日本宅配システム株式会社の過去求人・中途採用情報

【OJT＋マニュアル完備／月給35万円以上可能】お電話にて宅配ボックスの問合せ対応をお任せします
具体的な仕事内容
＼ まずはここをCHECK ／
★月給35万円以上＋賞与年3回／初年度年収550万円以上可能
★営業電話なし・問合せ対応のみ
★平均対応件数は1日30件程度
★残業月0.5時間（ほぼ毎日定時退社）
★創業30年以上の安定企業


「コールセンターは大変そう・・・」
そんなイメージを覆す環境です。

当社では営業電話やノルマはなく、
宅配ボックスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応が中心。
電話が鳴り続ける環境ではないため、
一人ひとりのお客様に落ち着いて対応できます。

【 対応の流れ 】
宅配ボックスをご利用のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。
問い合わせの多くは操作方法や利用方法に関する内容。
マニュアルを見ながら対応できるため、コールセンター未経験の方も安心してスタートできます。
電話終了後は対応内容をPCへ入力して完了です！

＼ 難しい問い合わせはほとんどありません ／
◎荷物の取り出し方を教えてほしい
◎宅配物を別のボックスに入れてしまった
◎レンタサイクルの利用方法を知りたい
◎修理を依頼したい
など、日常的な問い合わせが中心です。

実際に対応する件数も1日30件程度。
ひっきりなしに電話が鳴るような環境ではないため、焦らず落ち着いて対応できます。

＼ 未経験でも安心の研修をご用意 ／
「宅配ボックスとは？」といった基礎からスタート。さらには当社の宅配ボックスの商品知識はもちろんのこと、多く寄せられる問合せ内容から、その対処方法などについても習得していただきます。
実際の宅配ボックスに触れられる上、マニュアルも完備しているので、10日～2週間程度での独り立ちが可能です！

＼ 残業ほぼゼロの理由があります ／
管理職がタスク量を調整し、勤務時間内に業務が終わる体制を整えています。
仕事の引継ぎが終われば退勤。
残業は月平均0.5時間程度と、ほぼ毎日定時退社です。

チーム／組織構成
【 30代～60代まで幅広い年代が活躍中 】
コールセンタースタッフは約10名が在籍。
コールセンター未経験で入社した社員も多く、前職は、販売員・ホテルスタッフなどさまざま。
年齢や経験に関係なく、困ったことがあれば気軽に相談できる雰囲気も当社の魅力です。

【学歴不問／未経験歓迎】接客の経験をお持ちの方はすぐに活躍していただけます！
【下記に当てはまる方を歓迎！】
■人の悩みを解決したいという気持ちをお持ちの方
■状況に合わせて、提案型の案内ができる方
■接客・営業など対人折衝経験をお持ちの方

※第二新卒、社会人経験10年以上の方も歓迎

【転勤なし】

■東京本社／東京都港区赤坂4-2-6　住友不動産新赤坂ビル1F
地下鉄丸ノ内線・銀座線「赤坂見附」駅　10番出口より徒歩5分

■仙台支店／仙台市青葉区中央3丁目2番23号　野村不動産仙台青葉通ビル2F
JR仙石線「あおば通」駅2番出口より徒歩1分


※受動喫煙対策：あり

★原則定時退社！残業はほとんどありません！

【 東京本社 】
1カ月単位の変形労働時間制
1週間の平均労働時間40時間
＜シフト例＞
下記シフト時間帯での勤務となります。
（1）8：55～17：30
（2）11：30～20：00
（3）12：30～21：00
（4）16：00～23：00

【 仙台支店 】
8:55～17:30
（所定労働時間：7時間35分、休憩：60分）

＼ PCは定時に自動シャットダウン ／
ほぼ毎日定時で退社できるため、家族との時間や趣味の時間もしっかり確保できます。
プライベートと両立しながら、腰を据えて働ける環境です。
■平均残業時間
.5時間

正社員
※試用期間2カ月（試用期間中の待遇・給与に変更はありません）

【管理職候補の給与】
月給35万円以上＋賞与年3回
※社会人経験6年以上の方を想定しています。マネジメント経験をお持ちの方は歓迎いたします。

【メンバークラスの給与】
月給27万円以上＋賞与年3回

基本的には「管理職候補」での採用を予定しております。
（これまでのご経験やスキルに応じて、管理職候補またはメンバークラスでの採用を予定しています。）


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◎頑張りは昇給・昇格でしっかり評価！
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創業30年以上の安定基盤を持ちながら、宅配ボックス需要の拡大に伴い成長を続ける当社。
日々のお問い合わせ対応はもちろん、後輩育成や業務改善への取り組みなど、あなたの頑張りを正当に評価します。
経験を積んだ後は、チームリーダーや管理職などへのキャリアアップも可能。
年齢や社歴に関係なく、一人ひとりの成長をしっかり見守る環境です。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費（全額支給）
■時間外手当
■出張手当
■家族手当
■役職手当
■資格手当

■賞与
年3回

■昇給
年1回

■入社時の想定年収
年収400万円
～600万円

■社員の年収例
年収600万円／35歳
年収470万円／27歳

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■退職金制度
■資格取得支援制度（簿記、FP、ITパスポート、社労士など、さまざまな資格が対象！）
■研修制度（入社時研修、OJT研修など）
■社員のお子様への就学祝い
■健康診断の拡充（脳ドックの受診など）

＜年間休日＞
112日
（東京本社）／120日（仙台支店）

＜休日・休暇＞
シフト制：月8日～10日休み※土・日の希望休OK（東京本社）／完全週休2日制 （土・日）（仙台支店）
■祝日休み
（仙台支店）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
■介護休暇

まずはコールセンタースタッフとしてスタートし、お客様対応や商品知識を身につけていただきます。
その後は、新人教育やチームマネジメント、センター運営などへのステップアップも可能です◎

日々の取り組みや成果は昇給・昇格にしっかり反映！
実際に販売職から転職し、現在はチームリーダーとして活躍している社員も在籍しています。

安定企業で腰を据えて働きながら、キャリアアップを目指したい方にも最適な環境です。

創業30年以上、高い認知度を誇る業界老舗でありながらも、新しい事業にも積極的にチャレンジしている当社。

「国交省から認定を受けた置き配システムの開発」など、時代に合わせた商品を積極的に創り出しています。さらに、サイズや数に柔軟に対応できるよう、新たな宅配ボックスの開発・販売にも尽力。

当社の自社一貫体制を強みに、ワンストップサービスで時代に合った対応で多岐にわたるサービス・システムの開発・展開をしています。

◇◆物流課題解決で注目度UP◆◇
2024年の配送ドライバーの働き方改革により、配送量の確保が課題となっています。課題の1つである「再配達」の具体的な解決策として「宅配ボックス」が注目され、新築マンションへの設置義務化を条例に盛り込んだ地域もあるほどです。

◇◆宅配ボックスが標準設備へ◆◇
建設予定の建物はもちろん、築年数の経った一戸建てやマンションなども提案対象に。置き配の標準化などライフスタイルの変化に伴い、宅配ボックスの需要も高まっています。