求人詳細

「ハトムギ化粧水」「塗るつけまつげのデジャヴュ」
など、誰もが知る化粧品を扱う企業で安定して働く！

美容・健康事業を中心に化粧品や医療向け製品の製造販売、直営サロン・ショップ経営など、多様な顧客ニーズ応えている「ピアスグループ」。
様々なチャネルに対応する多ブランド体制を展開。人間が永遠に追い求める“美容と健康”の分野で優れた製品とサービスを創造し、確かな技術力と製品開発力、優れたマーケティング力を武器にサービスを提供しています。

そんな当社が今回募集するのは「テレフォンオペレーター」。
その方の適性に応じて、業務をお任せします。

Q.どんなことをするの？
A.電話によるお客様対応です。

配属部署によって異なりますが、主に美容に関する悩みの相談や製品使用アドバイス、製品受注業務、予約受付業務などを行ないます。

Q.経験が浅くても大丈夫？
A.問題ありません！

もちろん、美容部員、接客経験がある方も大歓迎。
入社後は会社のことや業務について簡単な座学研修を実施。その後は先輩スタッフによる丁寧かつきめ細かいOJTを受けていただきます。それもあり、経験が浅い方でも安心して業務に取り組めます。

この後も、詳しいお仕事内容を記載していますので、気になる方はぜひ続きをご覧ください。

ピアス株式会社テレフォンオペレーター／未経験歓迎／年休125日／完休2日制

募集要項

おしごと用語集

仕事内容	【★ママ社員活躍中】美容に関する悩みの相談と製品使用アドバイスを行なうテレフォンオペレーター具体的な仕事内容本人の適性に応じて、ピアスグループ内の以下いずれかの業務をお任せします＜ ①パピリオカスタマーセンター／インバウンド＞ 1）電話受注受付、美容に関する悩みの相談、製品使用アドバイス 2）製品のカウンセリング販売 3）製品の問合わせ対応（電話・Web） 4）受注、問合せに関連する入力業務及び事務業務　 5）サンプル品などの発送など、その他業務　など ※インカムを利用して、お客様とお話ししながら入力していただきます＜ ②予約センター／インバウンド＞「ケサランパサラン」「アナスタシア」などのピアスグループ8ブランドの予約業務を担当いただきます 1）美容施術サービスの予約受付電話業務（受電のみ） 2）予約専用シートへの入力（Excel使用） 3）質問、問い合わせ対応（クレーム対応もあります）マニュアルに基づき、予約日時・メニュー内容をお伺いし、予約を取っていきます（ノルマはありません）。変更、キャンセル、空席問い合わせなどにも対応いただきます。＜ ③オリリービジネスセンター／アウトバウンド・インバウンド＞ 1）取引先美容室様からの受注時の、キャンペーン案内および受注促進、提案 2）取引先美容室様からの受電業務 3）担当する美容室様へのアウトバウンド活動（企画案内・提案・受注）、担当店の予算管理、進捗管理 4）担当店への入金確認（未入金回収） ※3）はアウトバンドのみです＜ ④オリリーカスタマーセンター／インバウンド＞ 1）個人顧客様にカウンセリングを行ない、その方に合った製品の紹介提案 2）個人顧客様・美容室顧客様・美容室オーナー様から肌の悩みや製品に関するお問い合わせへの対応 3）製品受発注業務 4）その他、注文発注・レター（サンプル）送付、各種入力及び関連業務 ※1）～3）とも端末を見ながら対応を行ないます ※1日の受電件数は、部門全体で平均60件程度／キャンペーンスタート時期や連休明けは80～90件程度です ※アウトバウンドは基本行ないませんチーム組織構成スタッフ同士の距離感が近く温かみある職場なので、これから入社される方もすぐに馴染めると思います。
対象となる方	【学歴不問／経験者優遇】◆未経験歓迎　◆第二新卒歓迎　◆ブランクOK　◆U・Iターン歓迎経験不問！学歴やブランクも関係なし！ぜひお気軽にご応募ください！ ■下記いずれかのご経験をお持ちの方は優遇いたします。・接客販売経験・コールセンターでの勤務経験・化粧品の接客販売、美容部員の経験・美容関連の職種での勤務経験 ※社会人経験10年以上歓迎
勤務地	【転勤なし／駅チカ／U・Iターン歓迎】本人の適性などを考慮のうえ、以下いずれかの拠点への配属となります＜パピリオカスタマーセンター＞大阪府大阪市北区豊崎3-19-3 PIAS TOWER ■アクセス大阪メトロ御堂筋線「中津駅」より徒歩2分各阪急線「大阪梅田駅」より徒歩6分＜予約センター／オリリービジネスセンター／オリリーカスタマーセンター＞大阪府大阪市北区豊崎3-20-1 インターグループビル4階 ■アクセス大阪メトロ御堂筋線「中津駅」より徒歩1分各阪急線「大阪梅田駅」より徒歩7分 ※受動喫煙対策：各拠点屋内禁煙勤務地一覧大阪府大阪市北区豊崎3-19-3 PIAS TOWER [最寄り駅]中津駅(地下鉄) 大阪府大阪市北区豊崎3-20-1 インターグループビル4階 [最寄り駅]中津駅(地下鉄)
勤務時間	＜ ①パピリオカスタマーセンター＞ 10：00～18：30（所定労働時間7時間30分　休憩60分）＜ ②予約センター＞ 8：50～18：15（所定労働時間7時間45分　休憩70分）＜ ③オリリービジネスセンター／④オリリーカスタマーセンター＞ 9：00～17：45（所定労働時間7時間45分　休憩60分）平均残業時間月0時間程度　※時期によって拠点ごとに増えることもあります
雇用形態	契約社員試用期間なし ※契約期間1年／更新あり
給与	＜ ①パピリオカスタマーセンター＞月給21万円～28万円＋賞与年2回 ※経験・スキルを考慮のうえ、社内規程により決定します＜ ②予約センター＞年俸300万円～340万円※12分割して1／12を月々支給賞与なし ※経験・スキルを考慮のうえ、社内規程により決定します＜ ③オリリービジネスセンター＞月給17万円～20万円＋賞与年2回 ※経験・スキルを考慮のうえ、社内規程により決定します ※アウトバンド担当者には、別途、成績に応じたインセンティブがあります＜ ④オリリーカスタマーセンター＞月給17万円～19万5,000円＋賞与年2回 ※経験・スキルを考慮のうえ、社内規程により決定します給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ ■残業手当 ■通勤手当（全額支給 ※会社規程あり） ■インセンティブ（※③オリリービジネスセンター／アウトバウンド担当者のみ）賞与年2回（7月・12月）※①／③／④ 昇給年1回※契約更新時／個人による入社時の想定年収年収300万円～340万円（年俸制）※予約センターの場合年収255万円～400万円（その他センターの場合／配属先によって年収が異なります）
待遇・福利厚生	各種制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■育児・介護休業制度 ■定期健康診断 ■インフルエンザの予防接種費用補助 ■ピアスグループ製品の社員割引あり
休日・休暇	年間休日 125日（配属先によって異なる場合あり）休日・休暇 ■完全週休2日制 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（取得実績あり） ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇 ■介護休暇
★入社後について	はじめに、会社のことや業務について簡単な座学研修を実施。その後、配属先にて先輩スタッフによる丁寧かつきめ細かなOJT研修を受けていただき、一連の流れを学んでいただきます。実務開始後も、先輩スタッフが近くにいるので、コールセンターの経験が浅い方でも安心して業務に取り組めます。

社員インタビュー

同僚 Aさん「ワークライフバランスが整った環境」: 美に興味があり、今までのコールセンター経験も活かせる当社に転職。楽しさを感じながら仕事をしていますが、それと合わせて働く環境も◎完全週休二日制に年休125日と休みが多く、プライベートも充実してます。

なんと！ピアスグループ製品の社員割引を使ってお安く購入できます。
しっかりとサポートするので、ご安心ください。
さあ、ここからあなたの新しいキャリアがはじまります！

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ

Web応募書類選考
面接1回～2回
内定

※適性検査あり

■ご応募の際は、必要な情報を詳しくご入力いただくことで、スムーズに選考を進めることができます
■面接日、入社日等はご相談に応じます
■在職中の方もお気軽にお問い合せください
■応募から内定までは2週間程度を予定しています／1カ月以内の入社も可能です

連絡先: ピアス株式会社（人事総務部　採用グループ）
〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-19-3 PIAS TOWER
採用担当窓口：recruit@pias.co.jp

会社概要

事業概要	■化粧品・医薬品・機能性食品の製造販売、および施術の提供
所在地	〒531-0072 大阪府大阪市北区豊崎3-19-3 PIAS TOWER
設立	1947年 9月
代表者	取締役社長阪本和俊
従業員数	2,910名（2023年4月1日現在）
企業URL	https://www.pias.co.jp/

ピアス株式会社について

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※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

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気になる

求人コード 3009950159

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給与	入社時の想定年収　年収300万円～340万円（年俸制）※予約センターの場合　年収255万円～400万円（その他センターの場合／配属先によって年収が異なります）
勤務地	【転勤なし／駅チカ／U・Iターン歓迎】　本人の適性などを考慮のうえ、以下いずれかの拠点への配属となります　　＜パピリオカスタマーセンター＞　大阪府大阪市北区豊崎3-19-3 PIAS TOWER　■アクセス　大阪メトロ御堂筋線「中津駅」より徒歩2分　各阪急線「大阪梅田駅」より徒歩6分　　＜予約センター／オリリービジネスセンター／オリリーカスタマーセンター＞　大阪府大阪市北区豊崎3-20-1 インターグループビル4階　■アクセス　大阪メトロ御堂筋線「中津駅」より徒歩1分　各阪急線「大阪梅田駅」より徒歩7分　　※受動喫煙対策：各拠点屋内禁煙
休日・休暇	年間休日　125日（配属先によって異なる場合あり）　■完全週休2日制　■年末年始休暇　■GW休暇　■夏季休暇　■慶弔休暇　■有給休暇（取得実績あり）　■産前・産後休暇（取得実績あり）　■育児休暇　■介護休暇

ピアス株式会社 テレフォンオペレーター／未経験歓迎／年休125日／完休2日制

「ハトムギ化粧水」「塗るつけまつげのデジャヴュ」など、誰もが知る化粧品を扱う企業で安定して働く！