ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションの過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎】インセンティブあり｜お客様とサービスをつなぐ役割｜販売説明会へのご案内・お客様対応
具体的な仕事内容
カスタマーケアまたはインサイドセールスとして活躍いただきます。
※配属はご希望を考慮して決定します。お気軽にご相談ください！

【カスタマーケア】
販売説明会（商品・サービスの魅力をご案内し、利用検討につなげる場）へ参加されるお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
宿泊手配や各種フォローを通して安心感を提供し、満足度向上と参加・利用への後押しを行うポジションです。

【インサイドセールス】
タイムシェア（リゾート不動産を共有し、毎年一定期間を自分の別荘のように過ごせる新しい旅のスタイル）の魅力をお客様にお伝えし、販売説明会へのご案内につなげます。
※ご提案や契約は専任の営業担当が行うため、インサイドセールスはお客様との最初の接点として、販売説明会へのご案内に専念できるポジションです。
お客様の関心を高めて参加につなげた成果は、インセンティブとしてしっかり評価されます。

◆アウトバウンドチーム
過去にヒルトンホテルをご利用いただいたお客様や、ホテル・空港の特設ブースでキャンペーンにご参加いただいたお客様へお電話し、販売説明会をご提案します。
◆インバウンドチーム
HPやダイレクトメールをご覧になったお客様、提携企業からご紹介されたお客様へお電話し、販売説明会をご案内します。

◎1日20～50名のお客様とお話をします。1日に平均2～4件程度の参加予約に結びつきます。
◎成果に応じてインセンティブを毎月支給（平均10万～20万円）。月によっては50万円以上のインセンティブを獲得して月収80万円以上の社員もいます！


＼仕事のPOINT！／
★充実の研修制度とトークスクリプトあり！難しい対応は上司や先輩がしっかりフォローします。
★対応は日本語が中心。英語・韓国語など語学力も活かせます！
★上質でプライベート感のある滞在が魅力のタイムシェア。ヒルトンならではの丁寧で温かいご案内が大切です。
★旅行好きのお客様が多く、会話も弾みやすい環境。

チーム／組織構成
男女比／3：7
20代～50代の社員が活躍中！
異業種出身のメンバーも活躍中です！
グローバルな環境のもと、さまざまな人と日常的に交流できる機会があり、常に新鮮な気持ちで働けます。
◎女性の管理職も活躍中！

★応募要件に合う方と全員面接★【業種・職種未経験歓迎】旅行好き、話すことが好きな方歓迎！
＼特別な知識や経験は不問！／
入社後はしっかりフォローしますのでご安心ください。

《応募要件》
・40歳以下の方
・高卒以上

《活かせる経験》※必須ではありません
・英語や韓国語など語学スキルをお持ちの方

◎対応するお客様は、日本語または韓国語のお客様。英語が話せなくても大丈夫です！

《こんな方はぜひご応募ください！》
・旅行が好きな方
・明るくポジティブな対応ができる方
・相手の話を真摯に聞くことができる方
・プライベートも大切に働きたい方
・マルチタスクが得意な方

＃学歴不問
＃業職種未経験歓迎
＃第二新卒歓迎
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用する場合

お客様の余暇や楽しみに関わる仕事ですので、ご自身が人生を楽しんでいることも大切だと考えています。さまざまなバックグラウンドを持つスタッフが活躍しているので、未経験の方も安心してご応募ください。

【転勤なし！U・Iターン歓迎】

■東京支店（インサイドセールス・カスタマーケア）
東京都新宿区西新宿8-17-1　住友不動産新宿グランドタワー8階

＜アクセス＞
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩3分
都営大江戸線「都庁前駅」より徒歩8分
都営大江戸線・東京メトロ丸ノ内線「中野坂上駅」より徒歩10分


◎U・Iターン支援あり！引っ越し費用や初期費用の一部を当社が負担します（規定あり）

※受動喫煙対策：屋内全面禁煙

カスタマーケア：9:00～18:00
インサイドセールス：9:00～20:30
の間でシフト制（実働8時間）
■平均残業時間
8時間

以下　◎残業はほとんどありません！

正社員
試用期間：6カ月
※試用期間中の待遇は本採用時と変わりありません。

【インサイドセールス】
月給28万円～+インセンティブ

【カスタマーケア】
月給30万円～＋スキル手当

※インサイドセールス、カスタマーケア共に、残業が発生した場合、残業代は全額支給いたします。
※インセンティブについては、インサイドセールスのみ。昇給については、カスタマーケアのみです。


《モデル年収例：インサイドセールス》
年収954万円（6年目／月給28万円＋インセンティブ月平均51.5万円）
年収624万円（3年目／月給28万円＋インセンティブ月平均24万円）
年収357万円（2年目／月給28万円＋インセンティブ月平均2万円）

《モデル年収例：カスタマーケア》
年収408万円（3年目／基本給30万円＋スキル手当4万円）
年収384万円（2年目／基本給30万円＋スキル手当2万円）

※上記はあくまで参考です。個人の業績により異なります。

■昇給
あり（※カスタマーケアのみ）

■入社時の想定年収
年収336万円
～【 インサイドセールス 】　※あくまでも初年度年収です
年収360万円
～【 カスタマーケア 】　※あくまでも初年度年収です

■社員の年収例
インサイドセールス954万円（6年目／月給28万円＋インセン月平均51.5万円）
インサイドセールス624万円（3年目／月給28万円＋インセン月平均24万円）
カスタマーケア408万円（3年目／基本給30万円＋スキル手当4万円）
カスタマーケア384万円（2年目／基本給30万円＋スキル手当2万円）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤交通費支給
■残業手当
■東京不動産業健康保険組合
■国内外ヒルトングループ（ホテル）社員割引
■社内公募制度
■確定拠出年金（401k）
■資格取得支援制度
■定年制度（満65歳）
◎その他、毎年アワード（表彰）イベントがあり、海外で開催されることもあります。

＼多彩なキャリアを描けます！／
将来的に自分が挑戦したいポジションにキャリアチェンジしたり、SVやマネージャーポジションを目指すことも可能です。社内公募制度もありますので、これを活用してさまざまな活躍の場を広げることができます。

外資系だからこそキャリアの幅が広いことを魅力に感じている社員も多く、自分のキャリアに向き合える環境が整っています！

＜年間休日＞
120日
以上

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日祝含めた5日勤務のシフト制）
■慶弔休暇
■有給休暇
■育児休暇（取得実績あり）
■介護休暇
■祝日振替
■特別休暇／年5日（会社規定による）

＼安心して働ける環境／
★ワークライフバランスを重視し、有給休暇の取得を奨励しています！
★産休や育児休暇の制度も整っているため、安心して働ける環境を整備しています。
★年数回、1～2週間の大型連休を取る社員も多く、福利厚生の社員割引を利用したバケーションを楽しんでいます。

あなたもオンとオフをしっかりと分けてプライベートを充実させてください！

▽座学研修
座学研修で専任トレーナーによるタイムシェアの商品など基本的な知識を学びます。
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▽OJT研修
現場に配属されOJTで実践的に仕事の流れを学び、実際に架電を行っていきます。
メンター制度を導入しているので、未経験の方も安心して成長できます。
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▽1カ月半ほどで独り立ち！
研修終了後も先輩やスーパーバイザーに相談し、フォローしてもらいながら仕事に取り組める環境です。
定期的に指導を行ったり、さまざまなトレーニングカリキュラムも用意しています。

※配属先により期間は異なります。

販売開始から20年を超えた日本のタイムシェアリゾート。現在、ファミリー層からリタイアされたご夫婦、そしてバケーションスタイルを重視する方々まで、幅広い世代とライフスタイルのオーナー様が、日本国内には7万5千組以上いらっしゃいます。

『暮らすように過ごす新しいバケーション』をモットーに、よりプライベートかつラグジュアリーな空間が魅力のタイムシェア。サービスだけでなく、人を大切にする企業として、細やかな気配りや明るく丁寧な接客を心がけています。

サービス、そしてヒルトン流の接客で、心ゆくまで満足できる空間を提供しています。

全世界71万組以上のオーナー様から高い評価を獲得しているタイムシェア。

ハワイやフロリダ、ラスベガスなど世界有数のリゾートから、ニューヨークやワシントンD.C.など世界的な都市、イタリアやスコットランドなどヨーロッパの人気の都市、国内では小田原と沖縄の瀬底島にラグジュアリー感あふれるリゾートを展開しています。