株式会社いえらぶパーク カスタマーサポート／手当充実／オフィスワーク初心者も活躍中

【研修で安心サポート】カスタマーサポート・事務業務／未経験歓迎／オフィスワーク初心者も活躍中

具体的な仕事内容

申し込み方法のご案内、Webからのお申込み内容、書類の確認など、契約締結までのサポート業務を行います。

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◆主な仕事内容◆
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◎駐車場を契約するお客さまのお申込書確認
◎お申込書の審査、料金支払いの電子決済手続きなどをサポート　など

＜お申し込みから契約完了まで＞
（１）お客さまからのお申込み
（２）申込内容の確認／審査依頼
（３）お客さまへ電子署名・決済依頼
（４）保険会社との連携
（５）契約完了

お申込み契約書類の確認・手続き業務が大半です。
そのほか、書類に不備があった際のご連絡や解約の手続き、貸与物の発送、利用中のお困りごと対応など、幅広い業務に携わります。
QRsign以外に、2023年8月にリリースした「リザパー」というサービスの業務を担当することも。

※やり取りするお客さまは駐車場契約を希望される顧客がメインです

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◆研修でしっかりサポート◆
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入社後は「QRsign」の使い方や仕組み、社内の基本的なルール、月極駐車場の基本知識などを学びます。
お客さまとの電話のやりとりに関する研修もあり、ゼロから知識・スキルを身につけられます。
分からないことは、気兼ねなく先輩たちに質問してください。

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◆その後のキャリア◆
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仕事を覚えたら、イレギュラー対応や課題提案などにも挑戦が可能です。
自ら発案し、システム改修にも携われます。
チームリーダーとして、メンバーを率いるキャリアも。

担当する業務の幅が広がることで
あなたのキャリアアップにつながります。

＼当社について／
当社は不動産×ITに強みを持つ㈱いえらぶGROUP と駐車場に関連したサービスを提供する㈱パークリアルティの共同出資で設立した会社。テクノロジーを駆使して、不動産業界のDXを推進しています。

チーム組織構成

チームは6名。
前職は不動産営業、カスタマー窓口など、個人のお客さまを相手にしてきた方が多くいます。

◎ワークライフバランスが充実！
業務が偏らないよう、チームで協力して業務を進めています。

◎女性管理職も活躍中！
20代・30代を中心に活躍しています。

【未経験歓迎／学歴不問】チームで協力して仕事に取り組める方　※第二新卒歓迎

事務のご経験や業界知識、学歴一切問いません！
第二新卒、ブランクがある方、社会人経験10年以上の方も歓迎します。

＜求める条件＞
■PC操作に抵抗なく、Excel、Wordなどが使える方
■基本的なビジネスマナーがある方（電話・メール対応の経験）

＜こんな方はなお歓迎！＞
◎不動産業界で働いていた経験
◎丁寧なお客さま応対をしてきた経験

＼弊社で叶えられます！／
◎古いやり方を変えられずもやもやしている
◎自分の考えや意見を聞いてもらえていない
⇒あなたの意見やアイディアが会社の成長に貢献できます！

★「会社とともに成長していきたい」という想いがある方、お気軽にご応募ください！

＼面接について／
意欲・人物重視のため、しっかりとした志望動機は必要ありません。お互いの理解の場になる事を心がけていますので、リラックスしてお越しください！希望者にはカジュアル面談も実施しています。

【転勤なし×都庁前駅直結】
東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル25F
※受動喫煙対策あり（屋内喫煙所）

＜アクセス＞
都営大江戸線「都庁前駅」直結
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩4分（あるいは地下道直結）
JR・私鉄・地下鉄各線「新宿駅」より徒歩10分

9:30～19:00（実働8時間、休憩90分）

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◆1日の仕事例◆
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9:30～　出社／全体朝礼
9:45～　課内朝礼
9:50～　当日対応するタスクの確認や申し込みの進捗確認／問い合わせ返信など／入電対応
13:00～14:00　昼休憩（交代制）
14:00～　申込対応・貸与物の準備や発送・入電対応
17:00～17:30　夕方休憩
17:30～19:00　申込対応
19:00　退社

正社員

※試用期間3カ月。期間中の条件などに変更はありません。

月給23万5,000円～39万2,000円

※経験・スキルを考慮して決定します
※上記金額には固定残業代（月30時間／4万2,500円～7万1,250円分）を含み、超過分は別途全額支給します

□■昇格・昇給チャンスがたくさん■□
設立間もない成長企業のため、空いているポジションがたくさん。先輩メンバーも入社したばかりですので、ほぼ同じ土俵からキャリアアップを実現できます。リーダークラスのポジションになると、5～10万円ほどの昇給が可能です。
また、ジョブローテーションや異動にも柔軟に対応しています。

□■社員の年収例■□
年収400万円（入社3年目／未経験者／主任／30代）
年収350万円（入社1年目／未経験者／メンバー／20代後半）

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■住宅手当（オフィスから2km圏内に居住の場合、月2万円）
■家族手当（子ども1人につき月5,000円）
■賞与年2回
■昇給年2回
■交通費支給（月2万円まで）
■入社時引っ越し補助（最大10万円まで※住宅手当の対象となるエリア内への引っ越し時に適用）
※交通費、住宅手当はいずれかの支給となります

賞与

年2回（7月・12月）

昇給

年2回（7月・12月）

入社時の想定年収

年収320万円～550万円

社員の年収例

年収350万円（入社1年目・月給25万円＋賞与）

各種制度

■各種社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災）
■交通費支給（月2万円まで）※
■住宅手当（オフィスから2km圏内に居住の場合、月2万円）※
■入社時引っ越し補助（最大10万円まで※住宅手当の対象となるエリア内への引っ越し時に適用）
■家族手当（子ども1人につき月5,000円：3人まで）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種
■PC貸与
■服装・髪型・髪色・ネイル自由
■社内交流会、社員旅行
■社割価格の自動販売機（70円～）・オフィスグリコもあり
■自由に座れるリフレッシュスペース完備
■自己選択休日制度あり※

※交通費、住宅手当はいずれかの支給となります
※部署によっては、柔軟に休める【自己選択休日】を採用しています！毎週固定のお休みも、予定に合わせて休みを決めてもOKです。

年間休日

113日（2024年度）

休日・休暇

■完全週休2日制

（月9日・シフト制）※2月のみ月8日

■年末年始休暇

■夏季休暇

■有給休暇
※10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数です）

■産前・産後休暇

■育児休暇

「QRsign」は、月極駐車場契約に関する全ての業務（申込み／電子署名・決済／管理／更新／解約）をオンライン化し、面倒な契約業務や書類管理を一つのシステムですべて解決する自社サービスです。

2021年5月の日本トレンドリサーチのサイトイメージ調査にて「月極駐車場契約管理決済システムサービス満足」「月極駐車場契約管理決済システム使いやすさ満足度」「セキュリティが安心の月極駐車場契約管理決済システム」など6部門にて1位を獲得しています。