株式会社アイ・エー・エスエスの過去求人・中途採用情報

【空港ラウンジの接客指導トレーナー】スタッフの育成を通じて、サービス品質の向上を担うポジション
具体的な仕事内容
プラチナカード会員様が利用する
成田空港のラウンジにおいて、
スタッフの育成や指導を担当いただきます。

●接客における基本姿勢の指導
●マナーや立ち居振る舞いに関する研修実施
●おもてなし意識の浸透に向けた取り組み
●コミュニケーション力向上のサポート
●サービス水準の見直し、改善提案
●現場スタッフへのフォローおよび面談

現場の状況を把握しながら、
継続的にサービス品質の
向上を図るポジションです。
単なる研修実施にとどまらず、
組織全体の接客力を高めていく
役割を担っていただきます。

【　職場環境について　】
・各ラウンジに10名以上のスタッフが在籍
・10代～60代後半まで幅広く活躍中
・多様なバックグラウンドを持つ人材で構成

会社の方針として、
“理念や価値観を共有すること”
を大切にしています。
同じ方向を向いて
サービスを提供することで、
空間としての完成度を高めていきます。

【　会社紹介　】
当社は、国内外の空港において
ラウンジ運営を手がけています。
日本では成田国際空港、
海外ではハワイ・ホノルルの国際空港にて、
お客様に快適な時間を提供する
空間づくりに取り組んでいます。

特に成田国際空港では、
長年にわたり運営を続けており、
豊富な実績とノウハウを積み重ねてきました。

近年は新たなラウンジの立ち上げも行い、
空間の質だけでなく、
サービス面においても
さらなる価値向上を目指しています。

チーム／組織構成
各ラウンジには
パート・契約社員を中心とした
スタッフが複数名在籍。
幅広い年齢層が活躍しています。

さまざまなバックグラウンドを持つ
スタッフと関わりながら、
日々のコミュニケーションを通じて、
チーム全体の連携や
意識の統一を図っていく環境です。

接客、販売、サービス分野での実務経験を活かせます◎次のキャリアとして育成業務に挑戦しませんか？
接客、販売、サービス分野での
実務経験者歓迎！

～　あれば歓迎の経験　～
＊教育担当や後輩指導などの経験
＊チームづくりや職場の雰囲気向上に関わった経験
＊接遇やマナーを重視して業務に取り組んできた経験
＊空港や航空関連業界での経験

～　こんな方にフィットします　～
＊接客経験を活かし、新たな役割に挑戦したい方
＊相手の立場を考えながら行動できる方
＊周囲と協力しながら取り組める方
＊人材育成や組織づくりに関心がある方
＊サービスの質向上にやりがいを感じる方

千葉県成田市古込1-1（成田空港駅直結）

希和　-NOA-
成田国際空港第1ターミナル

虚空　-KoCoo-
成田国際空港第2ターミナル

9:00～18:00
※実働8時間

正社員

月給45万円～
※経験・年齢を考慮のうえ決定します

■入社時の想定年収
年収540万円
（内訳）月給45万円×12ヶ月

・昇給あり
・賞与あり
・友人紹介手当
・年末年始手当（実績に応じて支給）
・交通費規定支給（月3万円まで）
・駐車場代負担
・制服貸与
・定期健康診断
・福利厚生サービス（えらべる倶楽部）加入
・マイカー保障制度
・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）

※試用期間6ヶ月あり（同条件）

＜年間休日＞
120日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
シフト制（希望休を申請できます）
■有給休暇　
■産前・産後休暇
取得実績あり
■育児休暇
取得実績あり
■長期休暇