株式会社ＪＡＬＵＸ保険サービスの過去求人・中途採用情報

【名古屋新拠点のオープニング募集】既存顧客対応中心／未経験歓迎／3カ月の研修・資格取得サポートあり
具体的な仕事内容
今年7月に新設された名古屋オフィスのオープニングメンバーとして、生命保険・損害保険に関する顧客サポート事務業務をお任せします。

新規営業やノルマはなく、すでにご契約いただいているお客さまからのお問合せ対応が中心です。システム登録や対応履歴入力などの事務処理をメインに、契約内容の変更や保険金請求に関するご相談などに対応いただきます。

【具体的な業務内容】
■電話やメールなどによるお問合せ対応
■変更依頼書作成、書類送付
■手続き内容のシステム登録、顧客対応履歴入力　など

入社後は、契約内容変更や各種お問合せ対応など、比較的取り組みやすい業務からスタート。経験や習熟度に合わせて担当範囲を広げていきます。

お客さま対応と事務処理の両方を担当しますが、1日の対応件数は一人あたり10件前後。対応件数やノルマに追われることなく、一人ひとりに寄り添った対応ができます。

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仕事のポイント
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★未経験から保険の専門知識が身につく
資格取得に向けた勉強時間も勤務時間内に確保。保険は日常生活にも深く関わる身近な存在。将来的にも役立つ保険の知識を働きながら学べます。

★少人数だから相談しやすい
現在の名古屋拠点は少人数体制。分からないことがあればセンター長や先輩社員にすぐ相談できる環境です。

★オープニングならではの面白さ
立ち上げ期だからこそ、業務改善や仕組みづくりのアイデアも歓迎。仲間と協力しながら拠点を育てていくやりがいがあります。

★会社の成長を支える新拠点
名古屋オフィスは、事業拡大に伴い新たに立ち上がった拠点です。目指すのは東京本社と同水準のサービス体制。現在名古屋拠点では火災保険を中心に対応していますが、今後は東京本社と同様に取り扱い領域を拡大していく予定です。拠点の成長とともに、自身の知識やスキルの幅も広げていけます。

チーム／組織構成
現在は5名体制で運営しており、今後10名規模まで拡大予定です。少人数だからこそコミュニケーションが取りやすく、分からないことも気軽に相談できる環境。お互いに感謝を伝え合いながら協力して業務を進めています。

★女性管理職登用実績あり（女性リーダー活躍中）

【学歴不問／未経験歓迎】お客さまに対して丁寧な対応ができる方／保険業界・コールセンター経験者は大歓迎
＼こんな方をお待ちしてます／
・お客さまに対して誠実かつ丁寧な対応ができる方
・周囲と協力しながら仕事を進められる方
・新しい知識やスキルを積極的に学べる方
・オープニングメンバーとして組織づくりにも興味がある方

【歓迎条件】※必須ではありません
■保険業界での実務経験をお持ちの方（職種不問）
■コールセンターや電話対応業務の経験をお持ちの方
■接客・販売・営業などお客さまと接する仕事の経験をお持ちの方

★学歴不問
★業種・職種未経験歓迎
★第二新卒歓迎
★社会人経験10年以上歓迎

経験や知識以上に大切にしているのは、周囲とコミュニケーションを取りながら協力できること。分からないことを素直に相談したり、お互いに助け合ったりしながら成長していける方を歓迎します。

【新設名古屋拠点／転勤なし】
愛知県名古屋市中区葵1-20-22 MIテラス名古屋葵ビル11F　

＜交通アクセス＞
・名古屋市営地下鉄東山線「新栄町駅」徒歩2分～3分
・名古屋市営地下鉄桜通線「高岳駅」徒歩10分
・JR中央本線・地下鉄東山線「千種駅」徒歩12分程度

★「栄駅」まで地下鉄で約2分
★「伏見駅」まで約4分
★「名古屋駅」まで約8分
★駅チカで通勤しやすい立地です

◎U・Iターン歓迎！
◎受動喫煙対策：屋内全面禁煙

9：00～19：00の間でシフト制（実働7.5時間）
＜シフト例＞
9：00～17：30
10：30～19：00

※土曜日は月1～2回程度出勤あり（9：00～18：00の間で実働7.5時間）
※勤務時間やシフトは現時点での想定です。変更になる可能性もあります。


【1日の流れ（例）】
09:00　出社・朝礼
09:10　ご契約者さまからの電話対応・事務処理
　　　　関係部署や保険会社などへお問合せ
11:00　メールでのお問合せ対応
12:00　昼休み
13:00　午後の業務開始
　　　　ご契約者さまからの電話対応
15:00　他部署からの対応依頼を受け顧客対応
　　　　完了後は依頼元部署へ報告
17:00　未対応のお問合せがないか確認
17:30　業務終了・退社
■平均残業時間
10時間

（現状はほぼ定時退社です）

正社員
試用期間6カ月
※期間中の給与・待遇に変更はありません。

月給22万円～33万円＋賞与2回（昨年度最大4.5カ月分）
※経験、能力等を考慮の上で決定します。
※時間外手当は別途、全額支給いたします。

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
■交通費
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■職務手当
■出張手当
■役職手当

■賞与
年2回
（6月・12月）※昨年度最大4.5カ月

■昇給
年1回
（4月）

■入社時の想定年収
年収300万円
～450万円

■社員の年収例
年収450万円／30歳（入社5年目）
年収340万円／25歳（入社2年目）

■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■退職金制度
■健康診断
■資格取得支援制度
■研修制度（商品基礎研修、実務研修など）
■インフルエンザ予防接種助成金制度
■がんリスク健診助成金制度
■出産・育児支援制度
■育児介護時短制度
■自動車・火災・生命保険等団体割引
■オフィスカジュアル可
【健康経営優良法人に認定！】
社員の健康維持増進への取り組みが評価され、「健康経営優良法人2026」に認定されました。また、ISMS認証取得による個人情報管理を徹底しています。

＜年間休日＞
122日

＜休日・休暇＞
■週休二日制
（日曜・祝日＋月4日以上のシフト休）
※土曜日は月1～2回程度出勤があります。
★休みも取りやすいです。

■年末年始休暇
（5日間）
■GW休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
10日以上（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）※復帰実績100%
■リフレッシュ休暇

産育休の取得・復帰実績があり、復帰率は100％。育児介護時短制度も整っており、ライフイベントを迎えてもキャリアを継続しやすい環境です。

実際に時短勤務を活用しながら活躍する社員も在籍しており、長期的なキャリア形成をサポートしています。

現在の名古屋拠点は5名体制。少人数だからこそ、センター長や先輩社員との距離も近く、分からないことがあればすぐに相談できます。

当社が大切にしているのは、チームで協力しながら仕事を進めること。お互いに感謝を伝え合い、困ったときは自然に声を掛け合う風土があります。

また、立ち上げ期の拠点だからこそ、業務改善や仕組みづくりに関する意見も大歓迎。仲間と一緒に拠点を育てていける環境です。