JATO Japan リミテッド（ジェイトージャパンリミテッド） 法人営業／世界の主要メーカーが顧客の自動車情報プロバイダー

世界の自動車に関する様々な情報及びデータベースサービスの販売。自動車メーカー数社のアカウント業務等

具体的な仕事内容

【サービス概要】
世界50カ国に780名以上の社員を擁するJATOはカタログ情報、販売台数、インセンティブ（販売報奨金、値引き、補助金）等の情報を日々調査し30年以上の自動車情報調査のノウハウを付与した付加価値の高いデータベースおよびシステムを自動車産業に対して提供しています。JATOのサービスは、自動車業界の競争力と市場の透明性を高めるサービスとして世界中のお客様に受け入れられています。

【募集の背景】
APAC地域の既存顧客を担当するカスタマーリレーションシップマネージャーを募集しています。カスタマーリレーションシップマネージャーは、日本やオーストラリア、ニュージーランド、東南アジア各国の既存顧客に対して「信頼できるパートナー」のステータスを達成することを目標に、維持収益目標を達成し、強力な顧客関係を構築する責任を負います。契約更新を含む契約期間内の顧客ライフサイクルを担当し、カスタマーエクスペリエンス等のチームと緊密に連携して、摩擦のないJATOエクスペリエンスを提供します。この役割には、流暢な英語と日本語の両方を話すことが必要です。

【具体的な業務内容】
-信頼できるパートナーとしての地位を獲得することを目標に、顧客との強力な長期的な関係を維持します。
-現在の契約期間が終了する前にすべての顧客が契約を更新し、割り当てられた収益目標を達成すること。
-JATO 内で顧客の声として機能し、フィードバックを社内の関連する関係者と確実に共有され、方向性の形成に役立てること。
-パイプラインの精度、ユースケース、顧客のビジネス上における課題・目標、主要な連絡先などの顧客情報を含む、CRMの管理
-JATO のサービスに対する満足度の向上を促進するために、オンラインミーティング等を介して四半期ごとのビジネス レビューの実施。
-すべての顧客の問題を特定して解決し、未解決の問題を関連するビジネス領域にエスカレーションします。

チーム組織構成

日本支社は現在16名体制です。カスタマーリレーションシップマネージャーは海外のカスタマーリレーションシップダイレクター直属の人員になります。

アカウントマネジメント（法人営業）のご経験をお持ちの方／自動車業界出身の方は優遇します。

＜必須条件＞
-学士号または同等の教育を受けていること
-海外の既存顧客との契約更新の交渉ができるレベル
-組織のあらゆるレベルで信頼、誠実さ、敬意に基づいた強力な関係を築く能力を備えた、優れた顧客エンゲージメントの経験。
-Microsoft Dynamics CRM およびその他のセールス テクノロジー スタック (Word, PPT, OneNote, Outlook) の使用経験。
-高度に発達したプレゼンテーションスキルとやる気と自信に満ちた個人的なスタイル。
-高い/戦略的なレベルで働き、ビジョンを提供できる自発的/自発的な人。
-優れた対人スキルとコミュニケーションスキル。

ハイブリッド勤務（在宅とオフィスの両方の勤務となります。）
【本社】東京都文京区西片2-22-21　本郷MKビル2F
※転勤はありません。
交通
東京メトロ「東大前」駅より徒歩5分

フレックスタイム制（実働8時間）
フレキシブルタイム/6:00～11:00、15:00～20:00
コアタイム/11：00～15：00
※残業は月平均10時間程度

平均残業時間

月10時間程度

正社員

試用期間6カ月あり。期間中の待遇に差異はありません。

【年俸制】
年俸700万円以上（1/12を月々支給）
※経験・能力を考慮の上、規定により決定します。
★年収900万円以上(コミッション、業績ボーナス含む)も可能

昇給

年1回

入社時の想定年収

年収700万円以上

各種制度

■交通費全額支給
■テレワーク手当
■昇給年1回（4月）
■各種社会保険完備
■関東ITソフトウェア健康組合に加入
（全国各地にある保養施設・スポーツクラブ・レストランなどを利用できます）
■LinkedInラーニング（各種ラーニングコースを受講可能）

年間休日

122日

休日・休暇

■完全週休2日制

（土日）

■祝日休み

■年末年始休暇

■慶弔休暇

■有給休暇
（21日）

■産前・産後休暇

■育児休暇

★5日以上の連続休暇取得も可能です。

文京区東大前駅近くにあるオフィスは静かです。
一人当たりの使用面積もゆったりしており、個々の能力を存分に活かせる環境です。

【データを活用したサービス一例】
■自動車・自動車部品メーカー向け商品企画・市場分析データソリューション
■ディーラー向け、販売店ごとの取り扱い車種・価格比較ソリューション
■自動車メーカーが保有するビッグデータの分析・利活用のコンサルティングなど

データという特殊な商材を扱っていますので、リサーチやサポートチームとも連携を取りながら
自動車業界に対する知見や顧客に対する提案力を高めて行ける。これがJATOのJapanチームです。