イワタニコールセンター株式会社 コールセンター運営／未経験歓迎／土日祝休み・年休120日以上

【コールセンター経験者歓迎】☆未経験OK☆オペレーター業務なし／コミュニケーション力を活かせる！

具体的な仕事内容

当社とお取引のあるクライアントと、プロジェクトの運用についての打ち合わせ、アフターフォロー、営業企画をお任せいたします。
※営業活動や新規開拓、コールセンターでの受電・架電業務はありません

【具体的な業務】
■クライアントとの打ち合わせ
■業務フローの設計
■研修プログラムの設計
■日々の報告やレポート作成
■改善点・課題点の立案・提案
■メールや打ち合わせによる経過報告
※既存のお客様へのフォローや、新プロジェクトの立ち上げ業務をご担当いただきます。

☆POINT1：コールセンター業務の上流工程をお任せ
みなさんがイメージするコールセンターと言えば、机に向かって電話対応をしたり、チームをまとめるSVかもしれません。ただ今回募集するのは、その上流工程のポジション。クライアントがコールセンターに求めているものをヒアリングし、運用期間や必要な要件、必要な人数をヒアリングし、運用のための基盤づくりをお任せいたします。

☆POINT2：未経験から活躍できる理由
常にクライアントと接するため、コミュニケーション力が必須のこのポジション。コールセンターでの勤務経験がなくても、販売やサービス、営業といった人と接する仕事の経験があれば、培ったコミュニケーション力や折衝力を武器に活躍できます！

☆POINT3：働きやすさも抜群
土日祝休みのデスクワーク、賞与ありと待遇も労働環境も高水準！不定期なお休みや立ち仕事が大変だったり、なかなか年収が上がらないといった悩みも、同ポジションで解決可能！未経験からでもこの環境に挑戦できるため、それぞれが思う理想の働き方の実現が可能です！

※入社後は先輩社員が業務をサポート。基本的な業務や会社のルール、コールセンター業務に必要な知識はしっかりとお伝えいたします！

チーム組織構成

男性女性問わず、未経験入社のメンバーも活躍しており、経験問わず誰もが活躍できる職場です！
※女性活躍中

【経験不問】＜基本的なPC操作ができればOK＞企画力を活かしたい方も歓迎！

【必須条件】
■基本的なPCの操作スキル
（Officeソフト・メールの基本操作ができるレベル）

【歓迎条件】
■販売・接客・営業など人と接する仕事の経験がある方
■Excelでの関数を使った集計作業、PowerPointでの資料作成経験のある方
■法人との折衝経験がある方
■安定した環境でオフィスワークデビューしたい方

☆社会人歴10年以上の方歓迎
☆学歴不問

＼企画力・マーケティング力が身につく！／
効果分析の際はマーケティングスキル、その結果をもとに改善案を提案する際には企画力が求められます！
入社後は企画提案や分析スキルと言った、多角的な能力を磨いていける環境です。

☆転勤なし

勤務地／大阪府大阪市中央区内本町2-1-13
※事業所内禁煙

9：00～17：15（休憩 60分）

平均残業時間

月0時間～10時間程度

正社員

試用期間3カ月あり（試用期間中の待遇に差はありません）

月給25万円～
■給与詳細は経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■時間外手当（全額支給）
■家族手当（当社規定による）
■通勤手当（全額支給）
■住宅手当（当社規定による）
■資格手当（当社規定による）

賞与

年2回（6月・12月）

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収375万円～425万円

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■定期健康診断
■資格取得支援制度
■オフィスカジュアル
■退職金制度

年間休日

120日以上

休日・休暇

■完全週休2日制

（土・日）

■祝日休み

■年末年始休暇

■GW休暇

■夏季休暇

■慶弔休暇

■有給休暇

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（男女ともに取得実績あり）

■介護休暇

☆5日以上の連休OK