株式会社フェローシップ ITサポートスタッフ／在宅勤務有／未経験でも月給25万以上

◆大手企業や外資系企業でも活躍できるITサポートスタッフ★残業月10時間以内＋年間休日124日

具体的な仕事内容

大手企業や成長企業にて、お客様からの問い合わせ対応やデータ入力業務をお任せします。
ゆくゆくは、その分野でITの専門家としてご活躍いただけます。

<具体的な仕事内容>
・問い合わせ対応（メール・電話・チャット）
・データ入力・集計
・書類作成（手順書、マニュアル、FAQなど）
・PCやモバイル機器の設定・初期化
など

＜経験のある方は、以下のような案件をおまかせします＞
・サーバーやネットワークの設定、不具合対応
・社内SEやヘルプデスクとしてIT全般のサポート
・専門性の高いテクニカルサポート（自動化・業務効率化など）

＜実績＞※下記は、ほんの1例です。
◇広告代理店／ITサポート　
◇政府系機関／ITサポート　
◇化粧品メーカー／ITサポート　
◇外資メーカー／ITツールのヘルプデスク
◇エネルギー系企業／海外支社のヘルプデスク（英語使用）
◇ゲーム開発企業／カスタマーサポート
◇エンタメ系企業／ITサポート

※プロジェクト先によっては、ハイブリット型（出社＋リモート）を含むリモートワークを導入しています。

チーム組織構成

■できる業務からスタート可能
まずは基礎から学べる学習計画を一緒に考えます。当社では一人ひとりのスキルや経験、希望するキャリアなどに応じた学習方法を設定しています。経験がない方には分かりやすさを優先した参考書をおすすめしたり。IT経験がある方には、専門性を高められる学習にしたり。基礎を学んで、簡単な補助業務からのスタートも大歓迎です。相談しながら進めましょう。

◆未経験歓迎・学歴不問・第二新卒歓迎・ブランクOK◆IT業界で活躍したいという想いがある方は大歓迎！

◎未経験・第二新卒歓迎
◎社会人未経験も歓迎
◎ブランクも不問

とことん寄り添うスタイルで
安心と挑戦の両立をしながら
あなたの理想を実現します。

≪活かせる経験≫
◆営業、事務、コールセンター、カスタマーサポートの経験
◆カスタマーサクセス、ITサポート、ヘルプデスク、インフラエンジニアの経験
◆Excel、PowerpointなどOffice365の実務経験
◆ゲーム業界での問い合わせ対応の経験
◆仕事における、お客様との電話を用いたコミュニケーションの経験
もちろん、上記経験がなくても問題ありません。「やってみたい！」という気持ちがあればOKです！

プロジェクト先決定後は、東京23区を中心とした首都圏内や関西のプロジェクト先に常駐していただきます。

※研修中は本社勤務となります。

＜プロジェクト先例＞
◆東京23区内
千代田・中央・港・新宿・文京・台東・墨田・江東・品川・目黒・大田・世田谷・渋谷・中野・杉並・豊島・北・荒川・板橋・練馬・足立・葛飾・江戸川など
◆神奈川
横浜・川崎・相模原・横須賀・平塚・茅ヶ崎・大和・厚木など

◆埼玉
和光・土呂・朝霞など

◆関西
守口、大阪、池田、吹田、京都、兵庫、伊丹など


【本社】東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F
・JR「有楽町駅」国際フォーラム口：徒歩5分
・有楽町線「有楽町駅」D2～D6各出口：徒歩3分
・三田線「日比谷駅」B3、B4各出口：徒歩1分
・日比谷線「日比谷駅」A2出口：徒歩5分
・千代田線「二重橋前駅」B5、B7各出口：徒歩2分


【関西支社】大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7 東亜ビル1003号室
・Osaka Metro御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」：徒歩1分

標準的な勤務時間例：9:00～18:00
※参加プロジェクトにより異なる場合があります。

■フレックスタイム制（標準労働時間8時間／プロジェクト先に準ずる）

★残業は月平均10時間（1日平均30分程度）以下。メリハリある働き方で、プライベートの時間も大事にできます！

平均残業時間

月10時間程度（原則定時退社）

正社員

▼未経験者：月給25万3,100円～＋各種手当
▼経験者：月給28万300円～37万円＋同上
┗ITサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスクのご経験者を想定しています。
※上記給与額(未経験者)はみなし残業手当（月30時間分・4万8100円以上）を含みます。超過分は別途支給。
※上記給与額(経験者)はみなし残業手当（月30時間分・5万1400円～7万400円）を含みます。超過分は別途支給。

▼上位等級(マネージャークラス等)
月給38万5800円～48万516円＋各種手当
※上記給与額はみなし残業手当（月45時間分・7万3300円～9万円）を含む
※超過分の残業手当は別途支給

◎経験・スキルを考慮して加給優遇します
◎いずれも上記を超える時間外労働分は追加で支給

※研修期間中、待機中も満額支給いたします。

給与にプラスしてもらえる手当・インセンティブ

■交通費（上限3万円）

昇給

年2回（6月・12月）

入社時の想定年収

年収303万円／未経験スタート（月給25.31万円）

社員の年収例

◆650万円／マネージャー（月給50万円以上）

◆420万円／リーダー（月給35万円以上）

◆330万円（月給27.5万円以上）

各種制度

■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■確定拠出年金（401K）
■資格取得制度
■研修制度
■定期フォローアップ面談
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■各種社員交流イベント
■社内部活動制度
■服装自由
■副業OK
■出産・育児支援
■オフィス内禁煙・分煙
■時短勤務OK（プロジェクト先に準ずる）
■20代の管理職登用実績あり
■女性管理職登用実績あり

年間休日

124日(土・日)

休日・休暇

■完全週休2日制

■祝日休み

■年末年始休暇
（12/30～1/3 ※プロジェクト先カレンダーに準ずる）

■GW休暇

■夏季休暇
8/14～8/16 ※カレンダーによって前後

■有給休暇

■産前・産後休暇
（男性、女性ともに取得実績あり）

■育児休暇
（男性、女性ともに取得実績あり）

■介護休暇

■夏季休日

◎5日以上の連続休暇あり

（株）サイバーエージェント
（株）Cygames
（株）AbemaTV
（株）LIFULL
LINEヤフー(株)
（株）ケリングジャパン グッチ
（株）DeNA
（株）H.I.S.
（株）リクルート
キングソフト（株）
（株）セガゲームス
（株）エニグモ
Sansan（株）
（株）Gunosy
Indeed Japan（株）
アジア開発銀行研究所
中国建設銀行東京支店
東京ガス（株）
（株）ADKホールディングス
（株）アルビオン
（株）セブン銀行
（株）ローランド・ベルガー
（株）フリークアウト
ルイヴィトンジャパン（株）
（株）アカツキ
（株）ポケモン
（株）メルカリ　等