株式会社アイテム 人間関係バッチリなオフィスでのお問合せ受付・ご案内業務

【フレンドリーで馴染みやすいオフィス♪】各種お問合せ受付・ご案内業務。※適性や希望により配属

具体的な仕事内容

適性やご希望などにより、下記のようなご対応業務をお任せします。

【お問合せ受付業務(受電)のお仕事例】
■自社サービス「ピースアイ」「PCサポート」や、自社運営のドローンスクールに関するお問合せ対応
■ご自宅のパソコンの設定やネット接続、スマホ・タブレット端末の操作方法などのお問合せ対応
■ネット申込希望者の受付
■自治体の支援金や給付金に対するお問合せ・ご案内対応
…など、主にお申込み受付やお問合せ対応などをお任せしていきます。

【各種サービスのご案内業務(発信)のお仕事例】
■加入中のお客様に対するサービス切替のご案内
■スマホのアップグレードのご案内
■ネットお申込みのお客様への工事日案内
…など、既にサービスをご利用中のお客様をメインにご対応していきます。

◎充実の研修制度
業務研修、ビジネスマナー研修、電話スキル研修、コミュニケーションスキル研修、ビジネススキル研修など充実の研修制度を完備。
トークマニュアルもあるので配属後もスムーズに業務に入っていただけます。
適切な評価基準があり、頑張り次第で早期にリーダー・SV・チーフ・マネージャーなどキャリアアップも目指せます！

チーム組織構成

◎チームワーク重視
当社の一番の自慢は「人」。
役職やポジション・部署などに関係なく社員同士のコミュニケーションも活発♪
仲の良い社員同士でランチに行ったり、誰とでも話しやすいオープンな職場環境です！
困った時は助け合い、チームで協力しながら業務を進めています！

性別などに関係なくキャリアアップのチャンスも平等にあり、女性リーダーや管理職も多数活躍しています！

【高卒以上/年齢・経験・転職回数不問】未経験・第二新卒・社会人デビューの方・フリーターさんも大歓迎！

未経験歓迎、既卒・第二新卒の方や社会人経験10年以上の方、ブランクがある方もOK
異業種からの転職者も多数活躍中！
これまでの電話対応やPC操作などの社会人経験を活かして頂けます。

◎コールセンターの実務経験者・管理職経験者ももちろん大歓迎！

＜こんな方にはピッタリ♪＞
■接客経験を活かしてキャリアチェンジしたい方
■コミュニケーション能力を磨きたい方
■チームワークを大事にしたい方
■人と話すことが好きな方
■しっかりと評価してほしい方
■新しいことに挑戦してみたい方
■プライベートも大切にしたい方

今回は大阪市中央区の京橋センターで新チームのオープニングメンバーを10名以上、大阪市西区の本町センター、名古屋の名古屋センターでも複数名積極採用中！
一緒に始める同期も多いので、人間関係も作りやすい♪

大阪(京橋・本町)・名古屋(栄)の3センターで募集。　
★大阪拠点は寮あり＆オープニングメンバーを積極採用中！　
※希望拠点に配属　
※転勤なし　
※全て駅近くでどこからでも通勤便利！　

【京橋センター(オープニング募集)】
大阪府大阪市中央区城見2丁目　
※各線「京橋」駅、「大阪ビジネスパーク」駅より徒歩5分

【本町センター】
大阪府大阪市西区立売堀1丁目　
※大阪メトロ「本町」駅より徒歩4分、
　大阪メトロ「心斎橋」駅より徒歩10分、
　「四ツ橋」駅より徒歩7分

【名古屋センター】
愛知県名古屋市中区新栄町2丁目
※地下鉄「栄」駅・名鉄「栄町」駅より徒歩3分、
　地下鉄「久屋大通」駅より徒歩6分
◎栄オアシス21のほぼ向かいです！

■主要都市をはじめ、全国的に拠点あり。
　将来的に転居を希望される際も、気兼ねなくご相談くださいね！

9:00～21:00内でシフト制（実働8時間）
※配属先により異なります。
　(シフト例／9:00～18:00・10:00～19:00・11:00～20:00など)

★ポイント★
・原則定時退社。残業はほとんどありません！
・時短勤務制度あり（社内規定あり）
・働き方はライフスタイルに合わせて相談可能！

★希望が叶いやすいシフト制★
土日休みを希望する方はもちろん、「平日の推し活に参加したい！」「役所などへ手続きに行きたい」など平日休みのメリットも叶うので、プライベートも充実！

平均残業時間

月2時間　※原則定時退社で残業はほぼありません！

正社員

月給22万円～35万円+各種手当+賞与年2回　
※コールセンター経験者は月給25万円以上でのスタートが可能
※あなたの経験・年齢・能力などをしっかり考慮した上で、決定します

＜入社時の月収例＞
月収25万円(24歳、コールセンター経験2年)
月収30万円(34歳、リーダー経験5年)

【スキルに応じた評価基準】
入社後のキャリアアップに応じて適切な評価基準があります。
段階が上がっていくにつれて給与もUP！
年齢や社歴に関係なく公平に評価しており、頑張りがしっかり評価されるので、モチベーションを高めながら仕事ができます。
また、年4回開催されるコンテストで、入賞すれば賞金もあり！

賞与

年2回

昇給

随時あり

入社時の想定年収

年収300万円～（未経験者）

年収400万円～（経験者）

社員の年収例

年収400万円／26歳／リーダー職（経験4年目）／月給27万円＋賞与

年収420万円／28歳／スーパーバイザー職（経験6年目）／月給30万円＋賞与

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（上限3万3000円／月）
■報奨金制度
■各種手当（職能手当、シフト手当、資格手当、業務手当など）
■表彰制度（年4回）
■研修制度（業務研修、階層別研修、スキルアップ研修、Pマーク、ISO研修、クレーム研修など）
■資格取得支援制度
■オフィスカジュアルOK
■ヘアカラー・ネイルOK（規定有）
■退職金制度
■昼食費補助
■社内積立NISA制度（任意）
■独身寮　など

年間休日

115日※公休110日+有給奨励5日

休日・休暇

■週休二日制

（シフト制）　※土日休みも可能です

■年末年始休暇

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇
（取得率ほぼ100％！希望通りに取得しやすい社風です！）

■産前・産後休暇
（男女共に取得実績あり）

■育児休暇
（男女共に取得実績あり）

■長期連休と有給休暇を組み合わせて5日以上の連続休暇も取得可能

「結婚や出産・育児を経ても長く働きたい」「転勤はしたくない」「残業はあんまり…。プライベートを大切にしたい」…など、働く上で特に女性はどうしても譲れない条件があるはずです。当社は女性役員も多く、理解が得られる環境なのが、長く勤められる理由です。
時短勤務など、産休・育休からの復帰をサポートする制度も整っているので、子育てと両立しながら働く先輩たちも多いです。