東急リゾーツ＆ステイ株式会社(東急不動産ホールディングスグループ) リゾート施設のホテルスタッフ／未経験歓迎／年間休日112日

【今後も新規開業予定！】当社が運営するリゾート施設での接客業務全般（フロント／レストラン）をお任せ。

具体的な仕事内容

会員制ホテル「東急ハーヴェストクラブ」や都市型ホテル「東急ステイ」、今後オープン予定のホテルにて、フロントスタッフ、またはレストランスタッフのいずれかをお願いいたします。

【 主な業務 】
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＜フロントスタッフ＞
お客様対応をはじめ、基本的なフロント業務をお任せします。
◆ご宿泊・レストラン予約の受付・確認（電話対応）
◆チェックイン・アウト対応
◆各種お問い合せへの対応
◆PCによる事務作業
◆宿泊プラン作成　など

＜レストランスタッフ＞
ビュッフェとコース料理、懐石料理の提供をお任せします。
◆オーダー対応
◆お食事・お飲み物の提供
◆テーブルセッティング　など


【 ここがPOINT！ 】
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★01｜未経験から一流の接客が身に付く
まずは、当社がホテル運営で大切にしている「想い」を理解してただき、基礎となる所作やマナーを習得。そのうえで、一歩ずつ対応できる業務範囲を広げていただく予定です。もちろん、先輩社員がフォローしますので、ご安心ください。

★02｜東急リゾーツ&ステイだからこそ得られる経験
ご利用いただくお客様は、「東急ならではのサービスを受けたい」と思っていらっしゃいます。求められるレベルが高い分、得られる気づきや経験は他では、なかなか味わえないものばかりです。


＼ 続々と新規開業中 ／
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■東急ハーヴェストクラブVIALA箱根湖悠
⇒2024年10月下旬開業予定

■nol hakone myojindai
⇒2024年5月17日開業予定

■東急ハーヴェストクラブVIALA軽井沢Retreat
⇒2023年10月26日開業


＼ 積極採用中 ／
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■東急ハーヴェストクラブ箱根甲子園

■東急ハーヴェストクラブVIALA箱根翡翠

ともにフロント部門、料飲部門、調理部門にて積極的な増員を行っております。

チーム組織構成

幅広い年代が活躍している当社ですが、共通しているのは「誰かに喜ばれる仕事がしたい」「一流のおもてなしを身に付けたい」といった、仕事への情熱に溢れていること。
未経験から活躍できる環境は整っていますので、安心してご応募ください。女性支配人も活躍中です。

【学歴不問／未経験歓迎】ホテルで新たな挑戦をしたい方◎接客経験のある方は優遇します

＜一つでも当てはまる方はぜひご応募ください＞
□接客の仕事に挑戦したい
□アイデアを活かせる仕事がしたい
□安定企業で長く活躍したい
□スキルアップが叶う環境で働きたい

接客の基礎から世界水準のスキルまで、着実にステップアップできる教育・研修制度をご用意しています。

＜異業種からの転職実績も＞
役所関連のお仕事から「地域に根付き、濃密な接客対応が行える」という理由で転職した方も。
前職で培ったPCスキルも活かせます。

※ホテル業界の経験をお持ちの方、第二新卒の方や社会人経験10年目以上の方も歓迎

接客スキルやビジネスマナーといったスキルは、主体的な意識から入社後でも身に付きます。
そのため、採用の段階では、コミュニケーション力やチームワークへの意識、人柄などを重視しています。

【全国にある「東急ステイ」「東急ハーヴェストクラブ」での勤務】
※U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策：室内禁煙
※勤務地は希望を考慮

◆北関東エリア（栃木県・群馬県）

◆長野エリア

◆千葉エリア

◆静岡エリア

◆関西エリア（大阪府・京都府・福井県・和歌山県・兵庫県）


＼勤務地の詳細は以下の勤務地一覧よりご覧ください！／

■9：30～翌11：00の間でのシフト勤務（実働8時間　休憩60分)

＜シフト例＞
・日勤（１）／9:30～18:30
・日勤（２）／13:00～22:00
・夜勤／17:00～翌11:00


【一日のスケジュール例】
▼ 9：30　業務開始
▼10：00　チェックアウトの準備／片付け・忘れ物のチェック
▼11：00　休憩
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▼12：00　ルームチェック・清掃確認
▼13：00　チェックインの準備
▼15：00　チェックイン開始
▼17：00　客室のチェック
▼18：30　業務引継ぎ

平均残業時間

月19.2時間

正社員

※試用期間：6カ月（採用日から6カ月満了日以後の最初の9月30日または3月31日までが試用期間。期間中の給与・待遇面に変更なし）

【ホテル業界や接客業のご経験がある方】
大学卒・大学院卒の方：月給24万1450円～月給38万6600円
その他の方：月給18万8200円～

【接客業が初めての方】
大学卒・大学院卒：月給22万9750円～月給34万6150円
その他の方：月給21万4000円～

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★24年度より+1万円～のベースアップを予定しています！★
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＜ライフスタイルに合わせた選択制＞
あなたの理想のライフプランに合わせて選択できます。
（1）キャリアパスに広がりが生まれる【原籍地にとらわれない働き方】
（2）転居を伴う異動のない【原籍地にとらわれる働き方】（通勤圏内での転勤の可能性あり）
※月給額は最終学歴やご経験によって決定させていただきます。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■早出残業手当※1分単位で支給
■深夜加給手当
■休日出勤手当
■通勤手当
■事業所手当
■資格手当
■職種手当
■業務手当
＜24年度より以下の手当が追加されます！＞
■夜勤手当
■中抜け手当

※会社の規定に基づき支給

賞与

年2回＋東急グループでの決算賞与有※所属する働き方により金額が異なる場合がございます。

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収450万円（月給×12カ月分＋賞与＋平均残業代20h分を含む）※経験者の方の一例

年収350万円（月給×12カ月分＋賞与＋平均残業代20h分を含む）※未経験の方の一例

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■東急共済組合（医療給付金、協定保養所補助）
月3000円以上の医療費は翌々月に全額共済より支給があります。
■傷病手当
■自社運営施設の割引利用（ホテル・ゴルフ・スキー）
■持株会制度
■資格取得支援
■研修制度充実
■マイカー通勤可

※以下、組合加入1年以上の方が対象
■結婚祝金5万円
■出産祝金3万円
■子育て支援金2万円（子どもが3~5歳の誕生日を迎えた時に毎年支給されます）
■入学祝金3万円
■勤続祝金1万円
■銀婚祝金1万円
■保養所：190施設

この他にも様々な場面で福利厚生をご用意しております！

その他

【積立休暇制度】
通常期限切れになると、失効してしまう有給休暇を弊社では積み立て休暇という名で最大90日間蓄積が可能！家族のイベントやもしもの時にも安心してお休みいただけます！

年間休日

112日

休日・休暇

■シフト制／月8日～10日間程度の休日

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇

■育児休暇

■介護休暇

■積立休暇
■看護休暇
■生理休暇
■結婚休暇
■ボランティア休暇
■特別休暇
■災害休暇　など

東急不動産が展開するホテル・リゾート事業の強化を目的に、「東急リゾートサービス」、「東急ステイ」、「東急ステイサービス」が統合して誕生した企業が、「東急リゾーツ＆ステイ」です。

3つの会社がそれぞれ展開していた事業の歴史は深く、現在では東急グループの一員として「ホテル（会員制・パブリック・ビジネス）」をはじめ、「ゴルフ場」や「スキー場」など、100を超えるリゾート施設を手掛ける総合運営会社として、さらなる成長を続けています。

東急グループのサービススタンダードに磨きをかける集合研修を定期的に開催。その他ホテル運営に役立つ知識の講習会や、資格取得支援など、幅広くご用意しています。

【「東急ステイ」独自の支援プログラムも 】
各拠点のメンバーが集まる研修会も開催。「また泊まりたくなるホテル」であるために、どんな取り組みが必要か話し合いながら店舗間をまたいだ交流が図れます。

また、配属地から遠いエリアの店舗で数日勤務する「応援勤務」という取り組みも。地域毎で層が異なるお客様層に触れたり、各拠点の良いノウハウを吸収するなど、新しい目線を取り入れられるいい機会になります。（応援先のホテルに泊まる為、宿泊料は無料です！）