求人詳細

長い年月の中で紡がれてきた独自のホスピタリティで
夢のようなリゾートホテル体験を、仲間とともに…

パークに出発されるときは「いってらっしゃい！」
満喫して帰ってこられたら「おかえりなさい！」
バースデーシールがあれば「お誕生日おめでとう！」
満面の笑みを浮かべるお子さまがいれば「どのアトラクションが楽しかった？」

当ホテルでは、マニュアル通りの挨拶や対応ではなく、お客さまの目線に立つことで浮かぶ、心からの言葉をかけるようにしています。

それらはすべて「夢の続き」をお客さまに提供したい、一日を満喫して戻られたお客さまの「最高の笑顔」がずっと続くようにしたい、との思いから。

素敵な思い出作りのために訪れるお客さまから、笑顔とともにいただける「ありがとう」の一言は、働く私たちにとっても大切な宝物になります。

また、「お客さまに喜んでいただきたい」という気持ちは、たとえ部署が違っても同じ。修学旅行や宴会など、一度に多くの方がいらっしゃるときは、部署の壁を超え一丸となって支え合うチーム力の高さも、当ホテルの魅力です。

一流のホスピタリティが身につく特別な環境で、ホテルスタッフとして活躍したいという方の応募をお待ちしています！

株式会社ファーストリゾート（東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート）東京ディズニーリゾート（R）オフィシャルホテルの接客スタッフ

募集要項

おしごと用語集

仕事内容	【未経験歓迎】ホテルスタッフとして「フロント」「宿泊予約」「レストランサービス」のいずれかをご担当具体的な仕事内容以下のいずれかのポジションへの配属となります。 ※配属先は希望と適性により決定いたします ■フロント・お客さまのチェックイン、チェックアウト対応（予約確認や会計・精算など）・パークチケット販売・インフォーメーション（観光案内・手配業務）・電話、メール問い合わせ、PC事務作業など当ホテルの窓口となり、お客さまの「ありがとう」の声を直接聞くことができる、やりがいのあるポジションです。 ■宿泊予約・予約の受注管理・宿泊プランの企画・告知・電話・Webからの問い合わせ対応・レビューやコメントへの返答・修学旅行生の受け入れ管理・館内説明・誘導自社ホームページや宿泊予約サイトなどからの予約・問い合わせ対応、レビューへの対応のほか、年間の受注管理、魅力的な宿泊プランの企画や告知も行います。 ■レストランサービス・お客さまをお席までご案内・お食事・お飲み物のご提供・ルームサービス・会計・精算業務・電話対応（予約受付やお問い合わせなど）・各種フェア・イベントの企画「オールデイダイニング　カリフォルニア」での接客サービスを中心にお任せします。各種イベントの企画では、アイデアやホスピタリティ精神を存分に発揮できます。【入社後の流れ】入社後はまず、ホテルの沿革とホテルスタッフとしての所作を学ぶ研修を実施。その後、配属先の部署でOJTを通じて業務を覚えていきます。未経験の方は、あなたのペースに合わせて徐々にできることを広げていけるよう、しっかりとサポートします。ご経験のある方は、即戦力として活躍いただくほか、業務改善のご提案などがあれば、気軽にご相談ください。【三世代にわたるリピーターも】東京ディズニーリゾート（R）第1号オフィシャルホテルとして、リピーターのお客さまが多いのも当ホテルの特徴。なかには親子三代にわたってご利用されるお客さまもおり、深く長いお付き合いができます。チーム組織構成スタッフ同士の連携が強く、部署を超えて助け合う社風のため、未経験の方も広い視野を身につけ成長できます。経験者であれば自身のホスピタリティにより磨きをかけ、腰を据えて働いていただけます。また、女性管理職も在籍し、活躍しています。男女比男：女＝4：6
対象となる方	【学歴不問・未経験歓迎】ホテル業界で働きたい方、ホスピタリティに磨きをかけたい方、大歓迎です！【必須条件】特別な経験やスキルは不問！「お客さまに笑顔で過ごしていただきたい」という思いがあれば、きっと活躍できます！＜歓迎条件＞※必須ではありません・ホテルでの業務経験をお持ちの方・レストランサービスの経験をお持ちの方（業態・年数不問）＜このような方にピッタリ！＞・笑顔でお客さまと接することができる方・お客さまの目線で考え、行動できる方・チームで仕事に取り組むのが好きな方・アイデアや提案を生かせる仕事をしたい方・ホスピタリティに磨きをかけたい方
勤務地	★JR京葉線「舞浜駅」より無料の従業員送迎バスあり ★転勤なし ★I・Uターン歓迎千葉県浦安市舞浜1-6 東京ベイ舞浜ホテル　ファーストリゾート ※受動喫煙対策：禁煙勤務地一覧東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート／千葉県浦安市舞浜1-6 [最寄り駅]ベイサイド・ステーション駅
勤務時間	1カ月単位の変形労働時間制 1週間の平均労働時間40時間【勤務はシフト制（実働7.5時間）】＜代表的なシフト例＞・7：00～15：30 ・9：00～17：30 ・17：00～10：00（ナイト勤務・仮眠あり）平均残業時間月20時間程度
雇用形態	正社員 ※試用期間あり（3カ月／期間中の給与・待遇に変動はありません）
給与	月給20万円以上＋時間外手当、深夜手当など ※経験・年齢・能力により当社規定に基づき決定します。給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ ■通勤手当 ■時間外手当 ■深夜手当 ■食事手当賞与年2回（7月・12月）昇給年1回（4月）入社時の想定年収年収270万円～500万円
待遇・福利厚生	各種制度 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断／深夜勤務従事者健康診断 ■確定拠出年金制度 ■財形貯蓄制度 ■社員食堂（1食200円でホテルの食事が味わえます！） ■従業員親睦会 ■社員会（旅行）／過去に台湾、オーストラリアなど ■クラブ活動／野球、バスケ、ゴルフ、バレー、茶道など ■各種研修制度／新入社員研修、階層別研修、部門別研修など
休日・休暇	年間休日 108日休日・休暇 ■月9日休み ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■忌引休暇 ■出産休暇 ■生理休暇 ■公傷病休暇 ■隔離休暇ほか ※5日以上の連続休暇の取得も可能です。

社員インタビュー

上司 Kさん総務部（採用担当）: 当ホテルでは、前職が塾講師、販売スタッフ、建築業界の方など、まったくの未経験から入社した社員も多く活躍しており、一からしっかりと教育する体制が整っています。

上司 Kさんつづき: 無料シャトルバスも運行する当ホテルでは、パークに向かわれる方には「いってらっしゃい」、帰ってこられた方には「おかえりなさい」と挨拶し、「夢の続き」を楽しんでいただけるような雰囲気作りを心がけています。

取材レポート

会社・事業の優位性は？

東京ディズニーリゾート(R)第1号オフィシャルホテル

1986年の開業以来、東京ディズニーリゾート（R）第1号オフィシャルホテルとして、多くのお客さまの「心に残る思い出」を創造してきた同ホテル。パークのお隣という特別な立地だからこそ提供できるおもてなしで、世代を超えてリピーターとなる方が多いのも特徴です。

特に、特別な思い出となるよう提供する、パークにも負けないほどのホスピタリティあふれる接客と、エンターテインメント要素を融合したサービスは、37年超の長きに渡って蓄積されたノウハウがあるからこそ実現できる技。

お客さまの「夢の続き」を演出する、特別なホスピタリティを身につけられる同ホテルは、あなたの「夢がかなう場所」かもしれません。

部署の垣根を超えて、お客さまのために協力しあう文化も同ホテルの魅力です。

やりがい: 特別な思い出づくりの場として選んでいただけることが多く、その分お客さまの期待値も高め。それだけに、心を尽くしたサービスでお客さまに喜んでいただけた時は大きな喜びややりがいを感じられます。各部署の心のこもった一流のサービスとホスピタリティに触れ、おもてなしのプロフェッショナルとしてスキルアップしていけるのも魅力です。

きびしさ: 最高のおもてなしをお客さまに提供するには、何よりチームワークが大事。時には部署を超えて協力し合うこともあるため、日頃から連絡を密に取る必要があります。加えて毎日多くのお客さまが訪れる中では、状況に応じて臨機応変な対応が必要になることも。コミュニケーションや連携を重視した働き方が大切な環境でもあります。

特別な日のイベントとして選ばれることの多い当ホテル。お客さまの笑顔に大きなやりがいを感じられます。
宿泊予約は、時季に応じた客室の装飾・価格など、魅力的な宿泊プランを考えることができます！
食事の時間も特別で楽しい思い出となるよう、心をこめておもてなしをします。

応募方法

本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。

※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。

選考の流れ

dodaより応募（書類選考）
面接（2回～3回）
内定！

■面接日程、入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください。

連絡先: 株式会社ファーストリゾート
〒279-0031
千葉県浦安市舞浜1-6 東京ベイ舞浜ホテルファーストリゾート
TEL：047-355-1160（総務部採用担当）

会社概要

事業概要	■ホテルの運営 ■企画等に関するコンサルタント業
所在地	〒151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目10番12号
設立	1982年 12月15日
代表者	代表取締役社長佐藤俊行
従業員数	164名（2024年4月現在）
資本金	5000万円
売上高	72億9623万円（2024年3月決算）
平均年齢	35歳
企業URL	https://www.maihamahotel-firstresort.jp

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※1.ご自身で応募される際にサイト上で入力した情報は、送信ボタンを押すと求人企業の採用担当者へ直接送信されます。送信ボタンを押すことで、上記についてご本人の同意があるものとします。
※2.求人内容や応募結果についてのお問い合わせは求人企業へ直接ご連絡ください。dodaでは申し込みの訂正・削除などはお受けいたしかねますので予めご了承ください。

求人詳細

気になる

求人コード 3010053662

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最寄り駅から探す: ベイサイド・ステーション駅 / 東京ディズニーランド・ステーション駅
業種から探す: 旅行・宿泊・レジャー業界 > ホテル・旅館・宿泊施設

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給与	入社時の想定年収　年収270万円～500万円
勤務地	★JR京葉線「舞浜駅」より無料の従業員送迎バスあり　★転勤なし　★I・Uターン歓迎　　千葉県浦安市舞浜1-6　東京ベイ舞浜ホテル　ファーストリゾート　　※受動喫煙対策：禁煙
休日・休暇	年間休日　108日　■月9日休み　月9日休み　■慶弔休暇　■有給休暇　■産前・産後休暇（取得実績あり）　■育児休暇（取得実績あり）　■忌引休暇　■出産休暇　■生理休暇　■公傷病休暇　■隔離休暇ほか　　※5日以上の連続休暇の取得も可能です。

株式会社ファーストリゾート（東京ベイ舞浜ホテル ファーストリゾート） 東京ディズニーリゾート（R）オフィシャルホテルの接客スタッフ

長い年月の中で紡がれてきた独自のホスピタリティで夢のようなリゾートホテル体験を、仲間とともに…