更新日 : 2024/4/20(土)

掲載予定期間:2024/4/8(月)~2024/6/9(日)

株式会社モトーレン阪神(GLIONグループ) 車のトータルアドバイザー(カーライフのご提案)/未経験歓迎

  • 正社員
  • 転勤なし
  • 5名以上採用
  • 職種未経験歓迎
  • 業種未経験歓迎

この求人を要約すると…

  • 【魅力】◆憧れのBMWとMINIの車に携われる仕事
  • 【安定基盤】◆関西トップクラスシェア/豊富な実績
  • 【働きやすさ】◆月8~9日休み/残業月25時間程度

BMW/MINIのトータルアドバイザーとして活躍
走る歓びと楽しさ、そして感動を伝える誇りがある

【1. プロの目線で必要なアドバイスや提案を行う】

先進の技術と走行性能、そして優美で洗練されたデザインとブランド力で、世界中で愛されているBMW/MINI。当社は関西トップクラスシェアの正規ディーラーとして、その唯一無二の価値を多くのお客様にお届けしてきました。

そして今回、さらなる成長を遂げるために、あなたにはアドバイザーのポジションでご活躍いただきたいと考えています。お客様の車をベストな状態に保ち、プロフェッショナルの目線でトータルアドバイスや提案を行うやりがいに満ちた仕事です。


【2. ホスピタリティーを発揮し、豊かなカーライフを支える】

また、この仕事の大きな魅力は、お客様と社内のメカニック部門との架け橋となり、ブランドの真髄を伝え、BMW/MINIのあるカーライフの豊かさを提供できること。そこで何よりも大切なのが、心からのホスピタリティーを発揮しながら、誠実な姿勢でお客様に向き合うことです。

当社が高水準のCS(顧客満足度)をキープできているのは、アドバイザーの活躍によるところも大きく、お客様のご希望や潜在ニーズを形にできる奥深い面白味があるでしょう。

株式会社モトーレン阪神(GLIONグループ) 車のトータルアドバイザー(カーライフのご提案)/未経験歓迎

募集要項

仕事内容

お客様とメカニックの架け橋として、お客様対応や問い合わせ対応、パーツ・保険の提案などを担います。

具体的な仕事内容

★主な仕事内容★
━━━━━━━━━
■定期整備の管理
(お客様の車検などの定期整備スケジュールの管理とDMでのご案内、予約調整など)

■点検・修理時のお客様対応
(お客様のご来店→入庫受け付け→整備→引き渡しまで。車の不具合を詳しくヒアリングし、費用の見積もりも行い提案)

■お客様とメカニックの仲介
(お客様の車の課題をメカニックに伝え、進捗状況を報告。完成したら点検結果などをお客様に説明し、修理費用を請求。入庫に関するアンケートをとり、ご不明点の確認を行う)

■パーツ・保険などの提案
(自動車部品やカーアクセサリー、任意保険などの提案と販売)

■各種問い合わせ対応
(車の不具合に関する電話での相談や、車載機器の使用法に関するお問い合わせに対応) など


★研修とキャリアについて★
━━━━━━━━━━━━━
<研修制度>
▼事前学習(Webによる新人教育プログラム)
▼新人用トレーニング(「BMW Groupアカデミー」における、BMW主宰の体系的な研修)
▼社内勉強会(3カ月に一度の職種別勉強会)


<キャリアパス>
一般社員→主任→係長→課長(マネージャー)……など、将来的なキャリアアップが目指せます。意欲がある方には、様々なチャンスがありますので、どんどん新しい挑戦ができる環境が揃っています!

チーム組織構成

現在、アドバイザーは計25名が在籍。

前職はホテルのフロントやセールス、飲食店の経営など、多彩なバックボーンを持つ先輩社員が活躍しています。

対象となる方

<高卒以上>未経験の方歓迎!/要普免/車が好きな方、ホスピタリティーを発揮できる方を歓迎します!

【応募条件】
■普通自動車免許(AT限定可)
■高卒以上

<こんな方が活躍できます>
◆コミュニケーションやホスピタリティーを大切にしながら、仕事に取り組める方
◆車が好きな方
◆BMW/MINIが好きな方

★自動車の専門知識は多少あったほうがベターですが、入社後に十分習得できますので、なくても問題ありません。知識・経験よりもお人柄やコミュニケーション力を重視します。

※未経験歓迎歓迎
※第二新卒・社会人経験10年以上の方歓迎

勤務地

【転勤なし】大阪・兵庫の各拠点での勤務となります。
(お住まいやご希望などを考慮して、決定します)

◆Hanshin BMW 大阪南支店
大阪府大阪市東住吉区今川4-19-4

◆Hanshin BMW 箕面支店
大阪府箕面市萱野2-4-13

◆Hanshin BMW 高槻支店
大阪府高槻市川西町1-20-10

◆BMW 神戸東灘テクニカルセンター
兵庫県神戸市東灘区深江浜町61-1
(送迎あり)

◆Hanshin BMW 西宮支店
兵庫県西宮市津門大箇町4-3

◆MINI 大阪北
大阪府大阪市西淀川区御幣島5-9-12


※転居を伴う転勤なし
※U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策あり

勤務地一覧

  • Hanshin BMW 大阪南支店/大阪府大阪市東住吉区今川4-19-4   [最寄り駅]今川駅(大阪府)
  • Hanshin BMW箕面支店/大阪府箕面市萱野2-4-13   [最寄り駅]箕面萱野駅
  • Hanshin BMW高槻支店/大阪府高槻市川西町1-20-10   [最寄り駅]高槻駅
  • BMW神戸東灘テクニカルセンター/兵庫県神戸市東灘区深江浜町61-1   [最寄り駅]深江駅(兵庫県) ※送迎あり
  • Hanshin BMW 西宮支店/兵庫県西宮市津門大箇町4-3   [最寄り駅]阪神国道駅
  • MINI 大阪北/大阪府大阪市西淀川区御幣島5-9-12   [最寄り駅]御幣島駅
勤務時間

9:30~18:30(所定労働時間8時間/休憩60分)

平均残業時間
月25時間程度(繁忙月は6月・9月・12月・3月。それ以外は残業も少なく、メリハリのある働き方ができます)
雇用形態
正社員
試用期間4カ月
(期間中は月給21万円~で残業手当支給。みなし残業制は採用なし。インセンティブは期間終了後より支給。その他の待遇に変動はありません)
給与

月給21万円~(みなし残業代含む)+インセンティブ

※みなし残業代は、時間外労働の有無に関わらず月25時間分を、月3万8625円~支給、
上記を超える時間外労働分は追加で支給。
※前職の給与やご経験を考慮して優遇します。

★インセンティブは、付帯商品販売や部門業績に応じて支給されます。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ
2022年実績/約24万円
※1年間のトータル支給実績
※評価に伴い変動あり
賞与
年2回※約3.25か月/年
昇給
年1回
入社時の想定年収

年収320万円~550万円

社員の年収例

445万円(32才/中途入社1年目※未経験者/月給27.5万円+賞与)

550万円(36才/中途入社1年目※経験者/月給38.5万円+賞与+家族手当)

680万円(44歳/中途入社3年目)

510万円(36歳/中途入社4年目)

待遇・福利厚生
各種制度

■各種社会保険完備
■賞与年2回
■昇給あり
■交通費手当(上限5万円/月)
■残業手当
■家族手当
■研修制度(入社後研修、定期研修など)
■資格取得支援制度
■BMW、MINIの社員割引制度
■GLIONグループ取り扱いブランド車両の社員割引制度
■GLIONグループ施設の優待利用
■社員旅行(国内・海外選択制/参加自由)
■制服あり

休日・休暇
年間休日

110日

休日・休暇

■(月平均8~9日休み/毎週火曜日と第2・第3水曜日の定休日+所定休……毎月上司と相談の上、決定)

■年末年始休暇
(12/29~1/4)

■GW休暇
(4/30~5/3)

■夏季休暇
(8/13~16)

■慶弔休暇
(特別休暇)

■有給休暇
(年次有給休暇+計画有給5日)

■産前・産後休暇
(取得実績あり)

■育児休暇
(取得実績あり)

■介護休暇

■看護休暇

※5日以上の連続休暇も取得できます。

GLIONグループの一員としてさらに飛躍

株式会社モトーレン阪神は2008年の設立。前身である服部モーター商会は、日本でのBMW車販売のパイオニアである老舗企業であり、その歴史を受け継ぎながら、BMW/MINIの伝統と革新をお届けしています。BMWの正規ディーラーとして、関西ではトップクラスのシェアを誇るほか、鹿児島や福井にも拠点を持ちます。

また、年商1600億円という規模を有するGLIONグループの一員となり、さらなる飛躍を実現。世界の高級車や国産車をはじめ、ホテルや飲食など多角的な事業を展開する同グループだけに、メンバー企業として多様な価値を提供しています。

キャリアマッチングについて

一人ひとりの想いや理想のキャリアを大切にしながら、社内でもグループ内でも、キャリアマッチングの機会を随時設けています。個々の志向性を確認しながら、ジョブチェンジができる機会もあります。

また優秀な成果や成績を収めた方は、年に1回開催する総会で表彰することもあります。過去には関西の有名テーマパークを貸し切ったり、高級ホテルなどで総会を開催したこともあり、社員の活躍を皆でたたえ合うカルチャーがあります。

社員インタビュー

同僚 アドバイザー
私が日々こだわっているのは、お客様にじっくり寄り添い、その想いに耳を傾けること。潜在的なニーズをすくい上げ、当社の提案によって問題が解決すると、笑顔で帰っていかれるのを見るのは、とても嬉しいですね。

取材レポート

会社・事業の優位性は?

「駆けぬける歓び」と感動をお届けするステージ

研ぎ澄まされたデザイン性と卓越した技術力、走行性能を誇り、世界中のファンに愛され続けるBMW。飛行機のエンジンメーカーにルーツを持つだけに、まるで羽ばたくような「駆けぬける歓び」と楽しさが満ちあふれています。

またBMWの正規ディーラーとして成長を続ける株式会社モトーレン阪神は、2015年度から4年連続でBMW DEALER AWARDS最優秀賞を受賞するなど、関西の高級車市場をリードする存在。

今回の同社取材を通して印象的だったのは、BMWブランドの歓びと感動をお届けしている社員の方々の誇りです。独創的な美学と価値を伝え、お客様を支えるプロとして活躍できる舞台があると実感しました。

事務・受付やカスタマーサポート、セールス、メカニックなど各部門のプロが揃い、密接に連携しています。

やりがい
アドバイザーの最大のミッションは、BMW/MINIの魅力や価値を訴求しながら、お客様に快適なカーライフをお届けすること。いわば車のトータルアドバイザーとして、会社の窓口になっていただくことです。

ベストな提案でお困りごとを解決に導き、「ありがとう!」「君がいたおかげで、安心して乗れるよ」という感謝の言葉をいただくことも多く、喜ばれる姿を直接目にできるのは、この仕事の大きなやりがいになるでしょう。
きびしさ
例えば「急にエンジンが止まった」「ブレーキが故障した」など、不意のトラブルでお問い合わせをされるお客様が多くいらっしゃいます。時にはお叱りやクレームをいただくこともありますが、真摯に耳を傾けて原因を特定し、メカニックに修理の依頼をすることで、無事に解決するケースが大半です。

たとえマイナスからのスタートであっても、専門知識や対応力、技術力で状況を覆し、笑顔になっていただけるのが醍醐味の一つです。
  • メンテナンスの提案などを通じ、お客様と整備現場のメカニック担当との橋渡し役として活躍できます。

  • 定期整備のスケジュールを管理し、お客様にDMの案内を差し上げるなど、快適なカーライフを支えています。

  • 車の不具合の原因を探りながら、メカニックに適切な指示を出すことで、整備の効率化を実現しています。

応募方法

応募方法

本ページ内<応募する>ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ
  • 書類選考
  • 一次面接(本部にて実施)
  • 二次面接(各店舗にて実施)
  • 内定

※面接日・入社日はご相談に応じます。
※一次面接は本部(兵庫県神戸市中央区新港町11-1 ジーライオンアワーズビル9F)にて実施。二次面接は実施しない場合もあります。
※在職中の方も、ぜひご検討ください。
※ご応募から内定までは1カ月以内です。

連絡先

株式会社モトーレン阪神 総務管理部
〒650-0041
兵庫県神戸市中央区新港町11-1
ジーライオンアワーズビル9F
Tel:050-3145-6912(採用担当)

会社概要

事業概要 BMWの正規ディーラーとして、以下の各店舗・施設運営と新車・中古車販売を展開。
■BMW新車ショールーム
■MINI新車ショールーム
■認定中古車センター
■サービス工場
■サービスセンター
所在地 〒663-8243
兵庫県西宮市津門大箇町4-3
設立 2008年 11月11日
代表者 代表取締役社長 片岡 伊佐夫
従業員数 340名
資本金 5000万円
企業URL https://hanshin.bmw.jp/ja

※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人コード 3009967075

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