JR東日本ホテルメッツ（日本ホテル株式会社）(JR東日本グループ)
フロントスタッフ／丁寧な研修／残業10h以下／賞与5.4カ月
この求人を要約すると…
【成長性】首都圏を中心に拡大中！！
【安定性】JR東日本グループならではの働きやすさ
【研修制度】基礎から学べる充実の研修で未経験も安心
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【豊富なキャリアプラン】ホテルフロントスタッフ／安定企業で自分らしく働きませんか？
◎U・Iターン大歓迎！
「新たな環境でチャレンジしたい！」・「地元で働きたい！」を応援します！
ビジネス目的から観光まで幅広いお客様がご来館される環境で活躍しませんか？
＼ホテルメッツのPOINT／
★JR東日本グループの安定性×成長性★
安定基盤のもと、業界でも随一の規模で事業を拡大し続けております。
また大手グループならではの充実の福利厚生や働きやすい環境もご準備しております！
★豊富なキャリアパス★
フロントスタッフとして経験を積んだ後は、支配人・副支配人としてマネジメントに携わったり、新ホテルの開業や人事・施設管理と、さまざまな形でキャリアアップを実現できます。7つのホテルブランドで39施設を展開するという当社の強みを活かし、幅広いジャンルの接客スキルを身に付けることも可能。希望するキャリアを実現できるチャンスがあります。
★未経験も安心の研修制度★
入社後すぐに2～3日間の導入研修をご用意。「日本ホテルとは」「ホテルの接客とは」など、基礎的なことを学んでいただきます。その後は配属先のホテルでのOJTで、実践的な業務を身に付けていきましょう。マニュアルアプリを使用したOJTを行っており、社内タブレットでいつでもマニュアルを確認することが可能です。不安なこともすぐに確認できるので、安心してスキルを磨くことができます。
【具体的には…】
■チェックイン・チェックアウト対応
■宿泊予約の受付・確認
■電話対応・メール返信
■館内や周辺施設のご案内
■備品の貸し出し・回収
■客室の簡易修繕・簡易清掃
など
【1日の流れ（具体例）】
9:20／本日の予約確認、引継ぎ
▼
10:00／チェックアウト業務
▼
12:00／昼休み
▼
13:00／電話・メール対応、予約の取り込みなど
▼
15:00／チェックイン業務
▼
18:00／引継ぎ後退社
先輩社員の前職は、営業職やショップスタッフ、システムエンジニア、教師、舞台俳優など、実にさまざまです。
対象となる方
【業界・職種未経験歓迎！】"上質なおもてなし" を提供したい方
経験・知識は問いません。ホテルで働いてみたい！おもてなしのプロを目指したい！という思いの方、洗練された上質なサービスを身につけ、あなただけのファンをつくりませんか？
＼こんな方を歓迎します！／
◎人の笑顔・接客が好きな方
◎ホテル業界にチャレンジしたい方
◎福利厚生の充実した会社で働きたい方
◎安定した企業で長く活躍したい方
◎英語や中国語スキルを活かしたい方
★ご経験・スキルも活かせます！★※必須ではありません
◆接客のご経験（ホテル、旅行、飲食など）
◆語学スキル（英語、中国語、韓国語）
◆チームでお仕事を進めたご経験
選考のポイント
スキルや経験はもちろんですが、身だしなみや人の目を見て話すなどの基本的なビジネスマナーを重視します。
面接では、あなたの素直な想いを聞かせてください。
勤務地
★首都圏を中心に北海道まで広く募集！
★全ホテル駅直結～4分以内！
- ホテルドリームゲート舞浜/千葉県浦安市舞浜２６－５[最寄り駅]舞浜駅 直結
- JR東日本ホテルメッツ 渋谷/東京都渋谷区渋谷3-29-17[最寄り駅]渋谷駅
- JR東日本ホテルメッツ 目白/東京都豊島区目白1-4-1[最寄り駅]目白駅
- JR東日本ホテルメッツ 駒込/東京都豊島区駒込2-1-39[最寄り駅]駒込駅
- JR東日本ホテルメッツ プレミア秋葉原/東京都千代田区外神田1-17-4[最寄り駅]秋葉原駅
- JR東日本ホテルメッツ プレミア五反田/東京都品川区東五反田1-26-3[最寄り駅]五反田駅
- JR東日本ホテルメッツ 高円寺/東京都杉並区高円寺北2-5-1[最寄り駅]高円寺駅
- JR東日本ホテルメッツ 武蔵境/東京都武蔵野市境南町2-1-8[最寄り駅]武蔵境駅
- JR東日本ホテルメッツ 国分寺/東京都国分寺市南町3-20-3[最寄り駅]国分寺駅
- JR東日本ホテルメッツ 立川/東京都立川市柴崎町3-1-1[最寄り駅]立川駅
- JR東日本ホテルメッツ プレミア東京ベイ新木場/東京都江東区新木場1-6-1[最寄り駅]新木場駅
- JR東日本ホテルメッツ 赤羽/東京都北区赤羽1-1-76[最寄り駅]赤羽駅
- JR東日本ホテルメッツ 大森/東京都大田区大森北1-6-16[最寄り駅]大森駅(東京都)
- JR東日本ホテルメッツ 川崎/神奈川県川崎市幸区堀川町72-2[最寄り駅]川崎駅
- JR東日本ホテルメッツ 横浜鶴見/神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央1-31-2[最寄り駅]鶴見駅
- JR東日本ホテルメッツ 横浜/神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町1-66-9[最寄り駅]横浜駅
- JR東日本ホテルメッツ プレミア横浜桜木町/神奈川県横浜市中区桜木町1-1-93[最寄り駅]桜木町駅
- JR東日本ホテルメッツ 溝ノ口/神奈川県川崎市高津区溝口1-1-5[最寄り駅]武蔵溝ノ口駅
- JR東日本ホテルメッツ かまくら大船/神奈川県鎌倉市大船1-2-1[最寄り駅]大船駅
- JR東日本ホテルメッツ 浦和/埼玉県さいたま市浦和区高砂1-16-7[最寄り駅]浦和駅
- JR東日本ホテルメッツ プレミア 幕張豊砂/千葉県千葉市美浜区浜田二丁目45番3号[最寄り駅]幕張豊砂駅
- JR東日本ホテルメッツ 船橋/千葉県船橋市本町7-1-1[最寄り駅]船橋駅
- JR東日本ホテルメッツ 津田沼/千葉県習志野市津田沼1-1-1[最寄り駅]津田沼駅
- JR東日本ホテルメッツ 水戸/茨城県水戸市宮町1-1-1[最寄り駅]水戸駅
- JR東日本ホテルメッツ 宇都宮/栃木県宇都宮市川向町１－２３[最寄り駅]宇都宮駅
- JR東日本ホテルメッツ プレミア札幌/北海道札幌市北区北7条西2丁目5-3[最寄り駅]札幌駅
勤務時間
■一日当たりの基本勤務時間／7時間40分
※基本拘束時間／8時間40分（休憩1時間）
【1週間のシフト例】
月／10:20～19:00
火／17:10～翌11:30
水／夜勤明け
木／休み
金／10:20～19:00
土／休み
日／17:10～翌11:30
※夜勤明け当日に、そのまま勤務が入ることはありません。
※シフト時間は配属先により異なります。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月あり（条件面に変更はありません）給与
4大卒以上：月給23万5700円～31万3500円
※上記には一律食事手当月1万2000円を含みます
※スキル・経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3カ月（待遇の変更なし）
■家族手当（配偶者：月1万3,000円、第一子：月6,000円、第二子：月5,000円、第三子：月4,000円／規定有）
■住宅手当（月9,000円または月7,000円／規定有）
■時間外勤務手当・休日勤務手当（1時間当たり30%増）
■深夜割増手当（1時間当たり30%増）
※2024年実績（夏：3カ月分）
年収315万円～628万円
343万円／入社3年目／月給22万3000円+残業10h/月＋手当＋賞与
425万円／入社6年目／月給26万1000円+残業20h/月+手当+賞与
待遇・福利厚生
■制服貸与
■財形貯蓄制度
■退職金制度（勤続3年以上）
■定年制（再雇用制度あり）
■社員寮あり（入寮条件あり）
■従業員割引制度（グループホテル）
■社員持株会※東日本旅客鉄道株式会社
■時短勤務制度
■生命保険団体割引
■慶弔見舞金
■失効年次有給休暇積立
■永年勤続表彰
■カフェテリア倶楽部（優待・割引制度）
■副業制度（条件あり）
■健康診断
■インフルエンザ予防接種費用全額補助
■人間ドック受診費用一部補助（40歳以上）
■各種研修制度（入社時研修など）
休日・休暇
110日
■シフト制：月8～10日休み
■年次有給休暇※入社3カ月後に3日、6カ月後に10日付与。その後は1年毎に1日～2日加算。最高20日。半休制度あり。
■慶弔休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児休暇（取得実績あり）
社員インタビュー
ホテル採用担当
私が一次面接を担当いたします！ リラックスした雰囲気でお話できればと思っています。これまで頑張ってきたことや、今後やってみたいことなど、素直な言葉でたくさんお話を聞かせてください！
フロントスタッフ（2018年入社）
毎日世界各国のさまざまなお客さまとの接点があり、人と接することが好きな自分にとって、大きな刺激になっています。常に臨機応変な対応が求められるため視野が広がり、日々成長を実感しています。
フロントスタッフ（2015年入社）
仕事を通じてビジネスマナーや気遣いが磨かれるので、人としての自信にもつながります。人と接することの好きな方や、言葉遣いや立ち居振る舞いなど、洗練された接客技術を身に付けたい方に向いていると思います。
取材レポート
社員の働き方は？
【正社員比率77%】高い定着率の秘密は、安定性と働きやすさ。
JR東日本グループの一員という安定基盤を背景に、『東京ステーションホテル』や『ホテルメトロポリタン』など、39施設を運営する日本ホテル株式会社。2024年3月には新ホテルの開業を予定しており、業界内でも随一の成長を続けています。
そんな同社が現在特に力を入れているのが、「働きやすい職場づくり」。年間休日110日、平均残業10時間以下など、私生活も大事にできる働き方はもちろん、食事手当や資格取得支援制度といった福利厚生も充実。産休・育休の取得実績も豊富で、時短勤務制度を活用して仕事と育児を両立している社員も多数いるそうです。こうした取り組みが、同社の高い定着率につながっているのですね。
やりがい
お客さまからいただくお褒めの言葉や感謝のお気持ちは、フロントスタッフとして何よりも嬉しいとのことでした。観光やビジネス、海外からのお客さまなど、幅広いお客さまの対応をするにつれ、知識やスキルが身につき、日々の成長を実感できます。
きびしさ
ホテルを利用されるお客さまは十人十色。利用目的も希望されるサービスもさまざまです。もちろんマニュアルはありますが、状況に合わせた臨機応変な対応が求められます。また、夜勤を含むシフト制勤務のため、日頃からの体調管理も重要とのことでした。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
doda応募フォームによる書類選考
1次面接：ホテル担当者
2次面接：採用責任者
内定
東京都豊島区西池袋一丁目6番1号
mets-kyujin@hotelmets.jp
会社概要
- 事業概要
■ホテル業
■料理飲食業
■不動産の賃貸および管理業
■駐車場業- 所在地
〒171-0021
東京都豊島区西池袋一丁目6番1号- 設立
- 1981年
- 代表者
- 代表取締役社長 里見 雅行
- 従業員数
- 約1,720名（2022年4月1日現在）
- 資本金
- 5億円
- 売上高
23,010百万円（2021年度）
- 平均年齢
- 29歳
