防接種を接種した場合、実費を支給します。
・病児保育補助金
　子供を病児保育に預けて出勤した場合、1日上限3000円、1か月3回を限度に病児保育費用の実費を支給します。

■提携施設の各種割引あり

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
※取得・復帰実績あり
■育児休暇
※取得・復帰実績あり
・アニバーサリー休暇（有給）
　入社の翌年度より毎年4月1日に年次有給休暇とは別に1日付与。
・リフレッシュ休暇（有給）
　勤続10年ごとに年次有給休暇とは別に5日付与。
・チャイルドプラン休暇（有給）
　不妊治療のために通院が必要な場合5日付与。
・プレパパ休暇（有給）
　 配偶者の妊娠・出産により取得が可能となり3日付与。
・ボランティア休暇（有給）
　ボランティア活動への従事を申し出て、会社が認めた場合最大3日付与。
・通院休暇
・特別休暇
・生理休暇

★5日以上の連続休暇も取得可能です

当社は、2012年4月にSOMPOホールディングス株式会社と株式会社プレステージ・インターナショナルの共同出資により誕生しました。
車のトラブルでお困りのお客さまを支えるロードアシスタンスサービスを軸に、全国のパートナー企業と協力しながらサービスを提供しています。保険とアシスタンス、それぞれの強みを活かした体制が当社の特徴です。

アシスタンスとは、お客さまからのご相談に対応したり、必要に応じて専門の事業者へ取次ぎを行うサービス。

当社のロードアシスタンス事業では、自動車保険や共済、自動車販売会社などをご利用のお客さまが車両トラブルに遭った際に、全国約1万3,000の提携パートナーと連携し、24時間365日体制で現場対応を行っています。
バッテリー上がりや燃料切れ、鍵の閉じ込みといったトラブル対応から、事故・故障時のレッカー手配まで幅広くサポートし、お客さまの不安を取り除けるよう対応しています。

※なお、本事業は当社売上の9割以上を占める中核事業です。

最初の3ヶ月間は、各エリアの特徴や対応方法などについてじっくり学ぶ期間。
座学での基礎知識を学ぶことに加え、それぞれのエリア担当者に同行し、パートナー企業をご訪問し挨拶をしながら対応方法を身につけていきます。
個人差もありますが、約半年で一人前になれるはず。焦らずしっかりと仕事を覚えていきましょう。