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9年連続国内シェアトップ・自社クラウド製品『BIZTEL』の事業企画をお任せします。
具体的な仕事内容
事業企画として、顧客ニーズの収集・分析からサービス企画、プロジェクト推進、リリースまで一貫して携わります。お客様の声も大切にしつつ、新たなサービス価値を生み出していくポジションです。

★『BIZTEL』とは、導入事例2000件超を誇る、当社のクラウド型電話サービス
★9年連続国内シェアNo.1（※）
★働きやすさも抜群！実働7時間×年間休日130日
※デロイト トーマツ ミック経済研究所『マーテック市場の現状と展望 2025年度版 クラウド型CRM市場編（第9版）』による。


【お仕事詳細】
――
▼顧客ニーズ・市場調査
他部門とも協力しながらお客様の声（VOC）や市場動向を分析し、サービス改善や新たな価値創出のヒントを探します。

▼サービス企画・機能企画
「どのような機能が求められているのか」を検討し、サービス企画やパートナーサービスとの連携企画を推進します。

▼プロジェクト推進
営業、技術、マーケティング、サポート、外部パートナーなど、さまざまな関係者と連携しながらプロジェクトを推進。企画立案だけでなく、リリースまで携わることができます。

▼ドキュメント整備・各種調整業務
契約関連の対応や各種ドキュメント作成、社内外との調整業務など、事業を円滑に推進するための業務も担当します。

【POINT】
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▼多くの関係者をつなぐ推進役
営業・技術・マーケティング・サポートなど、多様なメンバーを巻き込みながらプロジェクトを推進。事業を前へ進める醍醐味を味わえます。

▼AI時代の新たな価値創造に挑戦できる
生成AIや音声認識サービス、ボイスボットなどとの連携を進めながら、BIZTELは進化を続けています。変化の大きい市場の中で、新しい顧客体験やサービス価値の創出に挑戦できます。

▼入社後の流れ
約1か月間の研修を実施し、事業内容への理解を深めていただきます。その後は既存業務のサポートからスタートし、段階的に企画立案やプロジェクト推進を担当いただく想定です。研修後も勉強会やフォロー体制があり、キャッチアップしやすい環境です。

チーム／組織構成
事業部長を含む3名体制で業務を行っています。
コールセンター運営、営業、プリセールス、マーケティングなど異なる職種で培った経験を活かして活躍しています。

＜企画職未経験の方も歓迎！＞IT業界やSaaS業界経験、またはBtoBの顧客折衝経験をお持ちの方
■必須要件（下記いずれかの経験をお持ちの方）
・IT業界またはSaaS業界での就業経験
・BtoBの顧客折衝経験

★以下の知識や経験が役立ちます！
・コールセンター業界での就業経験
・法人営業、カスタマーサクセス、プリセールス、SVの経験
・業務改善やプロジェクト推進の経験
・顧客の声（VOC）を活用した提案・改善経験

……
こんな方を求めています
……
・主体性を持って行動できる方
・周囲を巻き込み調整力を発揮できる方
・ビジネスを成功させたいという熱い思いがある方
・誠実、素直に柔軟性を持って業務に取り組める方

※業界・職種未経験歓迎
※第二新卒歓迎
※社会人経験10年以上の方も歓迎

企画職の経験は問いません。大切なのは、自ら学び、周囲と協力しながら物事を前へ進める姿勢。変化を楽しみ、新しい価値づくりに挑戦したい方をお待ちしています！

◎転勤なし ◎駅徒歩5分
■本社：東京都港区北青山2-14-4 アーガイル青山 14階
（アクセス）
銀座線「外苑前駅」３番出口から徒歩5分
各線「表参道駅」A3出口から徒歩6分

※受動喫煙対策あり

9:30～17:30（実働7時間／休憩60分）
■平均残業時間
20時間

程度

正社員
【試用期間】6カ月
※期間中も、給与等待遇は本採用時と変わりありません。

月給29万4,000円～42万4,000円（固定残業代含む）
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず22時間分を、月4万9,148円～7万884円支給します。
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します。

■賞与
年2回
（5月・12月）

■昇給
年1回
（6月）

■入社時の想定年収
年収400万円
～600万円

■社員の年収例
20代 700万円
30代 750万円
40代 1000万円（マネージャー）

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給
■通信費手当（インターネット接続料金 4,000円／月）
■累進子供手当※1
■出産手当※1
■変動定年制：年金受給開始後の最初の5月末日迄
■生命保険による退職金積立（全額会社負担） ※2
■語学研修支援制度（3年間）
■ボランティア活動支援

※1 入社満1年経過後に適用
※2 入社満1年経過後の新年度（6/1～）から適用
…
ドリンク飲み放題＆
プリン食べ放題
……
オフィスにはドリンクサーバー完備。
さらに、当社が事業展開する「なかほら牧場」の牛乳やヨーグルト、プリンが飲み放題＆食べ放題！
仕事の合間にほっと一息ついて、切り替えを大切に働けます。

＜年間休日＞
130日

＜休日・休暇＞
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇　
■GW休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇　
■有給休暇　
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）
☆5日以上の連続休暇も取得可能！

メールやチャット、SNSなどコミュニケーション手段が多様化する一方で、「今すぐ解決したい」「人と直接話したい」というニーズはなくなっていません。だからこそ、電話というコミュニケーション手段には今後も大きな価値があると私たちは考えています。

BIZTELは現在2,000社以上に導入されていますが、市場にはまだ多くの成長余地があります。AIや音声認識サービス、ボイスボットなど外部サービスとの連携を進めることで、より便利な顧客体験を実現。AIが一次対応、人が高度な対応を担う時代だからこそ、企業と顧客をつなぐコミュニケーション基盤として、BIZTELの可能性はさらに広がっていきます。

事業企画は、自らのアイデアを形にするというよりも、多くの人の知見や想いを一つの価値へまとめ上げる"推進役"。会社全体を動かしながら新しい価値を生み出していくポジションです。

▼顧客の声を収集
「こんな機能が欲しい」といった要望を収集。

▼必要性や市場性を検討
特定のお客様だけの要望なのか、多くのお客様に共通する課題なのかを分析し、実現の可能性を検討。

▼関係部署を巻き込みプロジェクト化
営業・技術・サポート・外部パートナーなどと連携しながら、実現に向けた調整や推進を行います。

▼リリースまで伴走
スケジュール管理や各種調整を行いながら、サービスがリリースされるまで導きます。