ZWSOFT JAPAN株式会社の過去求人・中途採用情報

【ナショナルクライアントとの取引多数／定着率100％】CADソフトの製品デモから改善まで幅広く担当
具体的な仕事内容
2D・3D CADソフトのテクニカルサポートとして、導入後の操作サポートをはじめ、製品デモや展示会での技術説明、製品改善に向けたフィードバックまでお任せします。

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具体的な業務内容
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【製品デモ・展示会対応】
導入検討企業のニーズや課題を把握したうえで、製品の魅力や使い方を伝えます。

◇現在の利用状況や課題のヒアリング
◇実際の図面作成を交えた機能・操作性の説明・デモンストレーション
◇既存CADからの移行メリットや課題解決につながる使い方の提案
◇展示会・セミナーでの技術説明・来場者対応（年4～5回）

【技術サポート・活用支援】
ユーザーや代理店から寄せられる問い合わせに対応します。
◇問い合わせ対応はメール中心／1日10～15件程度
◇操作方法・設定・仕様に関する質問への回答
◇導入後の操作説明・活用トレーニングの実施

【FAQ・資料作成】
問い合わせ内容や導入事例を、ユーザーや社内メンバーが活用できる情報として蓄積します。
◇FAQ・ナレッジベースの作成・更新
◇移行ユーザー向け資料作成
◇業界別の資料・テンプレート作成

【製品改善へのフィードバック】
ユーザーの声や自身の経験から得た気づきを、開発チームへ共有し、製品改善につなげます。
◇操作性や機能改善に関する意見の収集
◇UIの見直し・機能追加に向けたフィードバック
◇中国本社・開発チームとの連携（日本語対応スタッフ在籍）

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★実用性の高さが強みです
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【高い互換性と操作性】既存資産を活かして移行しやすく、高速・快適に使える
【買い切り型ライセンス】長期利用を見据えたコストメリットも大きな強み

チーム／組織構成
配属先となるテクニカルサポートチームは現在5名体制。30代～50代のメンバーが在籍しており、CADを使った製図・設計に携わってきた現場経験者が中心です。

「お客様の声を聞きながら仕事がしたい」「導入支援から運用サポート、製品改善まで一貫して関わりたい」といった想いで入社したメンバーが多く、サポート職は全員が未経験スタート。分からないことはチームで相談して進めるため、安心して挑戦できる環境です。

■組織名称：テクニカルサポートチーム
■男女比：男性4名・女性1名
■年齢構成：30代～50代
■定着率：定着率100％

【CADを使用した実務経験をお持ちの方／職種・業種経験不問】◎ユーザー支援や製品改善に興味がある方
＜応募条件＞
◇専門・短大卒以上
◇CADを使用した何らかの実務経験をお持ちの方
└建築・土木・設備・製造など業界は問いません
└CADオペレーター、設計、施工管理、積算など職種不問
※使用ツール例／AutoCAD、Jw_cad、SOLIDWORKS、TopSolidなど分野は問いません

＜歓迎条件＞
◎CAD／CAM／CAE／BIM製品を扱う販売代理店・IT商社・ベンダーでの実務経験
└セールスエンジニア、テクニカルサポート、インストラクターなど
◎複数のCADツールや周辺ソリューションの評価・比較をした経験
◎設計・製造現場の課題把握から、ツール提案・導入支援まで携わった経験

グローバルメーカーの圧倒的な開発力を背景に、日本のモノづくり企業のDXをリードするポジションです。CADの知識・経験をもとに、自由度の高い提案で次の市場をつくっていく。そんな熱意ある方を歓迎します！

＜「市ケ谷駅」より徒歩5分／転勤なし＞

■本社
東京都千代田区九段北4-3-24 KYONI BLDG5階
※受動喫煙対策あり（屋内禁煙）

【アクセス】
地下鉄「市ヶ谷駅」より徒歩5分
JR「市ヶ谷駅」より徒歩7分

9：00～18：00（実働7.5時間／休憩1.5時間）

★時差出勤制度あり（事前申請制）
8：00～10：00の間で出勤時間を調整可能です
└出勤時間に応じて休憩1.5時間を含む9時間後に退勤
■平均残業時間
20時間

以内 ※プライベートを充実させやすい環境です

正社員
試用期間3カ月あり
（期間中の条件に変更はありません）

■月給40万円～60万円（固定残業代含む）+賞与2回

※これまでの経験・スキルに応じて優遇いたします
※固定残業代は時間外労働の有無に関わらず、月30時間分を月86,555円～129,833円支給
※上記を超える時間外労働分は追加で支給いたします

■賞与
年2回

■昇給
あり

■入社時の想定年収
年収600万円
～年収900万円

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（月上限2万5000円）
■出張手当
■結婚祝い金
■出産祝い金
■誕生日祝い
■備品支給（業務用PC・携帯電話・SIMカード支給）
■健康診断・人間ドッグ補助
■社内カフェコーナー　利用無料
■導入研修・社内勉強会
■誕生日会
■年会イベント
■時差出勤制度
■オフィスカジュアルOK
＼働きやすさも、成長フェーズの手応えもある環境／
勤務時間は実働7.5時間で、残業は月20時間以内。土日祝休みで年間休日は125日あり、プライベートの時間も大切にしながら働けます。

また、社内はフラットな雰囲気で、分からないことがあればチームで相談しながら進める風土。中国本社の開発部門とも密に連携しており、展示会では本社メンバーと連携しながら、日本のお客様に向けた製品紹介や技術説明を行っています。世界的なCAD/CAMソリューションを、日本市場に合う形で広げていく手応えを感じられます。

＜年間休日＞
125日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日
■GW休暇
■夏季休暇
■年始年始休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
（入社6カ月後に付与）

※5日以上の連休取得OK

入社後は、先輩が持ち回りで担当する研修セッションからスタート。製品知識や業界知識、サポート体制について学んだうえで、まずは社内での問い合わせ対応やデモ準備などから少しずつ担当していきます。

その後は、ユーザー訪問や展示会、セミナーにも同行。お客様に製品の特徴や操作方法をどのように説明するのか、現場で学びながら実践力を身につけます。勉強会に加えて、チームで支え合う風土もあるため、サポート職が初めての方も安心して成長できます。

また、3D CADやBIM、CAMに関する知識は、入社後に学んでいただけます。これまで培ってきたCAD経験をベースに、技術領域をさらに広げていける環境です。