株式会社robot home【スタンダード市場】 賃貸管理事務／未経験歓迎／残業月平均10.4h／年休125日

CS対応／リーシング対応／アカウンティング／入居中対応

具体的な仕事内容

以下4点の業務のうち、いずれか1つの業務について、ご経歴に合わせてお任せします。範囲を絞って専門的に業務に取り組むことでより効率的に仕事を覚えていけるようになります。

＜CS対応＞
■入居者、退去者様からのご希望、ご要望対応
■修繕業者の手配
■巡回清掃業者の対応
■受発注処理
■退去希望時の受付や解約精算の対応
■退去立会業者の手配調整
■その他カスタマーサポート関連業務

＜リーシング対応＞
■これからお住まいになる方の申し込み、契約の手続き
■契約書類の作成、送付
■仲介業者の電話対応及び仲介業者様訪問による入居斡旋
■入居募集サイトへの登録業務
■家賃査定
■反響取りまとめ及びオーナー様への入居募集条件交渉
■その他入居募集関連業務

＜アカウンティング＞
■入金システム処理
■Excelでの作業
■庶務関連
■不動産業務の経理サポート
■オーナーへの入送金業務
■契約書を確認しながら自社システムにデータ入力
■その他経理関連業務

＜入居中対応＞
■家賃等の入金状況確認、督促業務
■保証会社の対応
■保険会社の対応
■管理変更に関する管理会社及び入居者との対応
■町内会との連絡調整
■契約更新業務
■その他入居中の手続き関連業務

1つの業務をマスターしスペシャリストを目指すこともできますし
希望によってはゼネラリストを目指すことができます。

【研修・入社後の流れ】
未経験の方は教育担当者がマンツーマンでサポートします。

まずは一緒にやることで仕事を覚えていきましょう。例えば「騒音に困っています」という相談が寄せられたときに、入居者全体に「気を付けてください」という趣旨のショートメールを送信するなど、比較的簡単な仕事から始めます。

★未経験から安心して成長できる体制が整っています！

■入社後研修（2日）…会社概要や業界知識など基礎を学びます
■業務研修（3日程）…座学やOJTで配属部署の業務内容を学びます
■階層別研修
■資格取得に向けた教育、業務教育　など

チーム組織構成

和気あいあいとした雰囲気で、MTG前の雑談で盛り上がることも多いです。「楽しい時間も大切！」という意識で働いています。

【学歴不問】事務・賃貸管理・不動産業界の経験は一切不問／未経験歓迎！第二新卒の方もご応募ください！

★職種・業界未経験者OK！

【歓迎条件／いずれかに当てはまる方はぜひご応募ください】
■社会人経験5年以上
■事務職の経験2年以上
■コールセンターで働いた経験が半年以上ある方

【こちらの方も歓迎します！】
●建物の設備に詳しい方
●不動産業界で働いた経験がある方
●人と話をするのが好きな方
●営業経験のある方

◇メイン募集拠点/業務◇
【東京】入居中対応／リーシング
【名古屋支店】CS対応
【福岡支店】アカウンティング

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【東京オフィス】
東京都中央区新川1-21-2-2F

【名古屋支店】
愛知県名古屋市中区栄2-2-17-6F

【福岡支店】
福岡県福岡市博多区中洲5-6-24-4F

※転勤はありません
※受動喫煙対策実施

8:45～17:45（実働8時間、休憩60分）

平均残業時間

月10.4時間※繁忙期は、月平均20時間～30時間の残業が発生する場合があります

正社員

試用期間3カ月あり　※試用期間中、給与や待遇に変動なし

【CS対応】
月給25万円～35万円（固定残業代含む）

【リーシング対応】
月給26万円～35万円（固定残業代含む

【入居中対応／アカウンティング】
月給24万円～35万円（固定残業代含む）

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず40時間分を、いずれも月5万7000円～8万3100円支給します
※上記を超える時間外労働分は追加で支給します
※経験、年齢、能力などを考慮の上、当社規定により優遇します
※宅建資格保有者の方は資格手当月2万円が別途支給されます

賞与

年2回（6月、12月）

昇給

年1回※年齢、社歴、性別などに関わらず、成果を公平に評価します

入社時の想定年収

年収360万円～450万円　※経験、年齢、能力などを考慮の上、当社規定により優遇します

各種制度

■各種社会保険完備
■交通費支給（上限有・月3万円）
■産休・育休支援制度
■介護休暇支援制度
■結婚祝金（3万円）・結婚休暇
■出産祝金（2万円）・出産休暇
■健康管理（予防接種・健康診断）
■社内懇親会
■資格手当（宅建／月2万円）

年間休日

125日

休日・休暇

■完全週休2日制

（土日休み）

※月に2回～3回休日出勤が発生することがありますが、必ず振替休日をお取りいただいております
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
※有休取得率／79.3％　※2023年実績
■産前・産後休暇
※実績あり
■育児休暇
※実績あり／復帰率100％（男性も取得実績あり！男性の取得実績6名：※過去実績）
★5日以上の連続休暇取得OK！

平均年齢35.9歳
平均残業時間：10.4時間
男女比：女性：48％、男性：52％
有休取得率：79.3％
育休復帰率：100％
※2023年実績

【資格の取得を奨励しています】
宅地建物取引士や賃貸不動産経営管理士などの資格取得を奨励しています。スキルアップにつながり、自分に自信も生まれてくるでしょう。資格手当もあります。

【多様な能力が身に付きます】
仕事は主に「対人」。コミュニケーション能力が身に付きますし、さまざまなタスクを同時にこなさなければならないので、行動力が自然と備わってきます。