株式会社ＡＰパートナーズ 大手通信会社のコールセンター／未経験歓迎／年休120日以上

【大手通信会社でのコールセンター業務★】社会人デビュー歓迎／内定まで1週間／都心の綺麗なオフィス勤務

具体的な仕事内容

★スマートフォンでご覧の方はPick up!もチェック！当社の魅力をわかりやすくまとめています♪

大手モバイル通信会社コールセンター業務をお任せします。

【具体的には】
・スマートフォン操作（iPhone／android）の問い合わせ
・携帯電話／光回線の問い合わせ
・申し込み／解約手続きの電話受付　など

1日の対応件数は15件～30件ほど。時にはお客さまのスマートフォン画面を遠隔操作しながら、お困りごとを解決することもあります。

【研修制度★3つのポイント】
▼まずは3週間の座学
取り扱うスマートフォンの知識やお客さまへの言葉遣いなど、基本的なことから丁寧に研修していきます。

▼ロープレ形式で安心
担当講師とロープレ形式の実戦経験を積んでから、お客さま対応にチャレンジ。予行練習バッチリな状態で、自信を持って臨めます♪

▼OJTでさらに深く学べる
お客さま対応している先輩の会話を隣で聞いて学ぶなど、実勢の仕事を通じてさらに学べる機会も豊富です。

メンバー同士での交流も盛んなため、「ここ難しいよね」「どうやってる？」などの気軽な相談をし合っている場面も多いです。

【この仕事の楽しさ】
「こんな使い方があったんだ！」など、お客さまへのご案内の中で、自身も知らなかったスマートフォンの使い方を発見することも♪

お客さまのお困りごとを解決できた時には「分かりやすく教えてもらえて助かった。ありがとう」など、感謝の言葉を直接いただけるやりがいも大きいです！

【働きやすさも十分】
配属先は大手モバイル通信会社。都心の綺麗なオフィスで働けます。どの配属先も優しい先輩ばかりで、休憩時間は一緒にお菓子を食べたり美容の話で盛り上がったり…。

年休は120日以上あり、ネイルや髪型も自由なので、あなたらしく働くことが可能です！

チーム組織構成

9割以上が未経験入社♪
居酒屋店員やエステサロン、ホテルや空港勤務、エンジニアなどさまざまな歴々をもったメンバーが揃っていますが、共通しているのは人と話すのが好きなこと。

社員同士や配属先も和気あいあいとした環境で、すぐに馴染めること間違いなしです！

★女性リーダーも活躍しています。

【未経験歓迎★学歴不問】働きやすい自由な環境で活躍したい方　※社会人デビューや第二新卒も歓迎

特別なスキルや経験は必要ありません！
業務に必要な知識や社会人マナーなどは、入社後に丁寧にお教えします。自分のペースで、一つずつ覚えていきましょう♪

【こんな方に向いています】
・基本的なPC操作が行える方（タイピングなど簡易的で構いません）
・人と話すことが好きな方
・和気あいあいとした職場で働きたい方
・残業の少ない職場で働きたい方
・綺麗なオフィスで働きたい方

★社会人デビューや第二新卒も歓迎です！

「今後、どのように働くのか」「どんな環境なのか」など丁寧にお伝えします。気軽に質問しやすい雰囲気のカジュアルな面談ですので、ぜひ安心してお越しください。

★ネイル、ピアス、髪型、服装自由！
★転居を伴う転勤なし
★勤務地は希望を最大限考慮します
★U・Iターン支援あり

東京都(本社)：中野、代々木、池袋
大阪府：京橋、梅田
北海道：札幌、西11丁目
宮城県：仙台市
愛知県：伏見、上前津
広島県：広島中心部
福岡県：博多、天神、百道浜

【本社】
東京都新宿区新宿2-6-4 新宿通東洋ビル 9F・10F

【関西支社】
大阪府大阪市北区梅田1-11-4 大阪駅前第4ビル12F

【北海道営業所】
北海道札幌市中央区北3条西3-1 札幌北三条ビル6Ｆ

【東北営業所】
宮城県仙台市青葉区中央4-10-3 仙台キャピタルタワー14F

【中部営業所】
愛知県名古屋市中村区名駅4-17-3 メイヨンビル3F

【中国営業所】
広島県広島市東区二葉の里1-1-72 G.C二葉通り5Ｆ

【九州営業所】
福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-6 花村ビル9F

★受動喫煙対策／屋内原則禁煙（喫煙専用室設置あり）

8:45～20:15の間でシフト制（実働8時間 休憩60分／9時間拘束)
※配属先により異なります
＜シフト例＞
8:45～17:45
11:15～20:15

平均残業時間

月5時間以内

正社員

※試用期間6カ月あり／期間中の給与・待遇に変動はありません。

関東（本社）：月給21万円～
中部・関西：月給20万円～
北海道・東北：月給19万5,000円～
中国・九州：月給19万円～

※勤務地や経歴により異なります
※時間外手当全額支給

賞与

年2回（7月・1月）

昇給

年1回（4月）

入社時の想定年収

年収300万円～

社員の年収例

360万円／25歳／入社3年目（リーダー）

420万円／27歳／入社5年目（営業所長）

各種制度

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限月3万円まで）
■時間外手当（全額支給）
■定期健康診断(7,000円まで補助)
■インフルエンザ予防接種（3,000円まで補助）
■結婚祝い金
■出産祝い金
■慶弔見舞金
■服装自由（オフィスカジュアル）
■福利厚生総合サービス「N-コンシェルジュ」（旅行、飲食店の割引等さまざまなサービスが利用可能）
■U・Iターン支援あり
引っ越し初期費用割引サービス「HOMEBASE」（仲介手数料が無料もしくは半額になるサービス）

その他

■教育制度（ビジネスマナー研修、業界知識研修、営業研修等）
■ジョブチェンジ制度（カスタマーサポートとセールスプロモーションでの変更可※勤務期間の制限なし）
■新規事業提案制度（年間を通じて開催）

年間休日

120日以上

休日・休暇

■完全週休2日制

シフト制／月8日～11日休み／土日祝基本出勤／月1日～5日は希望休暇申請可（土日祝の申請もOK！）

■慶弔休暇

■有給休暇
（平均取得日数 8.7日）

■産前・産後休暇
（取得実績あり）

■育児休暇
（取得実績あり）

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希望休が通るから、お休みも充実します！
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◆買い物がしたいから平日休みも
◆空いている美術館や博物館通いも
◆前々から予定している土日のコンサートも
全部叶えられます♪

当社の魅力は何といっても、希望する働き方が叶うこと。コールセンタースタッフとして、長く働けることはもちろん、現場での頑張りが評価され内勤社員になったメンバーもいます。

中には、コールセンター内で研修講師やメンバーのフォロー担当者、現場管理者になった人も。

勤務年数に関係なく、意欲に応じて活躍の幅が広がります。