株式会社ヴィンクスの過去求人・中途採用情報

◇一般のお客様対応なし！店舗専用ヘルプデスクにチャレンジ◇SV・正社員へのステップアップ可能
具体的な仕事内容
大手ドラッグストアなどで使用されるPOSシステムや周辺機器に関するお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせ相手は一般のお客様ではなく、店舗スタッフや取引先の担当者。マニュアルやFAQを見ながら対応を進められるため、ITの知識や経験がない方も安心してスタートできます。

＜具体的には＞
○店舗スタッフからの電話のお問い合わせ対応
○マニュアル・FAQに沿ったご案内
○対応履歴の入力・報告
○解決できない内容の専門部署へのエスカレーション
○機器故障時の修理手配・担当者への引き継ぎ

＼＼未経験でも安心！／／
入社後は約1カ月の研修をご用意。座学やロールプレイを通して、システムの知識や電話応対の手順をイチから学べます。受電開始後も、困ったときはSVや専門部署がサポートするため、一人で抱え込むことはありません。

＼＼この仕事のポイント／／
＊店舗スタッフ対応なのでクレーム・カスハラはほぼありません
＊マニュアル・FAQ、研修ありで未経験歓迎
＊残業ほぼなしでプライベートも充実
＊将来的にはSVや正社員へのステップアップも目指せます

VINXの強みについて
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当社は小売流通業界を専門領域とする「プライムSIer」。誰もが知る小売流通各社から“直接”ご依頼をいただき、POSレジ、セルフレジ、電子マネー決済、ポイントカード、ネットスーパー、RPA、自動発注、クレジットカード関連、そのインフラ関連などまで、あらゆるシステムに対する企業様ごとの課題解決に貢献しています。

チーム／組織構成
スターティングメンバ―募集
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同期と一緒に研修を受け、チームをつくっていける環境！業務中はSVや専門部署と連携しながら対応を進めるため、一人で判断に迷う場面はほとんどありません。

◇学歴不問・未経験歓迎◇「IT業界に興味がある」「オフィスワークに挑戦したい」という方を歓迎
＜応募条件＞
◎基本的なPC操作・文字入力ができる方
◎人とコミュニケーションを取ることに抵抗がない方

＜こんな方を歓迎します＞
・ヘルプデスク・コールセンター・カスタマーサポートの経験
・小売店舗でのレジ操作経験
・接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験
・IT業界にチャレンジしたい方
・チームで協力しながら仕事を進めたい方
・安定した環境で長く働きたい方

＼こんな方にピッタリ！／
・残業の少ない環境で働きたい
・クレーム対応の少ない仕事がしたい
・未経験からIT業界に挑戦したい
・将来的にSVや正社員を目指したい

当社は顧客が小売流通業界に限定されているため、その業界知識や経験、あるいはITエンジニアとしての知識など、なにか一つでも得意分野があると、入社後は非常に役に立ちます。
※必須ではありません。

◇原則転勤なし◇大阪オフィスに配属します

【大阪オフィス】
大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 JYOタワー

シフト制（実働8時間／休憩1時間）

＜シフト例＞
7：30～16：30
8：00～17：00
8：30～17：30
9：00～18：00
11：00～20：00
12：00～21：00
13：00～22：00
14：00～23：00
15：00～24：00
※土日祝勤務あり
※深夜勤務時はタクシー利用可

※配属先や担当時間帯により異なります。
※残業はほとんどありません。
■平均残業時間
10時間

以内

契約社員
※契約期間6カ月（更新あり）
※契約期間は原則6か月以内とし、1月1日～6月30日または7月1日～12月31日の期間で雇用契約を締結
※正社員登用制度あり
※入社は2027年1月、2027年3月を想定

時給1,800円～2,000円
※経験・スキルを考慮のうえ決定します。

＜月収例＞
月収30万2,400円～33万6,000円
（時給1,800円～2,000円×実働8時間×月21日勤務）

■昇給
昇給機会：年1回

■入社時の想定年収
年収350万円
～400万円

■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■出産休職制度
■育児勤務制度
■介護休職・勤務制度
■交通費支給
■残業手当
■ビジネスカジュアルOK

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（シフト制）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■特別休暇