株式会社タイガーの過去求人・中途採用情報

【未経験歓迎・学歴不問】自社システムの導入サポート・テクニカルサポートをお任せします！
具体的な仕事内容
運送会社向け自社システム「トラックメイト」シリーズを中心に、導入支援・操作説明・問い合わせ対応・運用サポートを担当していただきます。
お客様先を訪問し、実際の業務の流れに合わせてシステムの使い方を説明したり、導入後の不明点や困りごとに対応したりする仕事です。
入社後は、製品知識や運送業界の業務知識を身につけながら、先輩社員への同行や社内での問い合わせ対応からスタートしていただく想定です。


＜業務の流れ＞
■システム導入
お客様のもとに訪問し、PCやサーバーの設置・設定、ソフトウェアのインストール、ネットワークの構築・設定を実施。
既存システムからのデータ移行なども担当します。

■操作指導
システムの操作方法をお客様にレクチャーします。

■システム設定
標準の機能内で、顧客のニーズに合わせてシステムをカスタマイズ。
「コードを書き換える」といった専門的なものは開発部門に依頼します。

■アフターフォロー
「PCが起動しない」「システムの使い方が分からない」といった導入後のトラブルに関する問い合わせに対応。
一部訪問もあるものの、電話やオンラインで行うことが多いです。遠隔でシステムを操作することもあります。


★お客様に合わせたカスタマイズを提案
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◆請求書のレイアウトの変更
項目名や明細の並び順を変更。

◆残業時間計算の設定
ドライバーごとに異なる勤務体系に合わせて正しく計算できるよう、システム内の計算ロジックを設定。


＜入社後の流れ＞
■入社～数日
本社またはオンラインにて、会社概要や業界、商材に関する基礎研修を実施します。

■1週間～半年
配属先で上司や先輩社員から、各商材の基礎研修と応用学習を実施します。

■半年～1年
導入支援・操作説明・問い合わせ対応・運用サポートを担当できる状態を目指します。

■独り立ち
お客様先を訪問し、実際の業務の流れに合わせた操作説明および導入後の疑問・課題解決をサポートします。

★お客様にシステムの使い方など、説明することに抵抗がない方を特に歓迎します！

チーム／組織構成
＼20代～30代活躍中！／
未経験からスタートした社員も在籍しており、前職は営業職や銀行員、楽器店勤務などさまざまです。
★定着率90％

【未経験歓迎・学歴不問】第二新卒歓迎／ブランクOK／IT・業務システムに関心を持って学べる方歓迎
◎普通自動車免許（AT限定可）
◎基本的なPCスキル
◎IT業界の経験がない方も大歓迎
　学ぶ意欲があれば問題ありません！
◎札幌のみ必須： Accessの知識、雪道運転が可能なこと
◎人に説明することが得意な方

＜歓迎条件＞
* インストラクター、操作説明、研修担当の経験
* Accessを使ったシステムやデータベースへの理解
* 運送業・物流業界での勤務経験
* SQLやデータベースの基礎知識

＜活かせる経験＞
■ヘルプデスク、カスタマーサポート、テクニカルサポートのご経験
■無形商材（システム・サービスなど）の導入サポートや操作説明のご経験

選考はお互いのことを知る場としてざっくばらんにお話ししたいと思っています。緊張せずお越しください！

【東京・札幌・名古屋・広島・福岡募集】転勤なし

下記勤務地のいずれかに配属
◎希望を考慮します。

★本社システムサポート部
東京都千代田区神田猿楽町2-1-14　A＆Xビル2F
＜アクセス＞
東京メトロ半蔵門線・三田線・新宿線「神保町駅」より徒歩7分
JR中央線・総武線「水道橋駅」「御茶ノ水駅」より徒歩9分

★札幌支店
北海道札幌市豊平区美園三条4-3-10　日拓ビル6階
＜アクセス＞
札幌市営地下鉄東豊線「美園駅」より徒歩12分

★名古屋支店
愛知県名古屋市中区丸の内3-15-3　TCF丸の内ビル4F
＜アクセス＞
名古屋市営地下鉄桜通線「久屋大通駅」より徒歩5分

★広島支店
広島県広島市中区鶴見町3-19 板倉ビル 402号室
＜アクセス＞
広島電鉄「比治山下駅」より徒歩5分

★福岡支店
福岡県福岡市博多区須崎町7-22　プリンシプルビル4F
福岡市営地下鉄箱崎線・空港線「中洲川端駅」より徒歩7分

※車でお客様先へ訪問していただくことがあります
※システムを覚える意欲が必要です
※宿泊を伴う出張はほとんどありません

※受動喫煙対策：社内禁煙

9：00～17：30（実働7時間30分、休憩1時間）

◎コアタイムを【10：00～16：00】とする時差出勤が可能です。

★残業は月5時間以内！
会社として残業を削減することに注力し、無理のないスケジュールになるよう調整しています。
18時までの退勤が可能です！
■平均残業時間
5時間

以内

正社員
試用期間6カ月
※そのほかの条件に変更はありません

月給25万円以上＋賞与
※上記金額には、一律支給の手当を含みます。
※残業代は全額別途支給
※経験やスキルを考慮し決定します

※一律手当
（住宅手当）月7000円～1万5000円支給
（職務手当）月1万5000円支給

■給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
条件により各諸手当を支給
■通勤手当（月3万円まで）
■時間外手当
■配偶者手当
■出張手当
■役職手当
■皆勤手当

■賞与
年2回
（5月・12月／昨年度実績：5月 2.5カ月分・12月 2カ月分）

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収330万円
～450万円

■社員の年収例
年収720万円/40歳代後半（入社15年以上）
年収600万円/35～40歳代（入社10年以上）
年収460万円/25～30歳代（入社5年以上）

……各種手当……
■通勤手当（月3万円まで）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■報奨金
■皆勤・精勤手当（月2000円）
■家族・扶養手当（配偶者：月1万5000円）

……各種制度……
■企業型確定拠出年金
■職場つみたてNISA
■退職金制度
■オフィス内禁煙
■社員旅行（希望者）
■保養所あり（健康保険組合の施設）
■時差出勤可能
★リモートワーク可能
業務を覚えるまでの期間はオフィスへ出社。
その後は週1～2回程度リモートワークが可能です。（担当案件による）

＜年間休日＞
126日
（令和8年）

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）※年4～5回、会社カレンダーにより土曜出社あり
■祝日休み
■年末年始休暇　
（12/29～1/4の7日間）
■GW休暇
■夏季休暇
（4日）
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得・復帰実績あり）
■育児休暇
（取得・復帰実績あり）
■介護休暇

運送業界に特化したシステムの開発・導入・サポートを50年以上にわたり手がけてきた同社。業界ならではの業務を熟知しているからこそ、人手不足や法改正など、運送会社が抱えるさまざまな課題に対して最適なシステムを提案・導入し、その後の運用まで一貫して支援しています。

今回は、今後の事業拡大と組織強化を見据えた増員募集。現在はベテラン社員が中心となってサポート業務を担っていますが、次世代を担う人材をじっくり育成していく方針です。ITの知識や経験は問いません。人と接することが好きな方、お客様の役に立つ仕事がしたい方は、ぜひチャレンジしてください。

当社では、一人ひとりが自分らしく働ける環境づくりを大切にしています。
7:30～10:00の間で30分刻みで出勤時間を選べる時差出勤制度や、テレワーク制度を導入し、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を実現。
また、ChatGPTやGeminiなどのAIツールを業務で活用できるほか、Eラーニングによる学習環境も整備しています。
さらに、2年に1度は全社員で慰安旅行を実施。初日の宴会以外は自由行動としており、社員同士の交流を深めながらリフレッシュできる機会となっています。