日本ホテル株式会社／東京ステーションホテル／メズム東京、オートグラフコレクション／メトロポリタンホテルズ／JR東日本ホテルメッツ(JR東日本グループ) ホテルスタッフ／未経験歓迎／賞与5.4カ月／ジョブチェンジ可

【学歴不問／未経験歓迎】JR東日本グループ運営のホテルスタッフ！有名ホテルで活躍しませんか？

具体的な仕事内容

＼日本ホテル3つのPoint！◎／

（1）＜マンツーマンサポートの手厚いサポート体制＞
入社後は各部門ごとの育成担当が接客マナーの基礎をイチから丁寧にレクチャーしていきます。
一流のおもてなしができるホテリエになるまでじっくりフォローしますので、未経験でもご安心ください！

（2）＜幅広いキャリアプラン＞
多彩なホテルを展開しているため、自分に合わせたキャリアプランが描けます。
1つの業務に従事しプロフェッショナルを目指す他、さまざまな職種・ホテルを経験することも可能。支配人やマネージャーなどの管理者をはじめ、本社などで営業や開発、総務などの企画業務で活躍することもできます。

（3）＜働きやすい環境＞
充実した福利厚生や賞与年2回支給（夏：2.6カ月分、冬：2.8カ月分※2023年度実績）、各種手当（食事手当や家族手当・住宅手当等）の支給、年間110日の休日及び育児・介護休暇の取得実績など、JR東日本グループ会社の安定した経営環境下で入社後も安心してキャリアを築くことが可能です！

＜配属ポジションと仕事内容＞
■フロントスタッフ
・チェックイン、チェックアウト対応
・お客さまからの電話対応
・宿泊予約の受付、確認
・館内や周辺施設のご案内
・事務対応
・ロビーでのお客さま対応　など

■レストランサービス
・料理やドリンクのオーダーテイク、説明、提供
・飲料等の在庫や原価の管理
・個人や団体のお客さまの予約管理
・スタッフの配置や管理

※ブランドにより仕事内容が多少異なる場合があります

希望・適性に応じていずれかに配属。
具体的な仕事内容は面接時にお話しいたします！

※JR東日本ホテルメッツではフロントだけではなく客室管理業務（当日の利用状況の把握、お部屋の価格設定など）にも携わります。
※JR東日本ホテルメッツではレストランサービススタッフの募集はございません。
※ホテルによっては婚礼や宴会の接客サービス、予約、セールス担当やお客さまとの打ち合わせ、運営と進行を行っていただく場合もあります。

チーム組織構成

ベテランから若手まで、幅広い年齢層が活躍しています。最近では、若手を中心にホテル業界未経験者が多く入社している、活気ある職場です。

≪人柄重視の採用≫★業種・職種未経験歓迎！◎学歴不問◎第二新卒歓迎

＼人柄重視の採用です／ホテルで働いてみたい！おもてなしのプロを目指したい！という思いの方、
洗練された上質なサービスを身につけ、あなただけのファンをつくりませんか？

＜求める人物像＞
■笑顔で明るい対応ができる方
■素直で前向きな考えをお持ちの方
■人の笑顔・接客が好きな方
■チームワークを大切に物事を進められる方
■柔軟な考えで取り組める方

＜活躍している先輩社員の前職例＞
■ホテル、旅館などの宿泊業
■アパレルなどの販売・サービス業
■ウェディングプランナーなどのブライダル業
■営業や事務など顧客対応業務
■ファミレス、居酒屋などの飲食業

★英語・中国語などが話せる方は優遇します

【人柄を重視した採用】
これまでのご経験はもちろん、身だしなみや人の目を見て話すなどの基本的なビジネスマナーを見ています。
ですが、一番重視するのはあなたのお人柄。素直な想いを聞かせてください！

◆あなたの希望勤務地に寄り添えるホテル多数！◆
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、北海道のホテル

■東京ステーションホテル
■メズム東京、オートグラフ コレクション
■メトロポリタンホテルズ（6ホテル）
■JR東日本ホテルメッツ（21ホテル）
■ホテルドリームゲート舞浜、本館・アネックス

※受動喫煙防止対策：屋内喫煙室あり

24時間シフト制（1カ月単位の変形労働時間制／週平均40時間以内）
1日の平均実働時間：7時間40分
日勤：実働7時間40分、休憩1時間

夜勤：実働15時間20分、休憩3時間（2日勤務扱い）
※夜勤明け当日にそのまま勤務が入る事はありません

＜勤務スケジュール例＞

▼フロントスタッフ
【1日の仕事の流れ】※日勤の場合
9:00　勤務開始（主にチェックアウト業務）
12:30　午前中の売上集計、締め作業
13:00　休憩
14:00　チェックインの受入準備
15:00　チェックイン開始
17:40　退勤

▼レストランサービス／調理スタッフ
11:00　出勤、メールチェック、ブリーフィング（予約状況の確認）
11:30　ランチ営業開始
14:00　休憩（1時間）
15:00　テーブルセッティング、備品補充
17:00　ディナー営業開始
19:40　退勤

平均残業時間

月10時間～20時間程度

正社員

※試用期間3カ月あり
※期間中の給与・待遇等に変更はありません。

一般：月給20万8800円～31万3500円
4大卒以上：月給23万5700円~31万3500円

※上記には一律食事手当月1万2000円を含みます

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

・通勤手当（交通費／上限月10万円）
・時間外勤務手当・休日勤務手当（1時間当たり30%増）
・深夜割増手当
・家族手当（配偶者：月1万3000円、第一子：月6000円、第二子：月5000円、第三子：月4000円／規定あり）
・住宅手当（月9000円または7000円／規定あり）

賞与

年2回※2023年実績5.4カ月（夏：2.6カ月分、冬：2.8カ月分）

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収333万円～646万円　※経験に応じて優遇します！

社員の年収例

年収400万円／入社6年目／月給24万2500円+手当+賞与＋別途残業代

年収380万円／入社3年目／月給23万1500円+手当+賞与＋別途残業代

各種制度

■社会保険完備
■制服貸与
■財形貯蓄制度
■退職金制度（勤続3年以上）
■定年制（再雇用制度あり）
■社員寮あり（入寮条件あり）
■従業員割引制度（グループホテル）
■社員持株会※東日本旅客鉄道株式会社
■時短勤務制度
■生命保険団体割引
■慶弔見舞金
■失効年次有給休暇積立
■永年勤続表彰
■カフェテリア倶楽部（優待・割引制度）
■副業制度（条件あり）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種費用全額補助
■人間ドック受診費用一部補助（40歳以上）
■各種研修制度（入社時研修など）

その他

■資格取得に対する報奨制度あり（※入社後に取得した場合のみ支給）
・語学：TOEIC600点以上（2万円）／750点以上（5万円）／900点以上（7万円）
・ホテル：ホテルビジネス実務検定試験　ベーシックレベル1級（2万円）、マネジメン・トレベル2級（4万円）
・料飲：レストランサービス技能検定　3級（3万円）、2級（5万円）、1級（8万円）
・バー：バーテンダー（3万円～4万円）、ソムリエ（4万円～7万円）

年間休日

110日

休日・休暇

■シフト制（月8～10日）土日休みの希望も取得可

■慶弔休暇

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

■介護休暇

■結婚休暇（連続3日）
■有給休暇※入社3カ月後に3日、6か月後に10日付与。その後は1年毎に1日～2日加算。最高20日。

※5日以上の連続休暇OK

一般的にホテル業界では、多くの部署があるため縦割りのイメージがありがちですが、日本ホテルは、部署ごとの連携が取れています。

部署間でコミュニケーションを密に取り「どうしたらお客さまの満足度を上げられるか」ということをホテル全体で考えています。CS向上に向けた新たな取り組みを提案すると、部署間の垣根をこえてスムーズに物事が進み、気持ちよく働くことができます。

当社はメトロポリタン、メッツ、東京ステーションホテルなど、さまざまな業態のホテルブランドを展開。キャリア面談で希望や適性に応じて、ブランド間での異動やキャリアチェンジが可能であり、さまざまな経験を積むことができます。

＜キャリア例＞
女性Aさん：入社4年で副支配人→入社8年で支配人として勤務
男性Bさん：入社2年で宿泊部の時間帯責任者を担当→レストラン→フロント→総務部の管理職として勤務

【スタッフの声】
「"こんな業務をやってみたい"と上司に相談すると、耳を傾けてもらえます。自分が考案したメニューが採用され、お客さまから喜びのお声を直接聞けたときは、本当に嬉しかったです。日本ホテルには常にチャレンジできる機会があり、自身の成長につながります！」